Bsc Kaplan Et Norton

années quatre vingt dix. L’economic value added (EVA) cette technique a été popularisée au milieu des années 1990, (création de valeur intrinsèque) et est un critère opérationnel de mesure de la création de valeur. Le balanced scorecard (BSC) de Kaplan et Norton en 1992 , permet d’intégrer une dimension stratégique au contrôle de gestion avec à la fois l’aspect financier mais aussi la prise en compte d’autres perspectives : le client, les processus internes et l’apprentissage organisationnel.

114 D. La recherche d’une présentation standardisée et universelle de l’information. 114 Section 2: Proposition d'un tableau de bord prospectif pour le pôle distribution. 114 I. Présentation du Balanced Scorecard? 115 A. Qu'est ce que le BSC ? 115 B. Présentation des axes d’un tableau de bord prospectif. 116 C. Les étapes de création d'un TBP. 118 II. Conception du Balanced Scorecard pour le pôle distribution. 118 A. Intérêts du tableau de bord prospectif pour ALTADIS Maroc. 118

le pôle distribution. |114 | |Présentation du Balanced Scorecard? |115 | |Qu'est ce que le BSC ? |115 | |Présentation des axes d’un tableau de bord prospectif.

valeur : généralités.............................................................................. 21 1.3.1.1. L’approche par la chaîne de valeur de Porter................................................. 22 1.3.1.2. L’approche Balanced ScoreCard (BSC) ........................................................ 24 1.3.1.3. L’approche valeur pour l’actionnaire............................................................. 25 1.3.2. Contrôle interne et création de valeur ...............................

autres pistes de recherches concernant la mesure de la satisfaction des utilisateurs........ 153 .3 La mesure du Balanced ScoreCard (BSC)......................................................................... 155 3.1 3.2 La genèse du Balanced ScoreCard .............................................................................................. 155 Le BSC et l’évaluation du succès des SI ..................................................................................... 156 .4 De l’importance

tel-00486745, version 2 - 8 Sep 2010 Tableau n° 48 : Les différents types de stratégies environnementales Source : Bieker & Gminder, adapté de Dyllick et al., 1997, S.16 Le modèle de Balanced Scorecard (ou tableau de bord prospectif) de Kaplan & Norton (1998189, 2001190) consiste en une représentation équilibrée de la performance globale dans laquelle, autour du centre de gravité que constituent la vision et la stratégie des dirigeants, s’articulent quatre axes ou perspectives : l’axe financier

DSI d’appliquer ses recommandations. Figure 15 : Du rêve à la mise en œuvre avec les méthodologies au service de la DSI Livre Blanc Aubay - Référentiels Qualité et Gestion de Projet - 33 4.1.1 Balanced Score Card Le Balanced Scorecard (BSC) propose un nouveau mode de management et de pilotage de l'entreprise en s'appuyant sur la mise en place d'un cadre rigoureux d'élaboration et de déploiement de la stratégie garanti par l'équilibre permanent de 4 perspectives.  Perspective financière

d’imprimer cent pages de chiffres), puis de les diffuser (notamment par réseau). ( La technique du balanced scrorecard (BSC, tableau de bord équilibré ou prospectif « TBP »), parfois nommée balanced scoreboard, est apparue dans les années 1990 (KAPLAN, R.S., & NORTON, D.P. -1992 – « The balanced scorecard - measures that drive performance » - Harvard Business Review). ( Le BSC concilie les objectifs stratégiques avec les objectifs opérationnels, le court terme et le long terme, les indicateurs financiers

d’imprimer cent pages de chiffres), puis de les diffuser (notamment par réseau).  La technique du balanced scrorecard (BSC, tableau de bord équilibré ou prospectif « TBP »), parfois nommée balanced scoreboard, est apparue dans les années 1990 (KAPLAN, R.S., & NORTON, D.P. -1992 – « The balanced scorecard - measures that drive performance » - Harvard Business Review).  Le BSC concilie les objectifs stratégiques avec les objectifs opérationnels, le court terme et le long terme, les indicateurs financiers

d’imprimer cent pages de chiffres), puis de les diffuser (notamment par réseau).  La technique du balanced scrorecard (BSC, tableau de bord équilibré ou prospectif « TBP »), parfois nommée balanced scoreboard, est apparue dans les années 1990 (KAPLAN, R.S., & NORTON, D.P. -1992 – « The balanced scorecard - measures that drive performance » - Harvard Business Review).  Le BSC concilie les objectifs stratégiques avec les objectifs opérationnels, le court terme et le long terme, les indicateurs financiers