Auto Analyse Fiche E4

| |Session……….. | |E4- Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de : COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS DE

souhaitable que les professionnels soient convoqués sur deux jours consécutifs ou, à défaut, au moins sur une journée complète. Les membres des commissions d’interrogation devront disposer de la grille d’aide à l’évaluation (modèle en annexe IV -b) et de la fiche appréciation globale de l’épreuve (modèle en annexe IV - c). La note globale attribuée doit faire l'objet d'une concertation approfondie entre les deux membres de la commission et être justifiée par une appréciation générale argumentée (annexe IV -

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | COMMUNICATION/ NEGOCIATION AUTRES SITUATIONS Situation de :  NEGOCIATION  DE VENTE DE COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : PHASE DECOUVERTE DES BESOINS | ETUDIANT  Nom : ARAR

 BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Session 2013 Nom Prénom Matricule Sommaire PARTIE 1 DOSSIER DE CONTROLE Certificat de stage (annexe 4) Attestation de conformité (annexe 5) Liste de contrôle (annexe 6) PARTIE 2 DOSSIER SUPPORT Présentation de l’UC (3 pages) p. 1 Présentation du SIC (2 pages) p. 4 Récapitulatif missions RC (annexe 10)

réunion d’harmonisation. Il est impératif que chaque enseignant corrige la totalité de l’épreuve E3. La commission de correction est composée de professeurs enseignant l’Unité 3 « Environnement économique, juridique et managérial de l’assurance ». E4 Communication et gestion de la relation client Le support de l'épreuve est un dossier comportant au minimum deux fiches descriptives de situations professionnelles vécues ou observées (annexe V). Il est transmis selon une procédure mise en place

 BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  Négociation Vente  AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente d’une gamme de beton speciaux à un petit client pour un coullage de dalle ÉTUDIANT(E) Nom : Zinedine Prénom : zidane N° de candidat : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Lafarge Adresse : 4 route du môle central 92240

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

| |Session 2010 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION

BTS Négociation & Relation Client Session 2012 | | | | | |E4- Communication commerciale |Fiche de situation N°1 | | | | | | | | | |Situations de :

..................................................... 11 Annexe 2 : Fiche de lecture d’un article de presse .................................................................. 12 Annexe 3 : Fiche de lecture d’un manuel ................................................................................ 13 Annexe 4 : Fiche de lecture d’un document professionnel ..................................................... 14 Annexe 5 : Fiche de recherche sur l’Internet ........................................