Audit Gestion Stock Iso 9001

dans l’entreprise soit conforme. Création des normes internationales Prolifération des normes spécifiques par pays et par secteur entraîne l’élaboration des normes internationales. Mission confiée à l’organisation Internationale de Normalisation (ISO) Vers le management total de la qualité Aujourd’hui l’assurance de la qualité est orientée vers le client, c'est-à-dire qu’elle intègre les exigences du client aux processus d’affaires (administratif et production) de ‘entreprise. Le management

mise en plan du plan d’actions _______________________ 25 5.6 Phase 6 : Evaluation et/ou audit blanc ___________________________________________ 25 5.7 Phase 7 : Processus de certification______________________________________________ 25 5.8 Phase 8: Audit de suivi et plan d’actions d’amélioration ______________________________ 26 6. Conclusion __________________________________________________________ 27 GESTION DE LA QUALITÉ La certification Jean-François Nanterme 2 1. Introduction et contexte

des clients et leur conviction du niveau des produit fournis et /ou service rendu. Par définition, tout client s’attend à ce que le produit fabriqué ou service rendu par l’entreprise répond à ses besoins. 1.1.1.). Selon les normes iso 8402/1994 : La norme iso 8402/1994 définit la qualité comme étant ; «  l’ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimé et implicites ». 1.1.2). Selon les expertes de la qualité :([1]) w.e.deming : « la

confiance qu'ils m'ont accordés. 2 PRESENTATION GENERALE DE L'ETABLISSEMENT 2.1 L’A .I.A. aujourd’hui C’est un établissement du ministère de la défense à vocation industrielle, qui est certifié EN 9100/9110 (et par là certifié ISO 9001) pour ses activités industrielles et ISO 14001 pour la protection de son environnement. Son organisation, ses infrastructures et son régime juridique et financier (compte de commerce) sont adaptés aux missions qui lui sont confiées dans les domaines de ses compétences

EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001 V 2008 Intervenant : Mr Morad Lemtaoui Objectif de la norme ISO 9001 • Pour éviter l’apparition des erreurs il faut suivre un système anti-erreur universelle 1 2 ISO 9000 Je com prends Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Principe essentiels et vocabulaire ISO9004 Je contruis Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Lignes directrices:perform ance ISO9001 Je dém ontre Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Exigences ISO 19011 J'am éliore

 QUALITE ET CERTIFICATION Table des matières I- Introduction 3 II- Les différentes normes ISO 14000 4 ISO 14001 4 ISO 14004 4 ISO 14031 4 ISO 14020 5 ISO 14040 5 ISO 14064 -14065 5 ISO 14063 5 ISO 14045 5 ISO 14051 6 ISO 14067 6 ISO 14069 6 ISO 14005-14006 6 ISO 14033 6 ISO 14066 7 III- ISO 26000 7 IV- OHSAS 18000 8 V- OEA 9 VI- CONCLUSION 10 I- Introduction Dans le domaine de l’environnement, pour répondre aux besoins de toutes les parties prenantes : entreprises commerciales, industrie

qualité 14 2.2 Historique de la qualité 14 3. Structure documentaire générale du système qualité 15 V. Normes ISO 9001 et ISO 22000 16 1. Le système de management de la qualité ISO 9001 16 2. Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires SMSDA 17 2.1 La genèse de la norme ISO 22000 17 2.2 Principes de la norme ISO 22000 17 2.3 Présentation des exigences de la norme ISO 22000 : 2005 20 Partie III : Etude pratique 23 I. Matériels et méthodes 23 1. Méthodologie du travail 23

ENCG-Casablanca Audit marketing Réalisé par :Mohammed . Hadini 1 ENCG-Casablanca Audit marketing Réalisé par :Mohammed . Hadini Schneider Electric Global_CS&Q _CSLD 2 ENCG-Casablanca Approche Processus 3 Tour de table ● Qui êtes-vous? ● Qu’attendez-vous de cette formation? ● Quelles sont vos connaissances / pratiques de la norme ISO 9001 v.2000? Schneider Electric Global_CS&Q _CSLD 4 Retombées internes de la démarche ISO 9000 ● Rigueur dans

norme ISO 9001 et satisfaction client Client(s) du processus Tout les processus de l’organisme ainsi que le client externe Exigences spécifiques Norme ISO 9001, Exigences clients, réglementaires et légales Données d’entrée Déclaration de la Direction, Planification des objectifs et orientations stratégiques. Étapes du processus Pilote(s) du processus Manuel Qualité Le Responsable Qualité Indicateurs  Rapports des audits internes et externes Objectifs    Certification ISO 9001 vers

réclamation des clients et leur conviction du niveau des produit fournis et /ou service rendu. Par définition, tout client s’attend à ce que le produit fabriqué ou service rendu par l’entreprise répond à ses besoins. 1.1.1.). Selon les normes iso 8402/1994 : La norme iso 8402/1994 définit la qualité comme étant ; «  l’ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confère l’aptitude à satisfaire des besoins exprimé et implicites ». 1.1.2). Selon les expertes de la qualité :(1) w.e.deming : « la qualité