Analyse Flux Clients

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- DOSSIER 1 ------------------------------------------------- Analyse financière par les ratios ------------------------------------------------- Analyse fonctionnelle ------------------------------------------------- Corrigé Travail à faire première partie : Analyse financière ------------------------------------------------- Travail à faire 1. Monsieur LAURENT envisage en 2011 le développement ses

exerce le « cross docking ». Il doit alors être capable de stocker et de livrer en temps voulu les marchandises d’un client et de prendre en charge la gestion et l’administration des moyens matériels et des équipes. Activités Exploitation • Suivre les arrivées et les départs des marchandises. • Garantir la disponibilité des marchandises en fonction des impératifs des clients. • Réaliser la gestion budgétaire de son établissement comme un centre de profit. • Assurer la sécurité de l’entrepôt

Différence entre analyse dynamique et analyse statique Analyse dynamique: nécessite l’exécution du code binaire Principe : à partir du code source (ou d’un modèle) et spécification, produire des DT qui exécuteront un ensemble de comportements, comparer les résultats avec ceux attendus… 1. Techniques de couverture du graphe de contrôle a) Couverture du flot de contrôle (toutes les instructions, branches, chemins…) b) Couverture du flot de données (toutes les définitions de variables, les utilisations…)

Stockage Livraison Client Fournisseur distribution physique entre les fournisseurs et leurs clients. 4 INTRODUCTION Appros Contexte générale & Problématique Réception Production Stockage Commandes fournisseur Gestion interne (OFs…) Factures fournisseurs Gestion interne (Production, Transferts…) Livraison Client La logistique Fournisseur Fonction logistique Commandes clients Factures clients Pour ce qui est flux externes concerne l’organisation

Produits et services proposés La mise en valeur La communication Avantages et inconvénients La clientèle Les concurrents PRESENTATION DU SYSTEME D'INFORMATIONS COMMERCIALES Partie I : Analyse du système d'information commercialPage 6 Analyse des flux d’informations entrantes Analyse des flux d’informations sortantes Annexe 1 : Le plan du point de ventePage 7 Annexe 2 : Les Concurrents de la zone de chalandisePage 8 PRESENTATION DE L'UNITEE COMMERCIALE Partie I : L’ANGLE GEOGRAPHIQUE

entreprise sous forme de processus ? 2 ENTRANTS Stratégie, PdP SORTANTS PROCESSUS DE PILOTAGE Objectifs Analyse de Marchés R&D PROCESSUS D’INFORMATION Commandes, OF Planning de Prod° Matières 1ères Consommables Règlements Produits Finis PROCESSUS OPERANT Règlements Produits semi-finis Fournisseurs Sous-traitant Cotraitant Flux ACHATS PRODUCTION Clients COMMANDES 3 Termes & Définitions au sens GPROD° PROCESSUS : système d’activités qui utilise des ressources

I. Analyse commerciale du SEPHORA Géant J’ai réalisé mon stage au SEPHORA Géant qui est ouvert depuis le 31/03/08. SEPHORA possède 250 magasins en France et se développe dans le monde entier, c’est un groupe international dont la tête de réseau est à Paris. Le groupe a été racheté par LVMH en 1997. 1. Analyse externe de l’enseigne SEPHORA 1. A. Le marché de la beauté Le marché de la beauté (Annexe 1 : Le marché de la beauté) affiche en 2009 (source du LSA 14/05/09) un résultat de 5,5

COMMERCIALES 1.L’information entrante 2.L’information sortante 3.La communication dans le magasin QUATRIEME PARTIE : MISSIONS 1.Organisation d’un défilé promotionnel sur la ligne des Editions limitées 2. Plan d’action marge 3.Animatrice Flux : Gestion des livraisons et animation de l’équipe « réception » 4.Responsable des têtes de gondoles de l’univers forme DECATHLON RESEAU DE MAGASINS DE SPORT DECATHLON DANS SON GROUPE , Nouvelle signature du groupe DécathlonDepuis

La Gestion de la relation clients La GRC a deux destinataires : les clients et les clients potentiels Lundi 16 mai QCM Le marketing relationnel D’un marketing-produit à un marketing-client a. Les années 80 : le temps de la consommation désirée b. Les année 90 : le temps de la consommation réfléchie Cas de la VPC Le développement de la puissance informatique a permis de traiter les informations générées par la relation avec les clients : commande, paiement, réponses aux promos

à la demande La gestion des stocks est l'ensemble des procédures appliquées par une entreprise pour déterminer : quand s'approvisionner ; les quantités à acheter. La gestion des stocks est indispensable pour répondre au mieux aux demandes des clients. Un stock doit contenir les articles demandés en quantité adaptée. Les responsables des stocks doivent donc connaître : les tendances du marché ; les demandes ; les distributeurs ; les délais de livraison. Faire des économies Dans une entreprise