B To C Nespresso

Letter to shareholders Fellow shareholders, The Group’s very successful first-half performance is due to the excellent execution of our proven strategies in all parts of the world, covering the full range from premium brands to value-priced offerings, combined with the ongoing successful implementation of Nestlé Continuous Excellence. We have increased investment in our brands, people and capabilities and have prepared the Company for a more challenging second half, which allows us to reconfirm

Yves Rocher que l’agence fut primée. (cf annexe 1) Le portefeuille client de l’agence compte à son actif quelques marques notoires telles que : * Yves Rocher * La Banque Postale * Havana Club * Pages Jaunes * Comté * Nespresso… B. Le village M&C Saatchi.GAD M&C Saatchi.GAD c’est une agence de 75 employés. La convivialité et la bonne entente priment. Plusieurs pôles aux activités bien distinctes structurent l’entreprise : * Les commerciaux. Base de l’agence

cause d’intérêt général. - L’événementiel : privilégier la com de proximité avec un public défini. Action ponctuelle destinée à marquer les esprits dans un but précis (forum, séminaire…) - Le marketing opérationnel : o One-to-one : le consommateur change. Exige du sur-mesure. o Géomarketing : ciblage géographique très affiné de la clientèle possible grâce à la sophistication des outils informatiques et à la richesse croissante des fichiers et des banques de données

Licence 2 A.E.S. SOMMAIRE 1- L’entreprise Nestlé Page 3 A. Historique Page 3 B. Son pôle international Page 4 C. Le personnel de Nestlé S.A. Page 6 D. Nestlé en France Page 7 E. Ses activités Page 7 2- Les différents produits Page 8 3- Chiffre d’affaires et Résultat Net Page 10 4- Evolution des volumes (par famille stratégique) Page 13 5- Les concurrents de Nestlé Page 14 6- Recherche et Développement Page 15 Bibliographie

3 IRetour à l’authenticité et la simplicité ........................................................................ 4 A) Le retour aux traditions ............................................................................................... 4 B) L’accent sur son histoire et sa provenance ................................................................. 4 C) Se baser sur la fonctionnalité ...................................................................................... 5 D) Un packaging

......................................................................  3   a.   Micro-­‐environnement  .........................................................................................................................  4   b.   Macro-­‐environnement  ........................................................................................................................  4   c.   La  structure  du  marché   .....................................

..................................................................................12   Appendix A . TV Schedule: .................................................................................................................. 12   Appendix B : Map of the stadium and picture of Court Philippe Chatrier: ........................... 13   Appendix C : Main Partners and Sponsors in 2009:...................................................................... 14   Appendix D: Tennis court:

Chapitre 3 : Le comportement d’achat du consommateur De longues dates, les entreprises ont voulu comprendre le comportement d’achat de leurs clientèles. Cette compréhension est relativement facile dans le commerce B to B lorsqu’il s’agit d’une clientèle d’entreprise. Les négociations sont alors conduites essentiellement sous l’angle de la rationalité, le rendement d’une machine, les performances d’un logiciel spécialisé, les conditions de paiement, les incoterms (désigne qui du fournisseur ou du

moyens pour y parvenir = marketing stratégique influencer le marché : mettre en œuvre les décisions prises PRODUIT, PRIX , distribution communication= marketing opérationnel KEEP IN MIND : DEFINITION DU MARKETING, MARKETING DE MASSE/SEGMENTE/ONE TO ONE, MARKETING D ETUDE/ MARKETING STRATEGIQUE/ MARKETING OPERATIONNEL Séance n2 : L’environnement Pourquoi analyser le macro-environnement ? Connaître les facteurs sur lesquels l’Entreprise « n’a pas prise » Identifier les besoins satisfaits

par des personnes diverses. 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. Besoins insatisfaits Réponses à ces besoins insatisfaits Facilité Simplicité Rapidité Qualité Accessibilité Socialisation Economique Gain de temps Réalisme "easy-to-use", no manual needed Graphismes/design épurés ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? 6. La matrice FCB Cognitif ( L > F ) Affectif ( F > L ) Implication forte (D à la dernière place) Apprentissage (pex : assurance) LFD Emotion / Affectivité (pex :voiture