Analyse Porter Légo

Méthodologie de la segmentation stratégique 9 3. Les difficultés de la segmentation stratégique 9 II. Le diagnostic interne 10 1. Le diagnostic fonctionnel 10 2. L’approche en termes de compétences distinctives 10 3. La chaîne de valeur de Porter 12 Chapitre 3 : Deuxième étape du diagnostic stratégique : le diagnostic externe I. La demande 13 II. L’offre 14 III. L’intensité concurrentielle 14 IV. La rivalité entre les firmes du secteur déjà en place : diagnostic de la concurrence

véritables conversations dans lesquelles ils prennent parti, ils s’engagent. L’enjeu marketing pour une marque est donc d’y participer. Plusieurs cas sont ici présentés montrant la stratégie de communication bien huilée de certaines marques comme Lego, Starbucks ou Dell qui permettent un réel dialogue avec le client, pour mieux le connaître, mieux le servir et donc mieux le satisfaire. Avec le web 2, c’est la société qui change, les marques doivent changer de discours marketing ou publicitaire

Lavergne Année 2004 - 2005 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources

shampoing5. La marque constituée d’un nom géographique est autorisée. Cependant pour être valide elle ne doit pas reprendre une appellation d’origine6, ni présenter un caractère déceptif pour le consommateur7ou descriptif8 de la provenance du produit, ni porter atteinte au nom, à l’image, ou à la renommée d’une collectivité territoriale9. 2-la marque sonore La marque sonore fut introduite expressément dans la loi du 4 janvier 1991 mais la jurisprudence l’avait préalablement consacrée. L’a.L.711-1 retient

le w-e. 9. La revanche du plaisir. « Stop au privation même pour la santé » « Envie de s’amuser, de transgresser les interdits » « Prise de risques calculée » Expl : ➢ Fumer avec provocation ➢ Manger de la junk food ➢ Porter des fourrures ➢ Ne pas faire de sport ➢ Satisfaire tous ce caprices Expl : « fatigués de la déprime ? Avalez un prozac, vous serez heureux ! » 10. la féminosophie. « Les femmes sont différentes des hommes » « Connexion du cerveau

marché sont deux notions indissociables : le marketing s’intéresse à des marchés, définis par des possibilités d’échange en vue de satisfaire des besoins et des désirs. • - 6 4 – La démarche marketing Analyser l’information de l’entreprise INFORMATION Analyse externe Analyse interne Fixer des objectifs généraux REFLEXION Définir une stratégie produit/marché pour atteindre ces objectifs Définir des actions en terme de : ACTION Moyens Calendrier Feed Back CONTROLE

et les ressources à un environnement précis (strategic fit), avec la prise en compte des intentions stratégiques des dirigeants (strategic intent), selon PORTER (1982). L’organisation des entreprises : vers une structure en réseau Christophe Assens page 9 CONTINGENCE ET CONGRUENCE DE L’ORGANISATION STRATEGIC FIT STRATEGIC INTENT Analyse concurrentielle du secteur Contrôle des ressources stratégiques Gestion d’un portefeuille d’activités Gestion d’un portefeuille de ressources Structure =>

entreprise vis-àvis du client ? », « A quel niveau situez-vous la fiabilité des informations transmises à vos clients ? », ou encore « Comment évaluez-vous la capacité de l’entreprise à répondre aux problèmes du client ? ». Ce questionnaire peut également porter sur leur vision des concurrents, les mettant ainsi vraiment à la place d’un client devant choisir entre plusieurs entreprises pour un même service. 2. Un audit des 4 dimensions clés de l’Expérience Client, permettant de capturer les performances de

intellectuelle n’autorisant, aux termes des articles L. 122-4 et L. 122-5, d’une part, que les « copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective » et, d’autre part, que « les analyses et les courtes citations » dans un but d’exemple et d’illustration, « toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite ». Cette représentation

stratégie, optimiser la création de valeur et gagner en compétitivité. Les enjeux de la démarche Marketing peuvent être résumés comme suit : • Recueillir et analyser les informations du marché pour mieux s’y adapter • Connaître les missions du Marketing • Se concentrer sur les domaines d’activités stratégiques (DAS) I- ANALYSE EXTERNE 1- Le macro-environnement ● L’environnement démographique : caractéristiques de la population, taille, distribution géographique, taux de natalité