B To C Nespresso

2) Sa production de café 5 B. Les démarches stratégiques adoptées 5 1) Son domaine d’activités stratégiques 5 2) Son SWOT 6 3) Matrice du BCG 8 4) Cycle de vie et effet d’expérience 9 II. Stratégie externe 11 A. Analyse des forces économiques influant sur l’industrie (PESTEL) 11 B. Analyse de l’industrie : les 5 forces de Porter sur le marché des Coffee Shop 12 III. Les axes de croissances 14 A. L’expansion de Starbucks à travers le monde 14 B. L’évolution de Starbucks en

client, il lui propose des produits et des services personnalisés. Chaque canal de distribution est optimisé en jouant un rôle précis. Nespresso a vu le jour au bon moment quand la multiplication des choix a obligé à se poser les bonnes questions. La marque a adopté une stratégie de distribution qui sait jouer à la fois l’image, la relation et la performance. Nespresso aujourd’hui c’est 10 flagships pour rencontrer la marque, 200 magasins pour adhérer au Club, 1 300 corners pour s’équiper, 1 mega site

pure-players (Zalando.fr, SnowLeader.com, Lexception.com, Meetics, Mad Lords…) mais également des marques et enseignes magasins (Nocibé, Accorhotels.com, Jeff  de  Bruges… ) ainsi que des marques (Salomon, Dim, Wonderbra, Nuxe, Ars, Philips, Nespresso) et de nombreux partenaires des métiers du e-commerce qui contribuent au dialogue et à la réflexion collective entre acteurs du e-commerce. Bienvenue à nos nouveaux adhérents 2013-2014 ! Nombre d’adhérents | source : Fevad | sociétés

mesure plus. Ex : Loréal avec un produit de repigmentation de la couleur naturelle sur cheveux courts → auprès des hommes, connaître la relation qu'a l'Homme avec ses cheveux. Échantillon dyadique = échantillon séparé, un sur le produit A et l'autre B ou on va étudier ce qu'ils en pensent, et leur intention d'achat pour savoir lequel lancer. 5 forces concurrentielles de Porter : Stratégie ( ma définition ) = Mise en place d'actions par étapes pour atteindre un but que l'on s'est fixé, selon

Elles engagent votre interlocuteur. ➢ Elles permettent de fixer l’accord du client sur un certain nombre d’avantages avant de tenter une technique de conclusion. ➢ Elles ne permettent pas de s’exprimer, mais il faut les justifier. b- Question ouverte : Une question est considérée comme ouverte lorsqu'elle entraîne de la part de celui à qui elle est destinée : - une explication, - une énumération, - une opinion. Les questions ouvertes commencent généralement par :

Cours de Marketing CHAPITRE 1 : INTRODUCTION 4 1. 2. 3. 4. 4 5 5 5 OPTIQUE DE RELATION AVEC LE CLIENT CONCEPT CLES DEMARCHE EN 4 ETAPES METHODES ET TECHNIQUES CHAPITRE 2 : LES MARCHES ET LEUR DYNAMIQUE I. A. B. C. D. II. III. IV. V. LE MARCHE CARACTERISTIQUES D’UN MARCHE LES INDICATEURS QUANTITATIFS D’UN MARCHE STRUCTURE DU MARCHE LE MARCHE DANS UNE OPTIQUE MARKETING L’ENVIRONNEMENT MARKETING LES FACTEURS DU MACRO-ENVIRONNEMENT LES FORCES DU MICROENVIRONNEMENT

valeurs. Ex: Marque Mugi (voir sur web) crée des produits sans étiquettes etc., non marqués, de bonne qualité => cherche à minimiser le superflu. Ex: Dove -> le message “vous êtes belle” vs “vs pouvez devenir belle” de l’industrie cosmétiques. « Talk to your daughter before the beauty industry does. Considerations non-marchandes. Ex: Cetelem : le crédit responsable, elle passe au-dessus de son profit pour voir l’intérêt général. Les concepts clefs du marketing Besoins, désirs et demande Les

mieux ? 11 6. Le consommateur a besoin de plus d’authenticité avant d’acheter ? 11 7. Il y a moins de solidarité ? 12 8. Les produits locaux ? 12 9. Le prix influence-t-il le consommateur ? 12 II. Budget FMCG 12 III. Shoppers 12 IV. Back to Home 12 V. Conclusions 12 Partie 1 – Marché et consommateurs 14 Chapitre 1 – Le règne du consommateur 14 I. Introduction 14 1. Senseo et le marketing 14 2. Et avant le marketing ? 14 3. Les différentes optiques de l’entreprise 15  Optique

commander votre propre boisson avec la canette / bouteille personnalisée. C'est le cas de Heineken au Pays Bas ou encore de Jones Soda ← Nespresso, sur les deux dernières campagnes TV, ont laissé le choix aux internautes de choisir entre des scénarii alternatives pour le fil publicitaire diffusé à la TV (cf : 100 000 fans attendent la nouvelle pub de Nespresso... What else ?)  "Quand la publicité de la publicité aide à la publicité de la marque" pourrait être la phrase qui résume le comble de la

communication importantes » pour pouvoir concurrencer Starbucks. La menace de nouveaux entrants sur le marché est assez faible. En effet, il existe de nombreux concurrents indirects. Par exemple pour le café il y a Peet’s, Folger, Nestlé avec Nespresso, les autres chaînes de café ainsi que l’arrivée de cafetière pour les particuliers du type Senseo. Concernant la restauration, il y a Dunkin Donuts, Burger King, Mc Donald’s, qui vendent des produits similaires aux produits de Starbucks. La société