Bts Questionnaire Diagnostic Interne

Novotel…………………………………………………………………… 14 3.1 Concurrence……………………………………………………………………………... 18 3.2 Chiffre d’affaires………………………………………………………………………... 18 3.3 Diagnostic interne………………………………………………………………………. 19 3.4 SWOT…………………………………………………………………………………… 19 3.5 PESTEL…………………………………………………………………………………. 20 2e partie : Réflexion sur la problématique et les solutions 4. Diagnostic Interne ……………………………………………………………………….... 21 4.1 Le personnel ………………………………………………………………………………... 22 A) Le turn over ……………………………………………………………………………

p 36 11) Stratégie de communication p 36 a) Communication interne p 36 b) Communication externe p 37 Partie II. Mes pratiques

avons listé, dans une seconde partie, les métiers essentiels présents dans une agence. Notre étude sur le terrain viendra confronter la théorie aux faits au fil de notre dossier, grâce aux témoignages des salariés interrogés (annexes page 17 « Questionnaires »). Partie I : Organigramme du réseau d’une banque A) Interaction des clients vers leur banque 1) La segmentation : définition et enjeux La segmentation peut être définie comme le regroupement des clients en fonction de critères qui

Brevet de technicien supérieur Électrotechnique Brevet de technicien supérieur ÉLECTROTECHNIQUE Référentiel BTS Electrotechnique VF DD.doc Page 1 sur 124 Brevet de technicien supérieur Électrotechnique Référentiel BTS Electrotechnique VF DD.doc Page 2 sur 124 Brevet de technicien supérieur Électrotechnique SOMMAIRE Pages ANNEXE I : RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME I a. Ib Référentiel des activités professionnelles ...............................................................

Anissa Yazidi Formation supérieur en Parfumerie Inter Parfums PROJET PROFESIONNEL Année 2010/2011 SOMMAIRE * Remerciement * Présentation personnelle * Introduction I) Présentation Inter Parfums II) Diagnostic Externe /Interne III) Démarche projet IV) Démarche opérationnelle V) Bilan du projet VI) Annexe du projet Remerciement : En préambule à ce mémoire, je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

clientèle (Particuliers)» Champ d’activité Définition du métier Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. À ce titre il est en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ». L’activité principale du titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle consiste à commercialiser l’offre de produits et services

adolescents en situation scolaire Chapitre 1 Une importante différenciation en fonction des filières 66 ← La théorie de la concentration des jeunes en crise, par l’orientation 69 Chapitre 2 Les enquêtes en classe par questionnaires 73 ← Méthodologie et objectifs 73 ← Enquête 1 sur le processus d’adolescence 74 ← Enquête 2 sur la psychosociologie des jeunes 87 ← Résultat des enquêtes et comparatifs 3ème

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................