Base de données hiérarchique

prévisionnel des compétences est habituellement mobilisée par une organisation pour répondre aux questions génériques suivantes : de quelles compétences a-t-on besoin dans notre unité ? de quelles compétences disposonsnous ? quelles sont les compétences de base à maîtriser ? quelles sont les compétences-clés pour la réussite de notre activité qui seront nécessaires pour survivre et prospérer ? Quels sont les écarts à combler pour tenter de réduire de façon anticipée les écarts constatés entre les besoins

respectent. Cependant, certains commerciaux, voire une majorité d’entre eux, ont tendance à penser qu’ils n’ont pas besoin de leur directeur commercial pour être efficaces dans leur travail, étant donné qu’ils prennent la plupart des décisions sans son intervention. Christophe Rasoli, lui, est le supérieur hiérarchique direct des 11 commerciaux. Il a pour rôle de motiver les commerciaux, de coordonner leur activité et de faire l’interface entre eux et Jacques Lebon. CONTEXTE ORGANISATIONNEL L’entreprise

vicieuse, peut être définit comme étant un ensemble de causes et d’effets qui se réunissent pour former une boucle dégradant la situation dans laquelle ils ont été crées et ceci parce que l’effet négatif nourrit et amplifie les causes qui lui ont donné naissance. Bien que sa définition semble complexe et tordu, la concrétisation d’un cercle vicieux peut survenir à n’importe quel moment et avant que l’on sente quoi que ce soit, la preuve c’est qu’on peut trouver ce terme dans plusieurs domaine, les

avec l’environnement (contacts à haut niveau, négociation, etc.). Enfin, il doit développer la stratégie de l’organisation. La ligne hiérarchique C’est la ligne d’autorité, composée de cadres, contremaîtres, etc., qui joint le sommet stratégique au centre opérationnel. Chaque membre de la chaîne hiérarchique accomplit, à son niveau, le travail du sommet hiérarchique. La technostructure Elle est composée d’analystes, chargés de la conception et de l’adaptation de la structure, qui agissent sur

L’approche territoriale est la base du travail en partenariat et réseaux. Depuis les années 80 modification du contexte de l’intervention. Aspect territorial incontournable depuis la décentralisation, émergence des collectivités locales, importance du département " échelle du territoire importante. Émergence des politiques sociale territorialisées (lutte contre l’exclusion et insertion) = politique de la ville. Depuis les années 80 de profondes mutations sociales : précarité, pauvreté, risque d’exclusion

La représentation d’une structure Elle est représentée au moyen d’un organigramme qui schématise les relations entre les membres de l’entreprise. Ces relations sont de deux ordres : les relations hiérarchiques c’est-à-dire entre le directeur général ou un responsable fonctionnel et la base (relations verticale) les relations horizontales c’est-à-dire entre les directeur général et les responsables fonctionnels. Relations horizontales Relations verticales Cette

privilégie les relations hiérarchiques, - image figée à un instant t => à mettre à jour à chaque changement - peut générer des conflits entre les personnes en montrant une image qui n’est pas celle vécue ou perçue 4 B / L’organigramme 1 – Définition L’organigramme est une représentation graphique, plus ou moins détaillée, de la structure de l’entreprise. Il met en évidence les liens hiérarchiques et fonctionnels qui relient les membres d’une même structure. - lien hiérarchique : rapport d’autorité

des arguments pour se défendre, ce qui n’est pas souvent le cas dans une discussion formelle. 2. Entretien en face-à-face : La technique la plus utilisée dans les entreprises est l’entretien face-à-face entre un salarié et son supérieur hiérarchique direct. Plusieurs points sont abordés lors de l’entretien : - Bilan des objectifs ou axe de progrès fixé l’année précédente ; - Discussion des nouveaux objectifs pour l’année à venir ; - Désirs de formation de l’évalué ;

que soit enseigné le fonctionnement des organisations. • L’usage des connaissances sur les organisations constitue un deuxième argument. Quel que soit le ou les métiers que vous allez exercer, outre une spécialité de base, comme la finance, le marketing ou l’informatique, la connaissance du fonctionnement des organisations vous permet de mieux pratiquer nos activités professionnelles. 2 Réal Romuald MBIDA Master Administration des Entreprises IAE de

conflit………………………………………….........………………20 II. Les différents types de conflits…………………………............…………………21 III : Les sources du conflit………………………………………...........................….22 Chapitre3 : Le dépassement des conflits………………………............…23 I : Le recours hiérarchique…………………………………………..…..............…….23 II : L’arbitrage…………………………………………………..........…………..……24 III : La négociation ……………………….…......................................................…….24 IV : Résoudre par la prévention .........................