Argumentaire Vente Peugeot

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.ma Page 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.maPage 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières

• Les plus Pour qui ? • Responsables marketing d'entreprises de services. • Cadres d'entreprises de services ayant une fonction marketing. Objectifs • Acquérir les outils et méthodes du marketing, de la communication et de la vente spécifiques aux services. • Développer et vendre des offres de services. • Concevoir et mettre en œuvre des actions adaptées qui renforcent la relation client. Programme 1. Le marketing des services : une approche client spécifique

événement important de la marque, à savoir un séminaire de formation pour la force de vente France, précisément émanant des sept différentes directions régionales de la marque. Nous n’attendons pas moins de 3600 vendeurs lors de ce séminaire. L’objectif est d’optimiser la force de vente des vendeurs qui seront amener, à l’issue de la sortie du nouveau Renault Scénic à vendre le véhicule dans leurs points de vente. Nous chercherons à faire un suivi maximum auprès de notre client Renault afin de répondre

du marketing): Le marketing c'est vendre des produits dont on n'a pas besoin! Les marketeurs sont des manipulateurs, des voleurs ; ils font de belles promesses pour qu'on achète leurs produits!: Le marketing semble synonyme de Vente et de Publicité. En réalité, vente et publicité = partie visible du marketing. *Alors, en quoi consiste le marketing ? Le marketing consiste à identifier les besoins humains et sociaux puis à y répondre. Exemples: − Ikea → Besoin identifié: meubles à bas prix;

de Performance Energétique), cette activité est complémentaire de notre première activité de conseil écologique. a. Qu'est ce que le DPE ? Il est réalisé en association avec les agences immobilières, pour les biens immobiliers à la vente ou à la location. Cette activité a pour but d’appuyer notre éthique de développement durable. Mais également de prospecter de futurs clients. Lors de sa réalisation, il permet de créer la cartographie du bien concerné. Cette cartographie doit

nouveau territoire d'image quasi exclusif et complémentaire de celui de CLIO. L'existence de deux territoires d'images disjoints contribue à expliquer le bon maintien de la CLIO au cours du lancement de TWINGO (univers CLIO, FIESTA, Peugeot 106 : véhicules classiques, confirmés, capitalisant des valeurs sûres d'équilibre esthétique, de fiabilité, de confort, de bonne finition). Les premiers résultats de TWINGO indiquent une forte proportion de clients en provenance de la concurrence

objectifs qualitatifs ex : * devenir le n°1 du marché * s’imposer comme marque de référence * détenir la meilleure notoriété du marché * objectif quantitatif ex : * part de marché * volume de vente * chiffre d’affaire * rentabilité * taux de pénétration * taux de nourriture * Le « triangle stratégique » * Outils décisionnels, qui résume la démarche marketing * prend en compte *

concessionnaires d’une ou de plusieurs marques. Il existe plus d’une trentaine de marques commercialisées au Maroc et distribuées par une quinzaine de représentants locaux, les plus importants distributeurs sont Renault Maroc, Sopriam pour les marques Peugeot et Citroën, la Centrale Automobile Chérifienne pour les marques Volkswagen, Audi, Porsche et Skoda, Univers Motors pour la marque Honda et enfin Toyota du Maroc. Le montage des véhicules du poids lourd est assuré par les unités d’assemblage de

clients potentiels permetd’utiliser des outils similaires au B2C (études de marchés, outils de communication, vente,...) 2. Marketing B2B récurrent = marketing industriel Caractérisé par une relation continue entre fournisseurs et clients = clients intégrateurs P/S sont customisés et créés sur-mesure Ex : fournisseur d’équipement de voiture (Valéo qui fournitéquipement électrique de Peugeot) → Nombre de clients restreint révèle les particularités del’achat, des risques encourus et des influences