Analyse E Diagnostic Communication Interne

du client. 1.4 La démarche Marketing Les étapes de la démarche marketing Toute démarche marketing démarre par une analyse externe associée à une analyse interne, lorsqu’on réalise une analyse externe on étudie le marché (tout ce qui gravite autour de l’entreprise) et avec l’analyse interne on étudie les différentes fonctions de l’entreprise. Une fois qu’on a fais ces deux analyses, nous allons formuler les objectifs de l’entreprise (le but que l’on souhaite atteindre), et définir une stratégie

SOMMAIRE Partie 1 : Analyse Commerciale • Analyse de l’unité commerciale sur son marché • Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau Partie 2 : Diagnostic de l’unité commerciale • Diagnostic Interne • Diagnostic Externe • Problématique Partie 3 : Préconisations • Rappel de la problématique • Note de cadrage • Choix et justifications Partie 4 : Analyse des répercussions

enjeux Seniors - es seniors, une question de gestion des âges… L et des Ressources Humaines - our une prise de conscience P individuelle et collective Regard sur les pratiques à destination des seniors .......... 9 - Analyse des pratiques formation - Analyse des pratiques RH - Ce qu’il faut retenir Recueil de bonnes pratiques .......................................................... 15 Quizz : La gestion des âges et vous........................................... 24  Et

cours A/ Définition de la matière MARKETING : - Etape de conception - Phase d’application STRATEGIQUE : - Phase de réflexion - Phase de prospection B/ Objectifs du cours ➢ Expliquer comment établir le diagnostic interne et externe d’une entreprise ; ➢ Illustrer par des exemples et reportages TV ; ➢ S’entraîner à l’exercice oral. C/ Organisation du cours • Un thème traité ; • De reportages TV ; • Des cas et des exposés liés au thème du cours

A. Présentation du réseau Partie 1 : Analyse commerciales structurée et actuelle de l’unité commerciale NAF NAF est une société française de prêt-à-porter et accessoires pour femmes. Fondée à la fin des années 1970 par Gérard et Patrick Pariente et rachetée par le groupe VIVARTE en 2007. C’est une marque jeune et colorée, aux collections glamour et pétillantes vendues à des prix attractifs. Nom Naf Naf Activité/ CA Commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé/ 187 305 527€

uANALYSE COMMERCIALE 1) Analyse de l'unité commerciale dans le réseau 1.1 Présentation du réseau: XXX.com est un site marchand, crée en 2004 par Mr Y, spécialisé dans la location de DVD/Blu Ray par correspondance aux particuliers et aux comités d’entreprises. La SARL fait partit du réseau mixte de la société ZZZ créée en 1973, spécialisée dans la vente de biens culturels (DVD, Livres, CD …) aux médiathèques et collectivités. Les autres entités du réseau sont : ZZZ Vidéo : spécialisé dans le

 1) Diagnostic de l’entreprise Diagnostic externe Opportunités Menaces Consommation de 360 millions de paires par an 8.4 milliards d’euros en 2009 Les prix unitaires reculent Le phénomène sportwear s’essouffle Les français sont les plus gros consommateurs de chaussures A multiplié ses parutions dans les magazines de mode Se développe dans l’export Fait du partenariat (Luxat) Depuis 1960, les dépenses d’habillement ont diminué de moitié Les importations ont beaucoup augmenté avec l’ouverture

cosmétiques en générale, puis plus précisément celui de Sephora VH. Puis dans un second temps nous nous focaliserons sur l’environnement interne de Sephora, afin de mettre en avant la problématique « comment Sephora maintient-il sa place de leader dans la distribution de cosmétique ?». Enfin, nous traiterons du diagnostic commercial propre au magasin Sephora VH. I. Diagnostic externe 1) le contexte (situation, marché, métier, domaines d’activités) Le marché de la beauté par habitant en France est le

combinaison des objectifs que s’efforce d’atteindre la firme et des moyens par lesquels elle cherche à les atteindre » (Porter, 1982). • « La stratégie est un ensemble intégré d’actions permettant d’obtenir un avantage concurrentiel durable » (définition interne du cabinet McKinsey). • « La stratégie est l’ensemble des décisions et actions relatives au choix des moyens et à l’articulation des ressources en vue d’atteindre un but » (Thiétart, 1990). • « La stratégie est l’ensemble des actions mises en oeuvre

I ANALYSE COMMERCIALE * Signalétique de l’unité commerciale * STARBUCKS COFFEE EN FRANCE: - Starbucks Coffee France est une société à action simplifiée (S.A.S) - Il atteint un chiffre d’affaires de 64 448 000 euros en 2010. - 750 employés environ 67 boutiques en France, dont 64 à Paris. * STARBUCKS COFFEE SAINT-PAUL : - Starbucks Coffee Saint, 8/10 rue de Rivoli - Ouverture de l’unité commerciale en 2010 - 23 employés pour une surface de 270 m2, 210 en front office, 60