Argumentaire Vente Espace Publicitaire

Vente par correspondance (vpc) Individu Access panel Société par actions simplifiée (sas) Service Loyer Vente au débarquement Géomarketing Approche Stratégie de services rendus Risque économique Moteur de recherche Veille stratégique (ou veille concurrentielle) Espionnage industriel Caisse – caissier - caissière Taux d’équipement Référencement Packaging Usager Direction Comportement du consommateur Techniques projectives Prise de contrôle ou de participation Politique Test

• Les plus Pour qui ? • Responsables marketing d'entreprises de services. • Cadres d'entreprises de services ayant une fonction marketing. Objectifs • Acquérir les outils et méthodes du marketing, de la communication et de la vente spécifiques aux services. • Développer et vendre des offres de services. • Concevoir et mettre en œuvre des actions adaptées qui renforcent la relation client. Programme 1. Le marketing des services : une approche client spécifique

Identification des cibles d’e-Co marketing 1-5 Identification des motivations et freins à l’achat de l’offre e-Co marketing 1-6 La création d’un model business adapté 2- La prospection commerciale 2-1 La création d’un argumentaire de vente. 2-2 Création d’un plan de prospection téléphonique 2-3 Création d’un mailing suite à la prospection téléphonique 2-4 Création d’un plan de découverte 2-5 Les entretiens commerciaux III- Bilan du stage 1- Enseignements

| | |Clientèle : Etudiants(20%), familles(60 %), touristes (10 %) et professionnels en déplacement (10 %) | | |Méthode de vente : Vente directe, vente conseil | | |Politique de prix : fixé par la compagnie (MFR) | |La clientèle

- Validation - - - Sommaire Page Présentation du module 4 Résumé de théorie INTRODUCTION 8 FONCTION 1 : appliquer les techniques du marketing 9 FONCTION2 : argumenter une vente 13 FONCTION 3 : assurer le processus achat-vente 15 FONCTION4 : communiquer en milieu professionnel 17 FONCTION5 : utiliser les outils informatiques 19 FONCTION6 : appliquer les règles de sécurité et d’hygiène 20 FONCTION7 : s’intégrer dans la vie professionnelle

menuiserie. Service Après Vente Client CLESTRA. Pose/dépose des cloisons Clestra. XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 XX% du CA 2006 (Sources internes) B. MON UNITE COMMERCIALE : LA DIRECTION REGIONALE EST FICHE D’IDENTITE DE LA DIVISION Fait partie du réseau CLESTRA France Nom interne : DRVT17 (Direction Régionale Ventes & Travaux) XX Millions d’euros de Chiffre d’affaire en 2006 (XX% par rapport à 2005) Volume de vente 2006 : X km de cloison (XX%) et

les deux mois pour innover auprès de ses clients boissons ; 8% dessert; 9% sandwichs à base de viande ; 54% sandwichs frits; 21% Dégustation des produits de la Mc café Smoothies frappé milkshakes Anniversaire pour les enfants Jusqu’à 8ans avec espace Ronald Zone de chalandise Zone primaire : 0km 10km Zone secondaire : 10km 20km Zone tertiaire : 20km 30km Courbes isométriques Situation géographique Les concurrents Diagnostics externe/interne Les sources Interne Presse Internet Média

4. Présenter une situation de : PARTIE 4 – La situation de NEGOCIATION COMMERCIALE ou d’ÉVENEMENT COMMERCIAL · Négociation /Vente · ou organisation et Animation d’un événement commercial Votre travail :· Faire le diaporama : suivre le plan indiqué· Réaliser les annexes nécessaires : annexes créées par vous· Rassembler les documents d’entreprise : annexes de l’entreprise

CuierThomasTC@D 2 Négociation vente : les jus de fruit PAGO Introduction : analyse du cas 1 : son marché a : la demande Le client et le consommateur final exigent la qualité avant tout. En effet les CHR demandent des produits de qualités et originaux afin de se démarquer les uns des autres. Avec sa profondeur de gamme et grâce à la qualité de ses produits PAGO peut répondre à ses exigences. b : le marché Le marché est en progression car le consommateur à changé son comportement

Agent Technique de vente Introduction Aspects généraux de l entretien de vente Les stratégies de négociation : - Distributive (affrontement) - Intégrative (entente) PLAN DE VENTE CONSTITUER : 1- Les étapes d un entretien de vente 2- La préparation de l entretien de vente A- Faire des recherches B- Définir les objectifs C- Se doter des outils d aide à la vente CONSULTER I- La prospection par téléphone 1- Attitude et comportement 2- Les étapes d un entretien téléphonique 3- Traitement de barrages