Analyse Du Comportement Du Consommateur

explicatifs du comportement du consommateur Le comportement du consommateur se décompose en : * Un comportement d’achat : l’ensemble des actes qui précèdent, accompagnent et suivent une décision d’achat dans un contexte et une situation donnée. Souvent l’acheteur est une personne différente du consommateur (Ex : les achats familiaux ou les achats industriels) ce qui peut rendre plus difficile l’identification du processus d’achat et du processus de consommation. * Un comportement de consommation :

------------------------------------------------- Planification Marketing - ANALYSE EXTERNE : LE MARCHE STRUCTURE Taille et évolution : Ventes en volumes et valeurs : CA global, Quantités Globales Cycle de vie du marché et des produits Positions concurrentielles : Part de marché des acteurs : leader, part de marché du leader Distribution des produits Comportements de consommation : Nombre d’acheteurs Quantités achetées Indices de consommation (saisonnalité de consommation) LES

Marketing fondamental Comportement d'achat Segmentation CiblagePositionnement Chapitre 1 : Le comportement du consommateur Introduction : La connaissance du marché est la base de la démarche marketing. Le but du marketing est de répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs de façon plus pertinente que les ccent. En particuler, la connaissance de la demande est un préalable à l'action marketing. Cette connaissance peut être très complexe pour 2 raisons : La recherche en

Vente et marketing Intérêt pr la fction commercial client au centre (si je fais ça comment va réagir ?) Comportement consommateurs (C) C vie ds son milieu C à un rôle passif so, habitude rigide (les échangent se et traditionnel nouent) Décloisonnement comportement : les gens vont s’équiper, pas de chômage, C actif C exigent, s’organise face aux E (analyse du produit, par qui fabriquer ?) C exigeant, peu fidèle, raisonné, averti, consommation individualisé

Comportement du consommateur marocain en ligneComportement du consommateur marocain en ligne Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°12, Août-Octobre 2015 Page 72 Comportement du consommateur marocain en - ligne : Pensez confiance ou autres ? EL HARAOUI ILHAM Enseignante – Chercheure FSJES – Université Ibn Tofail Kénitra (Maroc) ilham@univ-ibntofail.ac.ma KHATORI YOUSSEF Enseignant – Chercheur FSJES – Université Ibn Tofail Kénitra (Maroc) khatori_y@hotmail.fr

| |Une démarche … |…une manière d’aborder les activités humaines. |Avoir le souci permanent de satisfaire les intérêts du | | | |consommateur et de l’entreprise. | | | | | |Des techniques… |…qui apportent des solutions

Analyse d’un questionnaire d’Etude de marché « Les comportements des consommateurs européens » Travail réalisé dans le cadre du cours d’Etude de marché Première Licence PUB Bruxelles - Décembre 2010 INTRODUCTION Suite à la complexité du comportement des consommateurs ainsi qu’à l’évolution des marchés, l’entreprise est sans cesse confrontée à des difficultés. Elle doit sans cesse prendre des décisions. Sa survie en dépend. Afin de prendre des décisions efficaces, elle doit se baser

 Chapitre 1 : De l’esprit marketing à la connaissance du consommateur Marketing fondamentale ou analyse du comportement du consommateur Déf de Mc Carthy et Parrault : « une organisation dirige tous ses efforts pour satisfaire les clients et réaliser le profit » Deux dimension : consommateur – profit qui mesure l’efficacité commerciale Déf de Kotler : « la clé pour atteindre les objectifs de l’entreprise consiste à déterminer les besoins et désirs des marchés » Deux dimensions : techniques

et de la demande ; au sens commercial large, le marché comprend tout l’environnement d’un produit ou d’une entreprise : fournisseurs, clients, banques, Etat, réglementations, technologie ; au sens commercial étroit, le marché est l’ensemble des consommateurs d’un produit sur un territoire géographique délimité et sur un laps de temps préc Le marché amonentreprise. Ceux-ci sont généralement gérés en fonction de critères précis afin de favoriser la concurrence et répartir les risques. Le marché aval

et les processus économiques avec comme point de départ l’étude du comportement de l’agent économique pris isolément. Ex : le comportement du consommateur. À l’opposé, existe également le niveau macro : il s’agit de l’étude de la réalité et des processus économiques considéré globalement à travers des grandeurs économiques que l’on appelle des agrégats. Enfin, il existe un dernier niveau appelé méso. On parlera de méso analyse pour parler de la réalité et de processus économiques. Ce dernier est