Analyse Du Comportement Du Consommateur

aspects pédagogiques et pratiques sont aussi des points cruciaux à traiter. Chapitre 1 : Formulation du problème Ce chapitre va mettre le point sur une analyse du problème à résoudre, pour enchainer ensuite sur la compréhension et la formulation de l’objectif de l’étude qui ne sont pas facile a réaliser et à mettre en œuvre. I- Analyse du problème à résoudre : L’étude de marché met en présence 3 acteurs : -Le demandeur qui est généralement un dirigeant ou un cadre dans une organisation.

d'un côté les consommateurs (ménages, entités qui ont pour activité principale de consommer) et de l'autre côté les producteurs (Entreprises). La microéconomie représente les comportements de ces deux catégories d'agents d'une manière particulière que l'on peut tenter de décrire brièvement. En ce qui concerne les consommateurs, chaque agent a à sa disposition un revenu et un ensemble de biens entre lesquels il doit choisir. Le prix unitaire de chaque bien est connu par les consommateurs et la consommation

l’adaptation continue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise à ces besoins.           De cette définition, on peut en déduire :    | Que la mercatique repose sur l’analyse du marché, c’est-à-dire sur l’analyse des besoins des consommateurs.   |    | Que le processus de production est organisé de manière à répondre à ces besoins.   |    | Que la mercatique s’appuie sur un ensemble de politiques permettant de développer les ventes de l’entreprise. |        En définitive

GEA 1ère année- Microéconomie I-UV22 Groupe 21 Concepts de cours → Résumé général du cours • Il s’agit dans un premier temps de bien comprendre le but du cours du premier semestre : nous analysons trois comportements économiques : la consommation, le travail et l’épargne. Pour cela, nous utilisons le même cadre théorique : les préférences sont représentées par une fonction d’utilité les choix sont limités par une contrainte budgétaire. • En confrontant les préférences et la contrainte, on

Introduction p.2 PARTIE I : Définition du marché p.3 I. Tendances générales p.3 II. Analyse de la concurrence p.3 III. Parts de marché des opérateurs en grandes surfaces p.4 PARTIE II : Analyse de la demande p.5 I. Comportements de consommation actuels p.5 II. Potentialités de consommation de marché p.6 PARTIE III : Analyse du macro environnement p.7 I. Environnement socio démographique p.7 II. Environnement économique

PARTIE I : INTRODUCTION AU MARKETING Chapitre 1 : Introduction au marketing Chapitre 2 : La notion de marché Chapitre 3 : Analyse et mesure du marché ------------------------------------------------- Chapitre 1 : INTRODUCTION AU MARKETING * Importance du marketing : - essayer de trouver une demande qui correspond à un produit - fonction devenue centrale dans l’entreprise * Terminologie employée : mercatique  mot français du marketing. Ne veut rien dire. I. Les fondements

et de la demande ; au sens commercial large, le marché comprend tout l’environnement d’un produit ou d’une entreprise : fournisseurs, clients, banques, Etat, réglementations, technologie ; au sens commercial étroit, le marché est l’ensemble des consommateurs d’un produit sur un territoire géographique délimité et sur un laps de temps précis. Classification des marchés La classification des marchés repose sur différents critères : Critères Marchés La destination du produit Marché

donc il y a moyen d'intervenir sur le prix, elles peuvent fusionner de façon orientale par exemple: EDG, SUEZ intégration verticale), interactions stratégiques. Analyse stratégique: Premier stratégie est le prix (est-ce qu’une firme peut influencer sur le marché en intervenant sur le prix?) Prix, pub Fusions Intégration verticale Analyse politique: Réglementation de marché (Télécoms, gaz, électricité) Politique de la concurrence (Antitrust) Intervention publique (licence taxi par exemple, 3G

Mr. Ayoub KOUTAYA BP : 2634، Route des Chaux et Ciments Beausite، Casablanca 20254- Maroc Tel : 212 (0) 667 79 94 74 www.univh2c.ma Année universitaire : 2019/2020 L’impact de la marque sur la satisfaction et la fidélisation des consommateurs http://www.univh2c.ma/Licence professionnelle : Action commerciale Rapport de projet de fin d’études Sous le thème : Cas de SAMSUNG Réalisé par :

clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu’on veut vendre en consultant l’ensemble des consommateurs, et donc le marché. Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va faire des études, des analyses * La vente * Et la fonction communication C’est le marketing qui décide ce qui va se vendre, décidé des grandes orientations. Il va donner des objectifs