Accueil Et Suivi De La Clientèle Dossier De Vente

missions suivantes : - management de l’unité commerciale - gestion de la relation avec la clientèle - gestion et animation de l’offre de produits et de services - recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les

1 Méthode de collecte de l’information ll.2 Méthode de stockage de l’information ll.3 Méthode de partage et/ou d’utilisation de l’information PARTIE 3 : Les missions réalisées dans le cadre des Page 6 à 8 relations avec la clientèle. IV.1. Fiche récapitulative IV.2. 2 Fiches bilan PARTIE 4 : Les missions réalisées dans le Page 9 à 11 du management opérationnel de l’équipe commerciale. IV.1. Fiche récapitulative IV.2. 2 Fiches bilan

principale : vente de produits et services cosmétiques végétales Groupe auquel appartient l’entreprise : Yves Rocher Forme de commerce : location gérance. En effet, la gérante est liée par un contrat commerciale avec Yves Rocher pour vendre la marque pendant trois ans (renouvelable), elle bénéficie d’avantages liés à une structure plus importante (logistique, outils marketing, achats…) et paye une redevance à Yves Rocher en contre partie de l’utilisation de la marque. Méthode de vente : vente en libre

Unités Commerciales EPREUVE E4 : Management et Gestion des Unités Commerciales Supermarché CHAMPION CORRIGE Remarque préalable : l’introduction et la conclusion ne sont plus demandées ni prises en compte dans la notation de la copie. Dossier 1 - Le management du rayon « charcuterie traditionnelle – traiteur » 1.1- Tableau de bord du rayon pour le premier semestre 2005 • Chiffres d’affaires - Réalisation des objectifs de chiffre d’affaires 2005 Mois Objectif de C.A. C

Le stage s’est déroulé du 8 mars au 19 mars 2010 au Lycée Raoul Follereau de Belfort et s’est effectué en 2 temps : 1 semaine en lycée technologique ou nous avons suivi Mme Loyer Mélanie, professeur de mercatique, économie et 1 semaine en lycée professionnel où nous avons suivi Marillon Baudoignet et Laurent Stéphane professeur de vente Ce rapport exposera donc dans une première partie la présentation du lycée Raoul Follereau ainsi que des acteurs qui le compose et dans une seconde partie nous

Sommaire Remerciements 3 INTRODUCTION 4 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 6 Localisation géographique 6 Statut juridique 7 Clientèle 7 Fournisseurs 7 Contexte commercial 7 Profil de la clientèle 8 Analyse concurrentielle 8 Analyse du Chiffre d’Affaires (CA) 9 Organigramme de la SOFRIGU 10 LA GESTION DU PERSONNEL 11 L’accueil des nouveaux salariés 11 La demande de congés 12 La gestion des RTT 12 L’organisation de la paye 12 a) La préparation de

maison, la garde d'enfants ou les services liés à l'éducation.  La conception de comptes, dont le taux de rémunération varie avec le montant des avoirs en épargne (assurance vie et titres) du client participe également à la fidélisation de la clientèle.  Les taux boostés sur livrets sont aussi des axes de fidélisation, encourageant ainsi l’épargne du client.  D’autres services innovants sont également susceptibles d’émerger en France, notamment le « Keep the change ». La banque débite après

L’enseigne dans le monde optique. PARTIE II : LE MAGASIN II – 1 : Localisation p. 10 A. Contexte géographique B. Zone de chalandise II – 2 : La clientèle p. 11 II - 3 : L’agencement du magasin p. 12 PARTIE III : MES ACTIVITES AU SEIN DU MAGASIN

Ainsi la banque de détail s’occupe principalement de trois grands segments de clientèle : - Les clients particuliers - Les clients professionnels et entrepreneurs - Les entreprises Les conseillers s’occupant de répondre aux besoins de la clientèle es particuliers, professionnels et entrepreneurs, sont basés dans les agences de proximité. Les Chargés d’Affaire Entreprises en relation avec la clientèle entreprise, sont basés dans les centres d’affaires. On dénombre 27 centres

MONOGRAPHIE GrDF Service Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseil REMERCIEMENTS 3 INTRODUCTION 4 1. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 5 1. Carte d’identité de GDF SUEZ 5 1. Son statut 5 2. La fusion 6 3. Sa structure 7 4. Ses activités 8 5. Ses objectifs, stratégies et valeurs 9 2. La filiale GrDF 10 1. Son organisation 10 2. GrDF en chiffres 12 3. Ses missions 13 4. Ses valeurs : P.E.P.S 14 2