Argumentaire Vente Peugeot

s’inscrivaient dans mon projet professionnel soit essentiellement des agences de communication. J’ai ainsi obtenu un premier entretien téléphonique avec l’agence de communication Heaven, spécialisée dans la communication online, où je devais faire de la vente d’espaces sur Internet. Après un entretien téléphonique, mon interlocutrice m’avait garanti de me fournir un stage mais voulait me rencontrer pour en fixer les modalités. L’agence ayant rencontré des problèmes du fait de la crise économique, mon entretien

Figure 1 : Répartition du marché CBU + CKD (VP) en 2006 D’après cette répartition du marché CBU + CKD(VP), nous remarquons que Renault est en premier rang (17.39%), après nous trouvons la marque Dacia en deuxième rang (16.91%) et puis vient la marque Peugeot en troisième position. Parmi les marques qui représentent un faible pourcentage de répartition du marché CBU+CKD(VP), nous trouvons la marque VW (4.80%), Fiat (3.65%) et Honda (2.73%). Les marques Mercedes-Benz, Jeep, Dodge, Chrysler et Ssanyong

échelonner les remboursements, appliquer d'un argumentaire. Relancer les demandes d'informations. Créer d'une base de données, concevoir et mettre en place des actions de mailings, faxing, de phoning. Communiquer sur salon Concevoir un communiqué de presse et une BDD de journaliste, Etude de satisfaction face à la newsletter. Marketing direct, concevoir un argumentaire, prendre et préparer des rendezvous, auditer les besoins, concevoir les devis, mener un RDV de vente Lister les besoins (plaquette, devis

cause) (voir tableau page 12). Ces chiffres impressionnants confirment que le traitement des insatisfactions des clients ne doit plus être considéré seulement comme un coût mais plutôt comme un investissement. Jacques-Antoine Granjon, fondateur de Vente-privee.com, l’expliquait clairement dans Le Nouvel Economiste de juin 2010 : « Le service client a certes un coût, mais c’est avant tout un investissement. Il s’agit d’instaurer une stratégie à long terme ». La satisfaction clients - Six bonnes

l’acheteur ne cherche pas généralement ces produits mais il peut céder à un besoin inhabituel ou peu fréquent. - Produits d’urgence : achetés quand les besoins est urgents. Exemple : les parapluies, il faut les placer dans plusieurs points de vente pour ne pas perdre des clients ou des ventes. b. Produit d’achat réfléchi : Ce sont des produits que le client pour les acheter fait de la comparaison selon les dimensions tel l’adaptation à ses besoins, qualité, prix, et style. Exemple : automobiles

 auront  une  promotion.  C’est  arriver  à  faire  faire  aux  gens   des   choses   qu’ils   ne   feraient   pas   d’habitude   (Virgin   Airlines   festivals   été   2005   et   Peugeot   107   «  chasse   aux   107  »).   Ca   crée   une   forme   de   sympathie   envers   la   marque   «  oh   elle   est   marrante   cette   marque,   elle   organise   des

Hamza ZIAD Master 2 Commerce Vente et Merchandising Faculté d’Economie, Gestion, Administration et Sciences Sociales Université d’Artois Juin 2012 Sous la direction de : Monsieur Jérôme Longuépée Mémoire de stage CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE GRAND LILLE Le développement durable, un atout pour l’entreprise M2 Commerce Vente & Merchandising, Faculté d’Économie Gestion Administration et Sciences Sociales, Université d’Artois 9, rue du temple, 62000 Arras ; Tél : 03 21 60 37 62, Fax

pas Mr Bidet qui a su, par son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur, m’accompagner au cours de ces trois mois de stage. Je les remercie pour leurs précieux conseils qui sont venus étayer ma formation dans le secteur de la vente et qui m’ont aidé dans l’élaboration de mon mémoire de stage. Enfin j’adresse mes remerciements aux intervenants de l’Université du Maine pour la formation reçue au cours de cette année 2010-2011. Sans oublier Mr Pantin François pour son soutien

intellectuelle et l'industrielle La PI elle définit les droits et les devoirs des créateurs , elle va utiliser ces droits pour pouvoir se développer ces droits sont : soit on l'exploite doit même, l'usus Fructus , j'autorise sa production et sa vente a une autre personne Abusus , je le vend ou le cède Le PI  est composé : Forme de brevet, des invention dites techniques , dessin et de modèle, les certificat d'obtention végétale, le droit d'auteur IGP INDICATION géographique protéger, aoc

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