Analyse Flux Clients

semestriels ........................................................................................................ 9 Macro-adossement bancaire : Analyse d’une problématique liée à un changement de système d’information ..................................................................................................... 9 b. Le SEPA DIRECT DEBIT : Analyse et proposition de comptabilisation dans un Audit légal en milieu associatif : le contrôle du chiffre d’affaires issu des Adaptation du système d’information

Objectif : * Evaluer la capacité Marketing * Mesurer la performance Commerciale Analyse des résultats évolution des ventes Parts de Marché Position concurrentielle rentabilité commerciale Produits Etudes Politiques Prix menées distribution Force de vente Promotion Publicité Moyens Moyens matériels & Compétences humaines Organisation Organisation Systèmes d’information

Gestion Financière Chapitre 1: Fondements de la comptabilité 1.1. Activité économique, entreprise et flux a. Droit Comptable Il existe un droit comptable en France, des documents de synthèse sont obligatoires tous les ans : ● Bilan ● Compte de résultat : synthèse des produits et charges : le but est d'estimer la profitabilité de l'entreprise ● Annexe :La loi veut qu'il y ait un index/annexe (quinzaine de documents) pour comprendre le tout Depuis une quinzaine d'année la comptabilité change. 111

Analyse Financière approfondie 1. Plan Type d’une Analyse Financière et application à Air France KLM Ce cas nous servira d’introduction : Air France-KLM, qui se situe sur le marché de transport. *Il y a une disparité entre les entreprises dans ce secteur. Autrement dit, les compagnies européennes se distinguent des entreprises du Golfe. Sur le trajet domestique en France, Air France est concurrencée par le TGV. *Dans l’introduction, on peut aussi évoquer l’actualité de l’entreprise. Le

techniques pour améliorer la performance : Lean Six Sigma SMED Cellules en U Automaintenance Value Stream Mapping Diagramme causes/effet Diagramme de Pareto Méthode ABC Rapports A3 5S Agamus Consult apporte un conseil à haute valeur ajoutée à ses clients en s’appuyant sur les outils et meilleures pratiques tel que le Lean, grâce à ses consultants, anciens cadres opérationnels. Au-delà des outils et méthodes, nous nous attachons à faire accepter le changement et à le rendre pérenne. Nos convictions

niveaux de service, de réduction des coûts et de création de valeur, en gérant les relations, tant en amont qu’en aval, avec les fournisseurs et les clients. Pour les entreprises, la valeur correspond au bénéfice estimé en fonction du risque, et son évaluation repose sur la compréhension et l’interprétation des perceptions et des attentes des clients. Créer de la valeur nécessite l’identification des activités et des processus qui la structurent afin d’y consacrer les ressources, voire d’accroître

logistique est le processus stratégique par lequel l’entreprise organise et soutient son activité. A ce titre, sont déterminés et gérés les flux matériels et informationnels afférents, tant internes qu’externes, qu’amont et aval ». La fonction logistique désignerait ainsi la gestion des flux physiques de matières premières et de produits ainsi que celle des flux d’information, c’est à dire les transports, les entrepôts, l’informatique... Les activités de la logistique s’intègrent actuellement dans

FONDEMENTS DE MANAGEMENT Sommaire I. L’organisation de l’Unité Commerciale 1) La notion d’Unité Commerciale a) Concept d’organisation b) Concept d’unité c) Concept d’unité commerciale 2) L’Unité Commerciale a) Un lieu physique b) Un ensemble de flux c) Une équipe à manager d) Un centre de profit 3) L’organisation de l’UC en réseau a) Définition b) Caractéristiques II. Les composantes de l’UC a) Collectifs b) Individuels 4) Une culture III. Les théories du management 1) Les modèles organisationnels

du processus logistique Sans logistique efficace, aucune chance de développer ses ventes ! A l’heure de la mondialisation et de l’hyper concurrence, une logistique sous-performante a pour conséquences de disqualifier l’entreprise auprès de ses clients et de l’affaiblir sur son marcher. 1. La logistique, fonction stratégique La logistique sʹétend de bout en bout de la chaîne de valeur où son rôle consiste à relier les  deux pôles de lʹéconomie en synchronisant efficacement et à moindre coût la chaîne de lʹoffre 

fonction de l’activité Communication • Suivi du client à l’étage durant tout son séjour • Organisation des relations avec les fournisseurs et les sous-traitants • Suivi des relations avec la hiérarchie, les différents services, les représentants du personnel et les syndicats Compétences principales Compétences relationnelles et comportementales • Adapter son comportement à la diversité de la clientèle • Analyser le besoin du client et y répondre soi-même ou par délégation • Créer