Calculs Commerciaux Mercatique

O. N°7 30 JUIL. 1998 ESTION LOGISTIQUE ET TRANSPORT G Plus généralement, il devra savoir gérer le changement et promouvoir des solutions obtenant l’adhésion des partenaires. Il doit avoir aussi le sens de la négociation, des relations commerciales et, plus particulièrement, de la vente. Compte tenu des conséquences importantes que peuvent avoir les décisions logistiques sur la qualité des biens et des services proposés, le logisticien devra avoir une connaissance du marketing. Celle-ci lui

diagnostic des besoins d'une entreprise, d'un espace touristique ·  Proposer des objectifs réalistes ·  Analyser  les  contraintes,  y  compris  celles  liées  aux  clientèles  à  besoins  spécifiques ·  Identifier les partenaires des différents secteurs (privé commercial, public  et para public, associatif) susceptibles d’intervenir ·  Concevoir des plans d’actions pour un projet ou une mission  C22 Évaluer  les moyens nécessair es ·  Repérer  les  moyens  humains  et  matériels  nécessaires  à  la  mission, 

qualitative centrée sur l’optimisation de la qualité de la relation émotionnelle ou affective du client avec l’enseigne ou la marque concernée. * Une fidélisation quantitative qui consiste à mettre en place des dispositifs promotionnels ou commerciaux permettant d’augmenter le taux de rétention client, c'est-à-dire le pourcentage de clients retenus par l’entreprise. On sait qu’une augmentation de 1% du taux, de rétention client permet d’augmenter les bénéfices de 8 à 15% selon les secteurs d’activité

cadre d’un bref développement structuré, les risques de fixer un prix de vente à partir du seul calcul des couts. Le prix est défini comme la valeur d’une unité de produit, il permet d’évaluer le niveau des ventes et déterminer la rentabilité de l’entreprise, sa fixation apparait comme une décision importante qui dans la majorité des cas est la résultante de l’addition des différents couts. La mercatique oblige l’entreprise à adapter le prix de vente au besoin du consommateur ou l’utilisateur en

Chapitre 1 : La démarche mercatique Chapitre 1 : La démarche mercatique 1/ La demande base de la démarche mercatique A/ Apparition de concept On distingue trois grandes périodes : -Prépondérance de l’offre (avec un marché présentant peu de concurrence, une politique générale de grande production ou le consommateur joue un rôle passif sous une nette domination des ingénieurs) Production et vente -Prépondérance de la demande (Concurrence accrue on assiste à l’apparition du mouvement consumériste

des performances de l'entreprise Conception de tableau de bord Tâche T63.2. Calcul et analyse des coûts et des résultats Compétences professionnelles Attitudes professionnelles C632.1 Identifier les charges et les produits à prendre en compte pour le calcul des coûts et des marges. C632.2 Appliquer les procédures d’affectation, de répartition et d’imputation des charges aux différents niveaux de coûts C632.3 Calculer les coûts des produits (biens et prestations), des services, des activités C632

client un « ambassadeur » • Élément de la stratégie mercatique générale… 2. COMMENT FIDELISER LES CLIENTS ? ➢ Avant=bien connaitre sa clientèle ➢ Procéder à l’étude de la valeur client car tous les clients n’ont pas la même rentabilité, le même poids économique. ➢ Segmenter la clientèle pour personnaliser la relation de fidélisation ➢ Utiliser les méthodes de hiérarchisation de la clientèle (copies) ➢ Calculer la valeur client (copies) ➢ Puis définir la ou les

Entreprise, Petites Moyenne Entreprises, Grande E) * Leurs chiffres d’affaires * Leurs activités, ils en existent trois : 1- Entreprise industrielle : Achète des Matière Première (MP) et revend des Produits Fini (PF) 2- Entreprises commercial : Achète et revend de la Marchandises (M/ses) 3- Prestataire de services : qui rend un service à un particulier soit à une autre Entreprise. 2-Les flux économiques A-Définition Un flux économique est un échange de biens, services ou

| | | |LIEU DE REALISATION DU CONTRAT (UNITE COMMERCIALE) : | |

Leader Price Adresse : 94 rue Mahatma Gandhi - La Possession Téléphone : 02 62 22 19 19 Activité principale : Grande distribution alimentaire Nom et qualité du Responsable : Jean-Daniel BEGUE , Responsable du magasin Statut commercial et juridique Forme de commerce : Commerce intégré Type de point de vente : moyenne surface parce que l'entreprise a une surface plus petit que Forme juridique : S A S (Société par Action Simplifiée) Dimensions Surface