Avantages De La Fidélisation

individualisées avec les clients et prospects. Le marketing direct est au cœur des problématiques majeures d’aujourd’hui de conquête et de fidélisation. Le développement du CRM (Customer Relationship Management) a donné une nouvelle dimension au marketing direct. Les objectifs : Source Cabinet Ballester : (plusieurs réponses possible) Fidélisation et animation : 88,5% Vendre un produit ou un service : 87,5% Faire du trafic : 80,5% Faire la promotion d’un produit ou d’un

Politique Commerciale :  Famille de produits vendus : Corps, Visage, Cheveux Marque exclusive : Skin’ Minute  Mode d’approvisionnement : Par téléphone auprès de la Centrale d’achat Body Minute  Politique de communication : Fidélisation par abonnement, Promotions mensuelles, mailings mensuels aux abonnés, magazine interne « Body minute Women », publicités boîte aux lettres, tracts de réduction boîte aux lettres Exemples d’articles parus dans la presse : « Les instituts Body

réponse aux objections, la conclusion de la vente, l’encaissement des produits, puis la prise de congé. Etant conseiller commercial, j’ai reçu l’ensemble de cette mission. Objectifs : Accueil et fidélisation de la clientèle par la réponse à ses besoins. (Costume, vêtement de style sportwear et fidélisation avec la carte « Armand Thiery Privilèges ») Degrés autonomie : Degré d’autonomie : Cette vente se fait en totale autonomie. Après une formation spécifique de l’accueil, des produits, des techniques

| ------------------------------------------------- Haut du formulaireRechercher sur le site: Bas du formulaire | Home | Publier un mémoire | Flux | Librairie Strategie de fidelisation dans le marketing des service par Ibrahima SIDIBE Bercy Institute - Licence Marketing 2008 Dans la categorie: Commerce et Marketing    | précédent sommaire suivant | 2-1) Les missionsUn important réseau à votre disposition Dans la ligne de la démarche commerciale soutenue, la BIAO-CI entend poursuivre

services I- Les caractéristiques I.2. Types de services I- Les caractéristiques I.3.Formes de services 1.Service associé à une vente Changement de concept: Hier: Service après vente = un mal nécessaire… Aujourd’hui: Services après la vente = Fidélisation des clients, Conquête de nouveaux clients, Différenciation de l’offre I- Les caractéristiques I.3.Formes de services 2.Service intégré à un ensemble de services Une suite de services se déroule en cascade. Un service de tête entraîne les autres

Les outils de fidelisation LES OUTILS DE FIDELISATION 80% des clients qui abandonnent une enseigne le font d’abord parce que leur fournisseur habituel ne leur manifeste aucune attention et non, comme on le pense souvent, parce qu’ils trouvent moins cher ailleurs. Les 3 principaux standards de la fidélisation en version économie traditionnelle et en version nouvelle économie (Net) pour le BHV : •LA CARTE DE FIDELITE La recette est éprouvée. Il s’agit de récompenser le client en lui offrant

Prison Break, Grey’s Anatomy et autres NCIS font le bonheur de nos chaînes télévisées. Mais pourquoi ont-elles recours aux séries américaines ? Pour cela nous allons voir comment ses séries interviennent à la fois sur l’audience, l’image, la fidélisation du public et la concurrence. 1) Un objectif d’audience : Grâce à leur récurrence, les séries américaines offrent une stabilité d’audience qui rassure les chaînes de télévision et que ne permettent pas les films. De plus, selon une étude publiée

mar jane/acima PLAN Introduction I. Aperçu de la distribution au Maroc II. Présentation des différentes enseignes III. La place de Marjane/Acima au sein de la Grande distribution IV. Méthodologie de travail V. Travail effectué VI. Stratégie de fidélisation et d’attraction de BIM VII. Présentation des résultats : 1. Marjane 2. Acima VIII. Xpress pour faire face à la montée des soft-discount ? IX. Fiche de synthèse Conclusion 2 INTRODUCTION 3 I. APERÇU SUR LA DISTRIBUTION AU MAROC 4 La grande

types de prospections 7 3)Le prospecteur 11 II-Le marketing digital……………………………………………………………………………………………..……12 1)Définition 12 2)Les réseaux sociaux 13 3)Site internet 15 III-La fidélisation…………………………………………………………………………………………………….…….17 1)Définition 17 2)Qui fidéliser 17 3)Outils de fidélisation 19 4)Enjeux et limites de fidélisation 20 Partie 2 : Déroulement du stage 21 I-NEW COMPUTER SOFTWARE…………………………………………………………………………….…21 1)Présentation de l’entreprise 21 2)Les services 22 3)Références 22 4)Fiche signalétique :

privilégiée 9 2. Une offre adaptée 10 C. Stratégie actuelle et innovations 10 II. Le système de fidélisation de METRO 12 A. La carte d’achat METRO 12 1. Principe 12 2. Conditions 12 3. Avantages 14 B. La carte METRO REFLEXE : « le Réflexe des Pros » 15 1. Principe 15 2. Conditions 16 3. Fonctionnement 16 4. Avantages et Services 17 Stratégies de fidélisation aux MDD alimentaires METRO I. METRO Cash & Carry et les MDD : situation actuelle 20 A. Intérêt