Avantage Concurrentiel Intelligence économique

Master AMO Réalisé par : SAMADI Ayoub ROUISSI Soufiane IDRISSI Mounya Encadré par : EL KHAZZAR Aziz Royaume du Maroc UNIVERSITÉ ABDELMALEK ESSAÂDI Faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales - Tanger - Thème de l’exposé La veille stratégique Sommaire Contents Chapitre I : Aperçu général sur la veille stratégique..................................................... 5 Définition : .................................................................................

Stratégique Dr Mourad PREURE - 2008 © M PREURE 2008 Mourad PREURE Expert Pétrolier International, Professeur et Consultant en Stratégie et géopolitique des hydrocarbures Diplômé de l’École du Pétrole et des Moteurs de Paris Docteur Es Sciences Économiques de l’Institut Français du Pétrole Ancien Conseiller chargé de la Prospective et de la Stratégie auprès du Président de Sonatrach (1992 – 2002) Président de la Commission Stratégie et Développement au Conseil National Consultatif pour la Promotion

L'INFOthèque La gestion de la relation client CRM et système d’information de l’entreprise CRM opérationnel CRM collaboratif CRM analytique et Business Intelligence La gestion de la relation client (GRC) ou customer relationship management (CRM) peut être vecteur de profitabilité et de bénéfices pour les entreprises. Sa mise en place passe par une stratégie globale : organisation, pratiques commerciales, technologies. Voici quelques références à consulter sur le sujet. OUVRAGES

plusieurs métiers. * Métier : C’est l’ensemble des compétences spécifiques que l’organisation maîtrise. C’est ce que sait faire l’organisation. * « La stratégie est l’art de construire des avantages concurrentiels durablement défendables. » (Michaël Porter). * Notion d’avantage concurrentiel : différenciation. II. Rôle d’une stratégie La stratégie permet de faire face aux aléas de l’environnement. Elle constitue un cadre à l’action, une ligne directrice qui donne un sens aux actions

management stratégique 2. Le diagnostic stratégique 3. Les stratégies génériques 4. Les stratégies de développement © MXR 2009 2 Bibliographie     Politique générale de l’entreprise (Strategor, 2005) Politique Générale – Langages, Intelligence, Modèles et choix stratégiques (Marmuse, 1996) Management stratégique – Projets, interractions & contextes (Koenig, 2004) La stratégie d’entreprise (Thiétart, 1993) … et de nombreux sites internet. Dans cette concurrence exacerbée, l’information

Commissariat Général du Plan INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE ET STRATÉGIE DES ENTREPRISES Travaux du groupe présidé par Henri Martre La Documentation Française Commissariat général du Plan _____________________________________________ Rapport du Groupe « Intelligence économique et stratégie des entreprises » _____________________________________________ Président : Henri Martre Président de l’AFNOR Président d’honneur d’Aérospatiale _______________ Rapporteur général : Philippe Clerc Commissariat

ÉCONOMIQUE ÉCONOMIQUE ET STRATÉGIQUE Les systèmes d’information au cœur de la démarche INTELLIGENCE www.cigref.fr MARS 2003 LE CIGREF Le Cigref, Club informatique des grandes entreprises françaises, existe depuis 1970. Sa finalité est la promotion de l’usage des systèmes d’information comme facteur de création de valeurs pour l’entreprise. Il constitue un lieu privilégié de rencontre et d’échange d’informations entre les responsables des grandes entreprises françaises ou européennes

également définir leur mission spécifique et préciser, suite à une analyse des environnements interne et externe de leur unité, comment elle concurrencera les autres entreprises sur le marché et comment elle parviendra à se créer et à maintenir un avantage concurrentiel spécifique dans un ou des domaines précis du couple produit/marché. À ce niveau, l'attention se focalise sur les compétences et les ressources distinctives de l'unité en vue de créer de la valeur, ainsi que sur la coordination et l'intégration

Focus INTELLIGENCE CULTURELLE, MODE D’EMPLOI SOMMAIRE 43 2 Exclusif INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE, PROSPECTIVE ET VEILLE STRATÉGIQUE 6 ÉDITORIAL L’intelligence économique régionale ou l’urgence de l’innovation LE POINT PRÉAMBULE : Régulation et gouvernance Philippe CLERC Directeur de l’Intelligence Economique à l’Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et de l'Industrie DIASPORAS ET INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE RÉGIONALE 37 L’APPROCHE STRATÉGIQUE DES CCI EN FRANCE

PREURE 2008 „ Mourad PREURE „ Expert Pétrolier International, „ Professeur et Consultant en Stratégie et géopolitique des hydrocarbures „ Diplômé de l’École du Pétrole et des Moteurs de Paris „ Docteur Es Sciences Économiques de l’Institut Français du Pétrole „ Ancien Conseiller chargé de la Prospective et de la Stratégie auprès du Président de Sonatrach (1992 – 2002) „ Président de la Commission Stratégie et Développement au Conseil National Consultatif