Approche Produits Clients Banque

représente ce qu’il se passe dans une entreprise quand cela peut donner lieu à une certaine somme d’argent. elle informe donc sur les achats, ventes, dettes, créances, production (mesurée par des coûts et prix)... Elle n’informe pas sur la qualité des produits, des relations sociales, méthodes d’organisation, image de marque car ils ne peuvent pas donner lieu à une traduction monétaire directe. Ce n’est donc pas l’objet de la comptabilité. La comptabilité est la même peu importe le secteur ou les entreprises

ses objectifs, il y en a 4 : - 1 Assister le client dans l’achat - 2 Promouvoir l’image de l’UC - 3 Développer l’activité de l’UC - 4 Construire la relation client - 5 Etre au service de la stratégie de fidélisation de l’UC 1/ L’équipe commerciale 1/1) Approche générale Il y a 2 approches pour définir l’équipe commerciale : L’approche restrictive ou limitée + équipe qui est constituée seulement des commerciaux Dans les UC il y a une approche beaucoup plus large, on considère que l’équipe

l’évaluation de la performance économique, la comparaison par rapport aux meilleures pratiques “ best practices ” et par rapport aux meilleures performances. Très peu de travaux se sont penchés sur la mesure et l’explication du niveau de l’efficience des banques dans les pays en voie de développement malgré leur importance dans le financement des activités économiques, (Isik et Hasan, 2003 ; Singh et al., 2007, Sufian, 2008 ; etc.). La plupart de ces pays se sont engagées dans des programmes de réformes structurelles

Traditionnellement, les banques et autres fournisseurs de services financiers ont été sujets de grandes régulations gouvernementales plus que d’autres secteurs économiques. Pourquoi les banques sont-elles devenues la cible particulière des gouvernements ? Historiquement, c’est pour la même raison que les malfaiteurs ont commencé à braquer des banques : «  c’est là où il y a l’argent », il y a aussi des économistes qui se sont intéressés à ce sujet, parmi eux, Adam Smith pour lui les banques sont différentes

 RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES THEME : La mise en place du Balanced ScoreCard au sein de la BCP Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Réalisé par: Encadré par : BEN MAMA Siham Dr. LAHFIDI Abdelhaq, Professeur à l’ENCG Agadir Supervisé par : M. Ahmed MAHROUS, Directeur Planification et contrôle

Introduction : La guerre commerciale fait rage pour conquérir la cible stratégique des jeunes, mêlant innovations incessantes dans les segmentations et les produits, les modes de communication, les offres et les discours : réductions de prix, cadeaux, et autres primes d’abonnement. De fait, le marché est difficile mais ces jeunes, de plus en plus analysés et démarchés en segments (préados, ados, étudiants, jeunes actifs, etc..) sont une clientèle difficile à conquérir et encore plus difficile à

d’application, les obligations de vigilance et de déclaration, et les mesures d’exécution. Un élargissement considérable du champ d’application de la déclaration de soupçon … Le champ d’application de la répression, qui couvrait le blanchiment des produits du crime, est dorénavant étendu aux infractions qualifiées de « graves » : fraudes (en particulier fiscales), corruption, mais surtout financement du terrorisme et infractions exposant à une peine d’emprisonnement supérieure à un an. Ces deux derniers

L'OBTENTION DU MASTER SPECIALISE EN MANAGEMENT DU COMMERCE INTERNATIONAL Sous le thème : Identification, Mesure et Gestion du Risque Opérationnel : Cas de la Banque Centrale Populaire Préparé par : Mme Imane AMMOR Encadrée par : Mr Mohamed DEBBAGH Année : 2010-2011 Identification, mesure et gestion du risque opérationnel cas de La Banque Populaire REMERCIEMENTS Aux recherches pour ce rapport ont contribué beaucoup de personnes, dont la disponibilité, la compétence et la gentillesse ont été

Remerciements L‘élaboration de ce rapport, viens parachever cette période de stage de fin d‘étude au sein d‘ATTIJARIWAFA BANK, pour l‘obtention d‘un Master Banque et Marchés Financiers à l‘Université Hassan II de Casablanca. Ce pourquoi, je tiens à remercier dans un premier temps, Mr. BENNIS Mohamed, pour la confiance qu‘il m‘a accordé et tout le temps qu‘il m‘a consacré tout au long de cette période. Participant à l‘acheminement de ce rapport, en m‘encadrant et orientant mes travaux. Je tiens à

6 1.4. Convictions 7 1.5. Présence des banques sur les réseaux sociaux 8 1.6. Contexte général 8 1.7. Définir les réseaux sociaux 10 1.8. Les réseaux sociaux en France 12 1.9. Focus sur les autres réseaux : spécificités, usage, cibles, messages… 13 2. L’impact sur les stratégies des marques 14 2.1. Pourquoi y aller ? 15 2.2. Les différents leviers de Facebook dans une stratégie de marque 18 2.3. Pourquoi y aller prudemment ? (particulièrement pour une banque) 19 2.4. Des contraintes juridiques à prendre