Analyse E Diagnostic Communication Interne

marketing. • Valider les étapes clés et la cohérence de leur démarche d’analyse de marché jusqu’à la prise de décision marketing. • Structurer les principales phases de leurs plans : analyse des données, diagnostic, orientations et plans d'action Analyse de marché et prise de décision en marketing - IHEM 4 2 Analyse de marché et prise de décision en marketing - IHEM 4 3 Introduction Le marché est la clé de voûte du marketing. À l’origine défini comme étant le lieu de rencontre entre l’offre

en effet difficilement envisageable de créer certains outils intégrateurs, sans corrélation avec une gestion efficace de l’historique. L’ existant est déjà plus ou moins organisé, même si certains dysfonctionnements peuvent être observés lors du diagnostic. Le système d’information existe, les bases documentaires également, certains réseaux fonctionnent, les notes de services ou techniques circulent. Néanmoins, la conservation de la connaissance et, donc, son exploitation puis sa transmission manquent

Cible marketing : consommateurs / prospects Cible communication : consommateurs / prospects + prescripteurs + relais + leaders d’opinions La base de données clients permet d’exprimer une offre personnalisées qui répond aux besoins des clients et donc d’affiner le ciblage. 3/ La démarche marketing Méthode de résolution de problèmes entièrement logique. LA VIE LA VRAIE LA VIE EN ENTREPRISE 1/ La recherche d’informations : Analyser Diagnostiquer 2/ Prise de décision : Prescription

------------------------------------------------- Thème 1 : Entreprendre et diriger La logique entrepreneuriale L’entrepreneuriat est l’ensemble des activités et des démarches qu’impliquent la création et le dvpment d’une E. Les points essentiels de l’entrepreneuriat : * La démarche créative * Le  désir de créer son E et d’être indépendant * Les qualités du créateur * L’acceptation des risques * Le rôle de l’entourage La démarche entrepreneuriale c’est avoir une idée + ou – originale fondée sur l’intuition

Première partie : Analyse Commerciale et Structurée de l’Unité Commerciale L’Unité Commerciale à laquelle est rattaché le projet présenté est l’entreprise UNMI (Union Nationale Mutualiste Interprofessionnelle) qui a été fondée en 1951 suite à la fusion de deux organismes mutualistes, l’Union Nationale des Mutuelles Professionnelles et Interprofessionnelles (l’UNMPI) et de la Fédération Mutualiste Interprofessionnelle de Capitalisation (la FMIC). Une délégation fût installée

ESITH Cycle ingénieur d’état option Chef de Produit Rapport de stage sous le thème : Marketing portuaire Mission de réalisation du diagnostic de Marsa Maroc et de proposition d’une stratégie marketing et commerciale Ecole Supérieure des Industries du Textile et de l’Habillement Année universitaire 2008 / 2009 Nom de l’étudiant : Loubna TOUNZI Nom de l’entreprise d’accueil : Marsa Maroc Nom du tuteur professionnel : Mr Chafik SEFRAOUI - Chef de division Marketing c_sefraoui@marsamaroc.co.ma

| [pic][pic] [pic][pic] [pic] [SOMMAIRE] I- ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE 1- Dans le contexte de son réseau 2- Dans le contexte Commercial II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE 1- Forces et Faiblesses de mon UC 2- Opportunités et Menaces du Marché 3- Conclusions PRECONISATIONS 1- Analyse des projets possibles 2- Choix du projet et justification ANALYSE DES REPERCUSSIONS 1- Répercussions dans la phase d’élaboration du projet ;

plus importantes donc recherche de fautif * L’entreprise TPS n’est pas rentableRentabilité très faible * Cout important en termes de communication et de production et d’acquisition de clients * Marges très réduites * Somme très importante pour céder TPS | * Plus de concurrence donc monopole * Possibilité de réaliser des économies sur la communication * Pouvoir de négociation plus important avec les chaines de télévision, des fournisseurs d’évènements culturels * Réduction des coûts

(First City Bank of New York) d’audit 1970 1980 •Le terme d’audit s’impose peu a peu, devient à la mode et se diversifie (notamment vers le social) •Développement progressif du tableau de bord social •Loi sur le bilan social de 1977 •En 1979, E&P crée une cellule de développement de l’expertise et de l’audit social •Des enseignements spécialisés sur l’audit social voient le jour en g p j France •L’entreprise apparaît comme une « communauté humaine » les dysfonctionnements sociaux suscitent

Sommaire Sommaire 1 Introduction 2 I. Diagnostic de l’entreprise 3 1. Diagnostic interne 3 2. Compétences distinctives 4 3. Diagnostic externe 5 4. Facteurs clés de succès 6 II. Stratégie Marketing 7 1. Objectifs 7 2. Plan d’action marketing 7 III. Marketing Mix Conclusion MARKETING STRATEGIQUE 9 10 1 Introduction Crée en 1937, la grande enseigne de restauration rapide Mc Donald’s a su s’imposer comme étant LA référence dans l’esprit du consommateur. Aujourd’hui elle est