Agir Et Prendre Des Décisions Opérationnelles

performance : Contrôle formel des actions effectuées par les opérationnels, prévision de l’activité et budgétisation, calcul d’écarts entre réalisations et prévisions. 3. Bureaucratie professionnelle Caractéristiques : Mode de coordination : standardisation des qualifications Degré de centralisation : faible Partie-clé de l’organisation : centre opérationnel Pilotage de la performance : Dépend essentiellement des besoins du centre opérationnel (performance non financière), performance difficile à

même s'il a des liens forts avec le système comptable ou financier (par exemple). Et même les managers opérationnels font du contrôle de gestion, ce qui est une des difficultés de définition des missions spécifiques au contrôleur de gestion. * Le contrôle de gestion n'est pas un organe opérationnel, mais un organe d'échange d'information. Une liaison étroite avec les unités opérationnelles est indispensable pour être certain du bien fondé des indicateurs et des outils de mesure. Bien que lié

- amener un groupe à atteindre un but, - l’art de gérer des gens, - veiller au bon fonctionnement d’une entreprise, - organiser des personnes et des biens de manière à faire le plus de profit, - communiquer, - prendre des décisions, des initiatives, - c’est une fonction, une position sociale, - un champ d’étude, - une discipline (=\ science : observer des phénomènes de manière répétitive pour en tirer des lois), - un art (comme la médecine ou l’ingénierie)

base des efforts que nous déployons en faveur de la conduite éthique des affaires. C’est un outil qui peut vous aider à prendre les bonnes décisions, conformes aux normes éthiques et légales qui définissent notre activité et sur lesquelles notre réputation est fondée. Il est de votre responsabilité de lire, de comprendre et d´appliquer les principes contenus dans ce Guide. Agir avec intégrité, c´est plus que protéger l’image et la réputation de notre Société, ou éviter les problèmes juridiques. Il

Calculs de coûts I) Bref historique du contrôle de gestion Démarrer dans les années 20 aux états unis en particulier dans le domaine automobile. Demande beaucoup d'intermédiaire. Facteurs à prendre en compte : - Nécessité de diriger à distance des grandes entreprises. Monté en puissance d'un modèle économique basé sur la rentabilité . Qualité, coûts, délais. Impératif d'anticipation par rapport à la concurrence L'emprise croissante du raisonnement économique c'est à dire lorsqu'on

directeur général puis président de General Motors le développement des tableaux de bord. Ceux-ci, en | | |présentant de façon synthétisée des indicateurs de performance de l’entreprise, constituent un outil d'aide à la décision pour les | | |décideurs de l'entreprise. | |NORTON & KAPLAN |Ils proposent d'intégrer aux tableaux de bord

entrées en jeu au moment ou il a fallu prendre des décisions. » C’est une mise en situation - analyser le marché, un produit ou une entreprise - Identifier des problèmes, que rencontre l’entreprise sur ce marché (problématique) - Entrevoir les possibilités de l’entreprise sur ce marché compte tenu des créneaux porteurs et de ses capacités - Emettre des recommandations les orientations stratégiques ainsi qu’un plan d’actions opérationnelles Présentation du rapport d’analyse

par l’anglais, en Latin : audio - audire signifie écouter - entendre, et par extension : donner audience. La pratique de l’Audit, d’abord dans le domaine financier et comptable, puis par extension, dans les autres fonctions de l’entreprise (Audit Opérationnel), a connu un développement considérable. Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 5 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance Il s’est construit alors autour de l’Audit une image

par l’anglais, en Latin : audio - audire signifie écouter - entendre, et par extension : donner audience. La pratique de l’Audit, d’abord dans le domaine financier et comptable, puis par extension, dans les autres fonctions de l’entreprise (Audit Opérationnel), a connu un développement considérable. Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 5 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance Il s’est construit alors autour de l’Audit

besoins des conso. et dadapter ses produits ansi que sa pol. commerciale aux besoins cerné. 1.2 les piliers de la merca la merca repose sur plusieurs éléments: - un etat desprit particulier (l'E. doit se placer du point de vu du conso. pour prendre ses décisons commerciales - une org. interne spécifique (tous les services de l'E. doivent traailer ensemble dans la mm optique afin de satisfaire le client - une démarche rigoureuse (le point de départ de toute analyse merca doit etre lanalyse