Cap Soncas Domaine De La Formation

de sécurité. En cas de problème, le directeur fait appel au directeur informatique. - La gestion de l’informatique est réalisée de manière globale par un service informatique dédié qui appartient au siège et contactable en cas de difficultés Formation et compétence du personnel Le directeur est formée à l’utilisation des outils bureautique et utilise essentiellement le logiciel Budget pour l’évolution des ventes. La responsable des ventes est bien formée à l'utilisation des outils bureautiques

comme le tramway, le quartier a été récemment rénové avec la création d'immeubles permettant d'héberger la population étudiante. Dans 15 jours, un pôle universitaire sera inauguré à moins de 500 m de l'agence et pourra accueillir 200 étudiants en formations courtes (IUT) et 1000 étudiants de grandes écoles (architecture, scientifique). ------------------------------------------------- Première partie L'agence Stanislas souhaite être un acteur privilégié sur le marché des jeunes et, plus particulièrement

couple produit / marché : * Produit : - Technique (caractéristique du produit). - Symbolique (marque). * Marché : - Un produit peut avoir plusieurs segments. (Particulier et professionnel). C’est ce qui correspond au DAS (Domaine d’Activité Stratégique), c'est-à-dire l’ensemble des couples produits / marchés ayant les mêmes facteurs clés de succès. Pour vendre plusieurs produits à plusieurs clients il n’est pas nécessaire d’avoir des vendeurs différents, il suffit de les regrouper

bon déroulement de mon stage en entreprise. Enfin, je tiens à remercier l’équipe pédagogique du DUT techniques de commercialisation de Rouen, pour avoir assuré la partie pédagogique de ma formation. INTRODUCTION Le Diplôme Universitaire Technologique (DUT) Techniques de Commercialisation (TC) est une formation très complète. En effet, celle-ci propose, à la fois une démarche pédagogique, afin d’apprendre les connaissances nécessaires pour évoluer dans le monde du travail et une démarche professionnelle

Externe * : Ce diagnostic peut être structuré (grandes parties) et hiérarchisé ( les constats sont classés par ordre de pertinence)   Toute source externe (1), justifiant les menaces et les opportunités vis à vis du diagnostic global à réaliser, et domaines d’analyse envisageables notamment les Etudes Personnelles (2) : menées, ou à mener, pour orienter le - le marché national (tendances projet ou ses modalités. Internet et lourdes, évolutions…) souvent la source principale - la concurrence dans la

d’améliorer le confort de leur maison avec un objectif plus écologique afin de faire des économies d’énergies. Ses concurrents : Ce sont les chauffagistes du , ainsi que les installateurs photovoltaïques. On remarque une concurrence accrue dans le domaine du photovoltaïque, car le marché explose actuellement et il y a beaucoup d’opportunistes...En ce qui concerne le chauffage il y a les grandes entreprises de la région Recherche de prospect : Participation à différents salons au cours de l’année

‘’négociation’’ est dérivé du mot négoce qui signifie faire du commerce ou faire des affaires entre deux parties qui souhaitent réaliser des échanges commerciaux. Seulement, ce concept s’est vu élargir son champ d’application pour atteindre d’autres domaines et d’autres acteurs : le politique (par exemple, entre deux pays ou institutions politiques), le social (par exemple, entre deux groupements professionnels : d’un côté le syndicat patronal et de l’autre le syndicat salarial), etc. La négociation

opérationnelle : CONSTATS => CONSEQUENCES.  Exemple de grille de recueil d’informations   Méthode CC  Toute source externe (1), justifiant les menaces et les opportunités vis à vis du diagnostic global à réaliser, et  domaines d’analyse envisageables notamment les Etudes Personnelles (2) : menées, ou à mener, pour orienter le - le marché national (tendances projet ou ses modalités. Internet et lourdes, évolutions…) souvent la source principale - la concurrence dans la

…………………30 A) Notre stratégie globale………………………………………………………..30 B) Notre stratégie détaillée………………………………………………………33 C) Options créatives………………………………………………………………38 5 – Notre argumentation………………………………………………………………..40 A) SONCAS mêlé à l’argumentaire CAP……………………………......……….40 B) Déroulement de la vente……………………………………………..………..43 6 – Réponse aux objections…………………………………………………………….44 Annexes……………………………………………………………………………………46 1 - Contexte Le 18 Janvier 2013, en tant que spécialiste

J’aimerais remercier chacune des personnes ayant contribuer a l’élaboration de ce rapport, à la réussite de cette formation. Je commencerais par remercier ACFAL Formation, pour m’avoir intégré a cette sessions. Mr Jerzak Frédéric, pour la formation qu’il nous a donner, le savoirs qu’il nous a transmis. Touts les formateurs ayant intervenue au cours de ces 6 mois de formation. Je remercie également King Jouet de m’avoir accueilli a sein de leurs entreprise, merci a Mme. Keutcherian Isabelle