Bsc Kaplan Et Norton

le plus souvent faute de temps. Ces objectifs peuvent être chiffrés ou non, individuels, de participation aux objectifs collectifs. Il est également possible de décliner au niveau individuel un outil de pilotage général tel la Balanced Scorecard (BSC). Chacun négocie alors avec son hiérarchique des Key Performance Indicators (KPIs) individuels, alignés avec ceux de l’organisation. ● Une grille de critères (facteurs mous) Le dispositif d’évaluation des officiers dans la marine nationale Le système

........... 106 Exemple de déploiement d’un enjeu stratégique........................... 109 Rappel des quatre axes traditionnels de la BSC ............................ 111 Les ratios financiers...................................................................... 115 Exemple d’indicateurs RH suivis par la direction générale, inspiré du modèle de la BSC................................................... 116 RH et business : « un binôme qui doit réussir » ........................... 120 Indicateurs

Élaboration du BSC pour cette stratégie ................................................................... 127 9.3 Bouclage méthodologique ....................................................................................... 134 Pilotage d’une stratégie fonctionnelle (sectorielle) ......................................... 139 10.1 Méthodologie détaillée par étape ............................................................................ 140 10.2 Élaboration du BSC pour

Élaboration du BSC pour cette stratégie ................................................................... 127 9.3 Bouclage méthodologique ....................................................................................... 134 Pilotage d’une stratégie fonctionnelle (sectorielle) ......................................... 139 10.1 Méthodologie détaillée par étape ............................................................................ 140 10.2 Élaboration du BSC pour

Élaboration du BSC pour cette stratégie ................................................................... 127 9.3 Bouclage méthodologique ....................................................................................... 134 Pilotage d’une stratégie fonctionnelle (sectorielle) ......................................... 139 10.1 Méthodologie détaillée par étape ............................................................................ 140 10.2 Élaboration du BSC pour

Élaboration du BSC pour cette stratégie ................................................................... Bouclage méthodologique ....................................................................................... 123 124 127 134 10 Pilotage d’une stratégie fonctionnelle (sectorielle) ......................................... 10.1 10.2 10.3 Méthodologie détaillée par étape ............................................................................ Élaboration du BSC pour cette stratégie

Élaboration du BSC pour cette stratégie ................................................................... 127 9.3 Bouclage méthodologique ....................................................................................... 134 10 Pilotage d’une stratégie fonctionnelle (sectorielle) ......................................... 139 10.1 Méthodologie détaillée par étape ............................................................................ 140 10.2 Élaboration du BSC pour cette

la performance à plus long terme. L’identification des leviers d’action pertinents repose sur une modélisation de la performance, c’est-à-dire l’établissement de relations de cause à effet entre les leviers mesurés et la performance recherchée. • Le BSC propose quatre catégories d’indicateurs, reliées entre elles par des relations de cause à effet : des indicateurs de résultat financier, des indicateurs de satisfaction des clients, des indicateurs liés aux processus internes, des indicateurs d’apprentissage

la performance à plus long terme. L’identification des leviers d’action pertinents repose sur une modélisation de la performance, c’est-à-dire l’établissement de relations de cause à effet entre les leviers mesurés et la performance recherchée. • Le BSC propose quatre catégories d’indicateurs, reliées entre elles par des relations de cause à effet : des indicateurs de résultat financier, des indicateurs de satisfaction des clients, des indicateurs liés aux processus internes, des indicateurs d’apprentissage

– HEC 2ème   Le   tableau   de   bord   prospectif   (TBP)   ou   tableau   de   bord   équilibré   (en   anglais,   Balanced   Scorecard  ou  BSC),  est  une  méthode  lancée  Robert  S.  Kaplan  et  David  Norton  visant  à  mesurer  les   activités   d'une   entreprise   en   quatre   perspectives   principales  :   apprentissage,   processus,   clients   et