Attributs Tangibles Et Intangibles

de son action et le terrain psychosocial sur lequel va se construire l’engagement collectif de l’équipe. Nombre d’auteurs contemporains en management ont d’ailleurs situé la confiance au cœur de leur réflexion, y voyant selon les cas l’un des attributs fondamentaux du leadership (S. Robbins, 2004), le rempart à l’anxiété collective née des changements organisationnels (A. Duluc, 1999), voire la base de fonctionnement des nouvelles équipes virtuelles (C. Handy, 1996). Mais si chacun est capable

................................................ 541 Définition des entreprises en réseau ........................................................ 541 L’effet des NTIC : généralisation des réseaux ........................................... 542 Attributs d’une démarche orientée réseau ................................................ 543 Le réseau comme ultime forme organisationnelle...................................... 543 La compétitivité des organisations en réseau ...........................

ferment de son action et le terrain psychosocial sur lequel va se construire l’engagement collectif de l’équipe. Nombre d’auteurs contemporains en management ont d’ailleurs situé la confiance au cœur de leur réflexion, y voyant selon les cas l’un des attributs fondamentaux du leadership (S. Robbins, 2004), le rempart à l’anxiété collective née des changements organisationnels (A. Duluc, 1999), voire la base de fonctionnement des nouvelles équipes virtuelles (C. Handy, 1996). Mais si chacun est capable

l'infléchir. C'est la différenciation du produit qui est subordonnée à la segmentation du marché et non l'inverse. Cette segmentation est basée sur les critères qu'elles soient démographiques, géographiques, ou psycho graphiques. Son approche est par les attributs des clients. § La segmentation Post-hoc : c'est une technique de segmentation qui considère les comportements de consommation passés des individus pour les regrouper en ensembles homogènes. Elle est faite en analysant les données obtenues dans le

compétences de l’individu (légitimité substantive). Autorité de compétence L’autorité de compétence est un pouvoir conféré par un véritable savoir-faire (expertise, spécialisation), une pratique managériale reconnue dans l’organisation, des résultats tangibles, qui va conduire les membres de l’organisation à reconnaître techniquement ou professionnellement une personne pour ce qu’elle fait et sait faire, en lui témoignant de l’estime, de la reconnaissance et du respect. Cette forme de légitimité a pris

l’effet en grande partie des sciences cognitives, s’intéressent autant aux savoirs et savoir-faire en soi, qu’à la manière dont les individus les acquièrent, les utilisent ou les négocient. Le savoir perd alors son statut d’objet pour devenir un attribut du sujet (Stroobants, 1993). Face à cette individualisation de la relation salariale, se pose alors immédiatement le problème de la reconnaissance de la compétence par autrui et donc de sa valorisation. En effet, pour pouvoir parler de compétence

trois approches peuvent être distinguées (qualifiées d’opérationnelles par (Roy, 1996)) : - - - basées sur la synthèse autour d’un seul critère (sans incomparabilité) ( « Operational approach 1 »). Les méthodes associées sont issus de MAUT (Multi-Attribute Utility Theory), avec des outils tels que la somme pondérée, MACBETH (Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation TecHnique, proposé par (Bana e Costa and Chagas, 2004)), ou AHP (Analytical Hierarchy Process)… Cette notion d’attribut

visible n’est composée que des 8P. Tout ce qui est étude de marché, SCP, le consommateur ne le voit pas. 1) Définition du produit Un produit = tout ce qui peut être offert sur un marché de façon à satisfaire un besoin, c’est-à-dire : Un bien tangible Un service Une expérience Un évènement Une personne Un endroit Une organisation Une idée 2) Les classifications de produit Généralement, on classe les produits selon : Leurs caractéristiques : durabilité Leur clientèle : ce sont des

Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. Autorité de compétence L’autorité de compétence est un pouvoir conféré par un véritable savoir-faire (expertise, spécialisation), une pratique managériale reconnue dans l’organisation, des résultats tangibles, qui va conduire les membres de l’organisation à reconnaître techniquement ou professionnellement une personne pour ce qu’elle fait et sait faire, en lui témoignant de l’estime, de la reconnaissance et du respect. Cette forme de légitimité a pris

la question des coûts prend une importance renouvelée. Il ne s’agit pas ici d’aborder les situations bien spécifiques des business models « low cost » (voir à ce propos Meyssonnier, 2010), ni les cas de simple gestion des coûts (où le coût est un attribut du produit que l’on gère au même titre que les autres : apparence, disponibilité, marque, etc.). Ce sont les démarches engagées pour réduire massivement les coûts qui vont être décrites et l’on s’interrogera sur la place du contrôleur de gestion