Animation Promotion Darty

COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION Thème et contexte Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout

(supérieur à 2500m2). 2 1980 : la nouvelle donne : des consommateurs exigeants et hédonistes On assiste à une concurrence accrue entre les supermarchés et les hypermarchés et également à une montée en puissance des grands spécialistes, les GSS (Darty, Décathlon, FNAC). Les années 1990 : La crise économique (Guerre du Golfe) révèle une modification profonde des comportements d’achat à laquelle la distribution doit s’ADAPTER. Il n’y a plus d’apparition quelconque de forme de magasin et le développement

p28 • Exercice 4 : Quelles promotions pour quelles cibles ? p41 • Exercice 5 : Marketing direct p53 • Conclusion p65 • Sources p66 Introduction Générale La communication est un processus de transmission d’informations d’un émetteur vers un récepteur via un canal de communication tels que les cinq grands media de masse (télévision, radio, affichage, presse et cinéma) ou les moyens hors média (marketing direct, promotion des ventes, relations publiques

Rappel : Le concept mercatique d’un produit est défini comme un ensemble de besoins auxquels ce produit cherche à répondre par ses propres caractéristiques. Enseigne, produit, marque Distributeur automatique MP3 Antivirus Billets d’avion Low Cost Darty Trottinette Concept VERS L’ÉPREUVE D’ACRC La démarche mercatique Question 1 : Présentez le contenu des deux aspects de la démarche mercatique et illustrez par des exemples. Vous êtes stagiaire dans une unité commerciale du réseau LA REDOUTE

Réalisé par : 1- IKHLEF Mahmoud 2- ISSAD Yacine 3- MAOUCHE Abderrahim Encadreur : Mr. Mohammed RACHID Co-Encadreur: Mr. Mohammed MAMASSE Devant le jury composé par : Président de jury : Mr. Examinateur : Mr. Rapporteur : Mr. Promotion 2010-2011 Remerciements « C’est le chemin du cactus qui mène à la gloire, non le chemin du jasmin » Nous tenons à remercier le bon dieu qui nous a donné la force, le courage et la santé pour pouvoir mener à terme notre travail et poursuivre

Marketing études et stratégies Schéma n°11 : Les caractéristiques du marketing Client, besoin, motivation, marché, qualité, Etude, panel, gestion, planification , image, service , adaptation. communication, publicité, distribution, promotion des ventes, PLV, marchandisage, marketing mix. Le marketing est un état d’ésprit. Le marketing est un ensemble d’outils. Pour Lendrevie & Lindon, le marketing est défini « comme l’ensemble des moyens dont dispose une entreprise pour vendre

du produit 8. Le prix 81. Les prix 82. La fixation des prix : 83. Le choix d'une méthode de tarification : 84. Le diagnostic de la politique du prix 9. La promotion et la publicité 91. La promotion des ventes 92. La Communication sur l'image 93. Le marketing relationnel 94. Les Relations publiques 95. Les variables de la vente 96. La Promotion des ventes 97. Les Salons Foires Expositions 98. Le Trade - Marketing (mercatique distributeurs) 99. La publicité 910. Fonctions de la publicité 911. Les Agence

encore faut-il que les clients potentiels le connaissent. Pour communiquer on peut utiliser : ➢ La publicité directe de masse la Publicité média ➢ La communication directe spécialisée : la Promotion ➢ La communication personnelle faite par la force de vente 4 La Publicité média : Informer pour convaincre le public d’acheter (technique de PULL) Les objectifs : Agence de publicité : PUBICIS – ERO S CG ….

Attention Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) 1 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING COMMENT CONCILIER LA PROMOTION ET LA FIDELISATION ? PATRICIA SERGENT PROMOTION 2000 2 Table des matières TABLE DES MATIERES ......................................................................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......

Pricing mix Purchase Human Resource Supply chain Finance Suppliers 5 Administration Financing system Partners Community IDRAC - Globalization and Corporate Strategies Reminder on the marketing mix Communication mix Sales Promotion Advertising Offer Mix Products Enterprise Services Sales Force Intermediaries Consumers Prices Public Relations Direct Marketing Telemarketing, Internet At the international, the problem is the same as on the domestic market. The problem