Analyse Du Comportement Du Consommateur

Chapitre 2 : Le comportement du consommateur 2.1 Introduction : Le comportement du consommateur peut être défini comme étant l’ensemble des actes directement relié à l’achat et à l’utilisation des produits. Il correspond au processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. L’étude de comportement au coeur même du processus marketing. Elle constitue en fait un préalable à toute décision commerciale telle que le lancement d’un nouveau produit, la fixation de prix de vente, le choix

les individus sont capables de classés leur choix par ordre de préférence et que le consommateur au ressources limités va cherche a maximiser son utilité sous la contrainte budgétaire. * Le psychologue A : il vise a faire passer le consommateur aux aveux en le persuadant qu’il a tout a y gagner ou au moins que ça ne lui coute rien. * Le psychologue B : selon lui le processus d’apprentissage du consommateur et sa recherche d’information est restreint et de nombreux facteurs doivent être pris

donc déterminer les intervenants (consommateurs, producteurs, distributeurs, facteurs susceptibles d’influencer ce marché (contraintes environnementales, techniques…) Plusieurs façons d’aborder le marché. A - Les contours du marché. Les objets : qu’y a t-il sur ce marché ? (exemple : snacking… ) Les occupants : Qui consomme ? description des consommateurs, étude poussée. On peut alors dégager des segments de consommateurs (groupes homogènes de consommateurs) Produit : Y en a t- il qui veulent

possibles : - le niveau micro : qui consiste à partir du comportement d’un acteur considéré isolément pour étudier cette réalité stratégique, managériale et économique. Ex : microéconomie, analyse à partir du producteur, du consommateur etc. - le niveau macro : étude de la réalité stratégique ou de la réalité économique considérée globalement avec l’utilisation de grands agrégats. - le niveau méso : signifie intermédiaire. On parlera de méso analyse, pour désigner l’étude de la réalité stratégique, sociologique

J’AI CRAQUE…MAIS JE N’EN SUIS PAS FIER… » : LORSQUE LE CONSOMMATEUR RESPONSABLE DEVIE DE SES NORMES PERSONNELLES Résumé : Souvent considéré comme exemplaire de par son comportement à l’égard de l’environnement, le consommateur responsable est, lui aussi, amené à agir consciemment en désaccord avec ses normes personnelles. Cette présente recherche apporte une compréhension des raisons et circonstances qui incitent les consommateurs responsables à transgresser leurs normes personnelles et propose

structure des marchés 6 1) L’offre 6 2) La demande 6 III] L’environnement 6 1) L’environnement primaire ou micro économique 6 2) L’environnement secondaire ou macro-économique 6 Les consommateurs et leur comportement d’achat 7 I] Définitions 7 II] Caractéristiques des consommateurs 7 III] Facteurs explicatifs du comportement d’achat 7 1) Le niveau individuel 7 2) Le niveau interpersonnel 7 Le système d’information mercatique 8 I] La notion de veille globale 8 II] Présentation du système d’information

performances du manageur il faut : * Apprendre à se connaitre * Savoir utiliser ses compétences Il y a des outils d’aide pour le management qu’on qualifie de froid ou de chaud, un outil froid est de comprendre l’efficacité d’un système. C’est analyser les interactions. Les loutils chaud touchent la motiation, le vécu de la personne. Chapitre 1 : La planification stratégique et le marketing La différence entre l’approche stratégique d’une entreprise et le marketing sous une approche stratégique

Introduction Les produits alimentaires régionaux et les produits du terroir sont de plus en plus valorisés et appréciés par les consommateurs comme alternative aux produits standardisés et mondialisés. En effet nous avons vu depuis les dernières années l’arrivé de bon nombre de produits régionaux, comme Breizh Cola … qui se sont considérablement développé et ont fini par s’installé sur le marché. Dans chaque région des marques se sont créé que se soit en corse en Bretagne en Alsace… toute la

UNIVERSITE MOHAMED V Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Agdal - Rabat MATIERE : INITIATION AU MARKETING  LA DEMARCHE DU MARKETING  LE COMPORTEMENT D’ACHAT DU CONSOMMATEUR  LES MARCHES DE L’ENTREPRISE  LA SEGMENTATION  LA POLITIQUE DU PRODUIT  LA POLITIQUE DE PRIX  LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION  LA POLITIQUE DE COMMUNICATION BENYASSINE Hicham INTRODUCTION AU MARKETING TABLE DES MATIERES INTRODUCTION ___________________________________________________________

 CAS FIAT SOMMAIRE Introduction I) Le groupe Fiat, confronté à un environnement difficile A. Analyse SWOT B. Bilan Interne/ Externe C. Analyse de Porter II) Les enjeux de politique générale et réponses stratégiques pour répondre à la crise que traverse le groupe A. B. C. III) La Fiat 500 : un projet qui permet au groupe de renouer avec la réussite A. Constat B. Stratégie mise en place C. Moyens utilisés D. Mix marketing