Besoin Motivation Nespresso

|Niveau de services client | | |Formation et motivation du personnel | | |Savoir faire (baristas) | |

contraintes, de la rentabilité… Etape 3 : la mise en œuvre du lancement, les besoins pour la développer et surtout quelle structure nous permettra d’y arriver. Etape 2 : l’étude de l’idée, la réflexion entrepreneuriale Les contraintes juridiques Elles peuvent être de différentes sortes. Elles peuvent être regroupées autour de 2 volets: L’exploitabilité de l’idée : est-ce que mon idée est originale, n’a t-elle pas besoin d’être protégée (INPI). La propriété intellectuelle porte sur des biens incorporels

segmentation n’a pas pour but de s’attaquer au leader du marché. * Mais aussi par une volonté d’adapter le produit ou l’image du produit aux volontés et besoins du consommateur. C’est le cas de General Motors  et de Pepsi: Pour concurrencer le leader du marché Ford, General Motors décide de décliner 5 gammes de produits selon les moyens et les besoins des consommateurs : Chevrolet, Pontiac, Oldsmobile, Buick et Cadillac. Tandis que Pepsi décide de miser sur le conditionnement de sa bouteille. De plus

essentiel = étudier en profondeur les consommateurs et leur conportements pour repérer ses besoins et ses attentes et mieux y répondre. L’identification des consommateurs -Le consommateur utilise le produit -L’acheteur paie le produit -Le prescripteur impose son choix Le comportement des consommateurs Un même processus pour tous mais chacun est influencé par de nombreux facteur  deux personnes avec le même besoin ne va pas acheter le même produit. Le comportement des consommateurs : 5 étapes 1)

destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. L’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et/ou de constater les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial aux besoins ainsi déterminés. I. Définition Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel des individus et/ou des groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de

découvert sur l’acheteur en phase de compréhension de besoin, selon les mobiles irrationnels de ce dernier: ex : nouveau donc adapté à la modernité de votre entreprise Preuves : La preuve donne la force à un argument Trois grands type de preuves sont possibles : Référence : ex brevet, la notoriété de l’entreprise Expérience : ex année de création Démonstration : ex catalogue, essai, témoignage … Pour avoir une vision globale des besoins du client, ils nous faut une regroupé une base

Manuscrit auteur, publié dans "Revue Française du Marketing, 227 (2010) 45-62" Ambroise L., Brignier J.M. et Mathews C. (2010), Les motivations cachées des consommateurs de marques d’enseigne : et si on parlait d’autre chose que du rapport qualité-prix ? Revue Française du Marketing, 227, 2, 45-62. LES MOTIVATIONS CACHÉES DES CONSOMMATEURS DE MARQUES D’ENSEIGNE : et si on parlait d’autre chose que du rapport qualité-prix ? halshs-00649521, version 1 - 12 Dec 2011 Laure AMBROISE Maître

superficie imposante. Pendant les événements commerciaux (soldes, jours en or, etc.), des femmes s'empressent d'essayer et d'acheter des vêtements. Il faut faire vite, même pour un achat de plusieurs centaines d'euros. Les vendeuses n'ont presque pas besoin de "faire l'article", l'article part tout seul. Les autres clientes observent la scène et commentent. Tout le monde est ici au spectacle de l'achat de l'autre. Les clients sont tous différents (car l’unité de lieu et de temps ne crée pas automouvement

Comprendre | Etude documentaire et étude qualitative | Eclairer la complexité d’un sujet : Exploser et comprendre le comportement de la communauté de marque Harley Davidson ? Appréhender un marché inconnu, Connaître le contenu d’une variable (freins, motivations, attitude…) Longchamp enregistre une baisse des ventes incompréhensible sur le segment des adolescents. Mesurer et Décrire | Etude quantitative et étude descriptive | Mesure la fréquence d’apparitions d’un phénomène, Démontrer les liens de corrélation

la notoriété (ex : Alain Afflelou a vendu son nom 700 millions d’euros). Partie 2 : valeur de la marque Avant de définir une stratégie de marque, l’entreprise doit identifier sa valeur : • fonctionnelle : marques fonctionnelles répondent à un besoin fonctionnel (ex : EasyJet permet de voyager pas cher) • image : marques d’image émergent lorsque la qualité intrinsèque du produit est difficile à différencier ou à évaluer pour le consommateur (ex : utilisation d’égéries et d’icônes dans le luxe)