Biotherm

panier moyen et à leurs taux de transformation et de recrutement, autrement dit, fidéliser et toucher un maximum de client. Concernant le Sephora de Strasbourg-Saint-Denis, on peut différencier le chiffre d’affaires des Marques Stars (Dior, Kenzo, Biotherme, Mugler, Givenchy), des Marques Exclusives (Make Up For Ever, Benefit, Bare Minerals, Urban Decay, ..), des focus (Estée Lauder, Dior, Formula X) et enfin du chiffre d’affaires total. Comme les produits de la marque Sephora, les Marques Stars et

d’Aircos : Injection : Un savoir-faire maison reconnu par des marques prestigieuses. Dans le domaine de l'injection, la réputation d'Aircos n'est plus à faire et les grandes marques qui rejoignent Aircos sont chaque année plus nombreuses : Biotherm, Bourjois, Chanel, Clarins, Decléor, Dior, Guerlain, Givenchy, Helena Rubinstein, Vichy, Yves Rocher, Yves Saint Laurent... L'unité de production d'Ardon, climatisée et automatisée, emploie 50 personnes. Le parc de machines est constitué de 35 presses

d'e-mail marketing via des outils directement connectés à la solution CRM (Oracle Siebel). Ces bons résultats ont permis à Splio de prendre en charge le routage de la totalité des e-mails commerciaux des marques luxe du groupe, dont Lancôme, Biotherm, Giorgio Armani, Kiehl’s, Helena Rubinstein et Shu Uemura. Pour optimiser les campagnes d’e-mailing commercial de L’Oréal Chine, Splio a travaillé sur la délivrabilité des e-mails, en améliorant la qualité des bases de données exploitées. Cette

Frais de logistique = Marge nette Exemple   "   L’oréal,  ses  marques,  ses  canaux  de  distribution   "   La  GD  :  l’Oréal,  Garnier   "   La  pharmacie,  para-­‐pharmacie  :  Vichy,  Biotherm,  La   Roche  Posay   "   Les  parfumeries  :  Lancôme,  Helena  Rubistein   "   La  VPC  :  les  Créateurs  de  Beauté   "   Le  réseau  de  franchise  :  Body  Shop   Marketing

soins corps, visage Des prestations en cabine Des parfums femmes, hommes et enfants Du maquillage Des accessoires tels que des barrettes à cheveux, des strass... • Les marques commercialisées sont nombreuses : Azzaro, Balenciaga, Biotherm, Bruberry, Cacharel, Calvin Klein, Cartier, Cerruti, Chanel, Chloé, Clarins, Clinique, Cosmépro, Diesel, Dior, Dolce&Gabbana, Elizabeth Arden, Escada, Estée Lauder, Filorga, Gatineau, Giorgio Armani, Givenchy, Gucci, Guerlain, Hermès, Hugo Boss

automatisées. Lieux de production essentiellement en France et dans pays développés (Espagne, Canada, Etats-Unis…). Groupe fondé sur une dizaine de marques mondialement connues (L’Oréal, Lancôme, Garnier, Maybelline, Vichy, Ralph Lauren, Giogio Armani, Biotherm, Helena Rubinstein, Redken). Après conquête des pays riches se lance à conquête des marchés émergeants chinois, latino-américains, indien, Europe orientale (pays ayant un fort potentiel de vente, malgré faible niveau de vie). Installe ses usines

disponibles  en  GMS  (L’Oréal  Paris,  Garnier,  Maybelline  New‐York,  Softsheen‐Carson),  chez  les  professionnels  (L’Oréal  Professionnel,  Redken,  Kérastase,  Matrix),  en  circuit  sélectif  (Lancôme,  Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Biotherm, Ralph Lauren, Kiehl’s, Shu Uemura, Helena Rubinstein, Cacharel, Diesel) et en pharmacies et  parapharmacies  (Vichy,  La  Roche‐Posay,  Innéov,  SkinCeuticals),  et  The  Body  Shop.  Présent  dans  130  pays,  L'Oréal  a  réalisé  en  2009  un 

produits les plus consommées par la cliente (ex : 20% sur les produits de soin ou maquillage) * invitation à des ateliers beauté pour des conseils personnalisés et des remises exceptionnelles sur les produits de la marque invitée (ex : Dior, Guerlain, Biotherm) * fidélité du personnel donc lien fort entre la cliente et sa conseillère Nocibé * site internet élargissant les services proposés à savoir : consultation des points fidélités, retrait de cheque cadeau pour les CE, newsletter * recours au

forte sur ce marché notamment avec son parfum phare Chanel N°5, devenu le parfum le plus vendu au monde. L’Oréal est aussi présent sur ce marché, avec des marques de cosmétiques exclusivement positionnées en distribution sélective, comme Lancôme, Biotherm, Helena Rubistein, et avec les parfums Giorgio Armani, Cacharel, Ralph Lauren, Guy Laroche, Paloma Picasso. 1.3. Le marché des bijoux et de l’horlogerie La France se situe au troisième rang des producteurs européens de bijouterie en or. Le

chiffre d’affaire : 4,3 milliards d’euros (2005) | L’oréal : Siège social : Clichy Dirigeant : Lindsay Owen-Jones Date de création : 1909 | - Les marques de luxe : Lancôme, Biotherm, Helena Rubinstein, Kiehl's, Shu Uemura, Giorgio Armani, Cacharel, Ralph Lauren, Viktor & Rolf. | - chiffre d’affaires de la branche luxe 3,6 milliards d’euros(2005) | Gucci groupe : Siège social : Amsterdam dirigeant :