Analyse Flux Clients

fibre jusqu'au logement, • -FTTB « fiber to the building » -fibre jusqu'au bâtiment, • -FTTC « Ffiber to the curb » - fibre jusqu'aux sous répartiteur. • Dans les architectures FTTB et FTTC, la fibre n’est pas déployé jusque dans le logement du client mais assez près. Les derniers mètres (jusqu'à quelques centaines de mètres dans le cas du FTTC), utilisent le réseau du cuivre existant de la technologie VDSL (évolution de l'ADSL permettant des débits supérieurs à l'ADSL mais sur des distances

Maroc ................................................................................... 23 3.Le transport ferroviaire dans la chaîne logistique .................................................. 24 Partie II: Analyse de la gestion du DLC et diagnostic du terminal à conteneur. Chapitre I : Analyse de la gestion du DLC ........................................................................................ 26 I.Analyse de style de management du DLC ....................................................

 Baccalauréat professionnel : Accueil – Relation clients et usagers Épreuve E3 Situation professionnelle d’accueil Sous-épreuve E33 Accueil en face à face Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°3 Nom candidat : Aurélie BINGI N° candidat : Établissement : CFA CODIS Intitulé de la situation Accueil d’un prospect sur le Salon Studyrama Organisation concernée CFA CODIS -Groupe IGS Situation  Vécue  Observée Date : 10/01/2015 Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire

comptable :  le principe de la partie double I- Analyse des flux L’entreprise est un agent économique. Son activité se traduit par de multiples opérations avec d’autres agents : opérations externes. Exemple :    une entreprise achète du matériel à une autre entreprise une entreprise vend des marchandises à un client Donc, ces opérations effectuées par l’entreprise donnent naissance à des flux économique.  Définition des flux : "On appel flux économiques un mouvement de valeur de même nature

production jusqu'au consommateur final. Pour ce faire, nous allons traiter le sujet en trois chapitres. Dans un première chapitre, nous allons développer l’automatisation de l’après vente, dans le deuxième chapitre La gestion de l’après-vente par les flux, Base du suivi de la trésorerie d’exploitation, et par la suite nous allons voir des études de cas (chapitre III). Chapitre 1 : l’automatisation de l’après vente Section1 : Approches traditionnelles et évolution des besoins Pendant longtemps

et de vente se développent et augmenteront ensuite dans les années 1980 (outils de connaissance du marché, connaissance de consommation). Course folle ensuite à savoir « qui est mon client ? ». Zone de chalandise : zone d’attractivité autour d’un point de vente (commencée par Décathlon). Produits Prix Date N° Client Nom Code postal → stock de produits → saisonnalité, jour → faire du réassort directement → voir par rapport au nombre de personnel → coupler cette information avec celle du magasin

(actions de faire passer des marchandises des quais d’arrivée aux quais de départ sans passage par le stock) ont renforcé les positions des grandes surfaces au détriment du commerce traditionnel. La chaîne logistique a dû s’adapter à l’accélération des flux, aussi bien chez l’industriel (réduction des cycles de planification) que chez le transporteur (livraison en A pour B, voire en A pour A). Les exigences de sécurité alimentaire se sont également renforcées, tant en matière de maintien de la chaîne

DISTRIBUTION Canal de distribution LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION Réalisé & animé par: LE MARKETING DE LA GRANDE DISTRIBUTION Canal de distribution La localisation et l’aménagement du point de vente Les techniques du merchandising Gestion & analyse commerciale des GMS LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION M ACHOUI LOGISTIQUE DE DISTRIBUTION M ACHOUI Notions Caractéristiques Notions Caractéristiques Types de magasins Types de magasins 1L’UNIVERS DE LA DISTRIBUTION Canal de distribution

logistique B- Phénomène de la mondialisation et incidences logistiques C- Les déstabilisations de la logistique contemporaine D- Les nouvelles formes d'intégration logistique : intégration sectorielle, fonctionnelle et géographique AXE II : Analyse de l'intégration sectorielle dans la logistique. A- les modèles comportementaux d'analyse des canaux de distribution B- la logistique dans les trois grandes phases comportementales du canal de grande distribution C-la démarche d'intégration sectorielle

RELATION CLIENT MODE D’EMPLOI Objectif : savoir développer une relation client durable. 1. Accueil Qui sont nos clients ? Marché des particuliers |Homme = 51 % |18 – 24 = 7 % |45 – 55 = 16 % | |Femmes = 49 % |25 – 29 = 6 % |56 – 73 = 20% | | |30 -44 = 23