Baccalauréat technologique

......... 13 Veille documentaire et veille informationnelle ............................................. 14 Typologies de veille...................................................................................... 15 1.2.1 La veille technologique ............................................................................. 15 1.2.2 La veille commerciale ............................................................................... 15 1.2.3 La veille marketing..............

C- CONNAITRE L’ENVIRONNEMENT DE LA PME • L’environnement macroéconomique est constitué de plusieurs composantes que l’on peut représenter grâce à la méthode PESTEL : Politique Economique Social Technologique Environnemental Légal II – LA VEILLE TECHNOLOGIQUE, JURIDIQUE, COMMERCIALE • La veille technologique concerne les technologies et techniques utilisées . Ex : surveillance des brevets auprès de l’INPI • La veille juridique : concerne les informations relatives au droit. Ex : surveiller l’application

affectent les 5 forces de l'environnement concurrentiel défiant. En FRANCE, l'utilisation du terme veille est récent → Fin des années 80 avec la création du comité d'orientation stratégique de l'info scientifique et technique de la veille technologique par le ministère l'enseignement supérieur et de la recherche. Le concept d'intelligence économique apparaît en 1994 avec la publication d'un rapport intitulé « intelligence économique et stratégie des entreprises » par le commissariat général

la veille  La mise en place d’un processus de veille permet donc à l’entreprise de :  Prendre des décisions avec une meilleure sécurité  Prévoir, surveiller et anticiper les changements à venir sans se faire surprendre par les changements technologiques ou autres   Evaluer objectivement sa position compétitive actuelle et future face à ses concurrents  Augmenter son profit en vendant mieux et plus efficacement ses produits. Développer de nouveaux produits et se positionner sur de nouveaux marchés

et anticiper les grandes tendances à venir, et ainsi de conforter le processus de décision interne. Les informations analysées peuvent être de nature : scientifiques, techniques, concurrentielles, commerciales... On parlera alors de Veille Technologique, Veille Concurrentielle, Veille Commerciale... L’information devient « connaissance ». L’entreprise devient donc « Intelligente » face à son environnement socio-économique... DES ENJEUX DECISIFS POUR VOTRE ENTREPRISE Prendre des Décisions

sécurité, afin de permettre à LEADERTECH, de proposer une offre adaptée. • Les missions ✓ Collecter les informations portant sur le marché : - Connaitre le prix des concurrents ; - Etre au courant des avancées technologiques ; - S’informer sur la stratégie des concurrents (produits et technologies) ; - Collecter des graphiques sur les concurrents ; ✓ Analyser et synthétiser l’information : - Elaborer des documents de synthèse claires

Veille informationnelle « Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc… pour en anticiper les évolutions. » (AFNOR) « La veille informationnelle est l’ensemble des stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins d’effort possible en utilisant des processus de signalement automatisés. » (JP Lardy – Urfist de Lyon) Les différentes veilles Veille stratégique Activité qui comprend la

comportements * pour saisir des évènements à l’état naissant voire même d’anticiper certains d’entre eux Ex : l’analyse des concurrents. * Quelles sont les forces susceptibles de faire émerger des concurrents nouveaux ? * développements technologiques * capacités et pouvoirs de négociation de certains clients, fournisseurs… * Quels sont les signaux de comportement des concurrents ? * Tentatives d’approche de nouveaux marchés * Contacts avec de nouveaux fournisseurs

Apple qui a investi pour l’année 2010 un montant de 1.9 milliard de dollars en augmentation de 80% en comparaison de l’année 2009. En effet cette stratégie a pour but de se démarquer de la concurrence en étant précurseur en termes d’innovation technologique sur un marché relativement uniformisé. Cependant, certaines entreprises mènent une veille commerciale à la frontière du légal dans le but de s’emparer des innovations des concurrents de manière louable. C’est pourquoi il serait intéressant d’analyser

exploratoire du marché australien pour en détecter les opportunités et menaces, ainsi que les caractéristiques principales : - Si l'entreprise est intéressée par ce marché, elle devra affiner l'étude. Correction TD : Le cas Lucrèce Veille technologique : en cas de nouvelles matières qu'utilisent les concurrents Veille environnementale : Règlementation sociale, droit du travail, implantation sur le marché, environnement financier en cas d'envie d'installation. Veille sociétale : les habitudes