Audit Marketing Opérationnel

| | |UNIVERSITE NANCY II, NANCY, France | | |Master M2 en Audit & Conception des Systèmes d’Information Financier (ACSI-F) | | |

INTRODUCTION | 2 | 1. Le champ d’investigation de l’audit marketing | 3 | 1.1. Audit gestion (structurel) ou audit marché (conjoncturel) | 3 | 1.2. Du constat à l’audit | 3 | 2. Le dialogue avec les acteurs de l’entreprise | 3 | 2.1. Les dirigeants | 4 | 2.2. Les cadres | 4 | 2.3. Les employés | 4 | 2.4. Les partenaires extérieurs | 5 | 3. Les outils | 7 | 3.1. L’approche documentaire | 7 | 3.2. Les enquêtes | 8 | 3.3. Le traitement des informations | 9 | 3.4.Élaboration

Auto-hide: on AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER 2 SOMMAIRE CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA NOTION D'AUDIT 5 I – CONCEPT D'AUDIT :_______________________________________________5 1- Un examen professionnel :_________________________________________52- Portant sur des informations :______________________________________63- Expression d'une opinion responsable et indépendante :___________________64- Par référence à un critère de qualité :________________________________65- Pour accroître l'utilité de

Élaborer sa stratégie commerciale La stratégie commerciale permet de définir les objectifs commerciaux et les moyens à mettre en œuvre pour atteindre ces résultats.. Etroitement liée à la stratégie et au plan marketing, la mise en place d'une stratégie commerciale exige : • Une bonne connaissance du marché, des besoins clients et de leurs évolutions : la répartition des parts de marché, les acteurs, la concurrence, les coûts, les prix... • Des choix judicieux en matière de cibles et

------------------------------------------------- AUDIT MARKETING : CAS ACI INFORMATIQUE ------------------------------------------------- CHAPITRE 1 : LE CADRE DE FONCTIONNEMENT DE LA ACI-INFORMATIQUE... 10 Section 1 : création et fonctionnement de la ACI- Informatique 10 Section 2 : ACI informatique et sa structure organisationnelle 11 CHAPITRE 2 : L'AUDIT MARKETING A ACI INFORMATIQUE 17 Section 1 : le champ d'investigation de l'audit marketing 17 Section 2 : l'objectif poursuivi et dialogue

Une certaine diversité autour de fondamentaux [modifier] L'activité d'une même entreprise est répartie au sein de diverses fonctions. En premier lieu, toute entreprise est organisée autour de deux pôles d'activité opérationnelle : la production et le commerce. La production regroupe l'ensemble des fonctions qui produisent les biens et les services que l'entreprise commercialise. Le commerce regroupe l'ensemble des fonctions qui commercialisent les biens et les services que l'entreprise produit

2.Elaboration du plan marketing Diagnostic externe  + Diagnostic interne (environnement / étude de marché - (chaîne valeur / ressources et compétences) = Synthèse Source ; Strategique Paul NATHAN Le plan Marketing opérationnel 1 2.Elaboration du plan marketing (le diagnostic) Le Diagnostic externe Dans quel contexte va se battre l’entreprise ? Dans quel(s) environnement(s) ? 6 environnements clés 1/ Environnement Démographique - Qualitatif et quantitatif (pyramide des âges;

................................................................................ 7 Apports liés à la productivité administrative ................................................................................ 7 Apports liés à la productivité opérationnelle ................................................................................ 8 Actionnaires ..................................................................................................................................... 10 Dirigeants

Française des Affaires Diplôme Titre de Technicien Supérieur en Commerce et Gestion (Bac+2) Délivré par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne Fillières • Commerce • Gestion • Marketing Cursus Débouchés Marché de l’emploi : Responsable Commercial, Responsable Marketing, Chef de produit, Responsable Administration des Ventes, Responsable Communication, Responsable Recrutement, Responsable Ressources Humaines, Acheteur, Responsable Administratif, Banquier, Chef de pub

d’auteur). Utilisation collective non autorisée. 1 Intégration du DD dans les processus achats – les outils • • Définition du besoin Définition du besoin • • Rédaction du cahier Rédaction du cahier des charges des charges • • Marketing achats Marketing achats • • Présélection des Présélection des fournisseurs/produits fournisseurs/produits • • Consultation / sélection Consultation / sélection des fournisseurs des fournisseurs • • Contractualisation Contractualisation • • Exécution