Cap Soncas Domaine De La Formation

préparation………………………………………………………………………………………………………………………………….36 3) La prise de contact…………………………………………………………………………………………………………………………..40 4) L’entretien………………………………………………………………………………………………………………………………………..41 5) Le suivi de prospection……………………………………………………………………………………………………………………43 III. Formation et connaissances…………………………………………………………………………………………………....46 1) Taches effectuées……………………………………………………………………………………………………………………………….46 2) Les apports du stage…………………………………………………………………………………………………………………………..47 Conclusion……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Commercial, Techniques de vente Ces formations, animées par des professionnels de la vente, sont avant tout orientées vers l'efficacité. Elles apportent des réponses concrètes aux problèmes qui se posent à tous les niveaux de l'action commerciale, de la prospection et de la vente par téléphone à la démarche commerciale propre aux grands comptes et aux directions, en passant par la réponse aux appels d'offres et la négociation des contrats. Stages Pratiques Les fondamentaux de la vente..... (

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

Contexte : L’entreprise Pop Art est fortement exposée à l’activité touristique durant le mois de Mai. Ainsi, nous décidons d’organiser une promotion flash (du 2 au 9 Mai). En effet, pour l’achat d’un T-shirt, le 2ème est à – 50%. De plus étant dans le domaine de la personnalisation de textile, le vendeur a un rôle de conseiller. 7 Degré d’autonomie : Autonomie totale Objectifs : Quantitatifs : - réaliser un panier moyen par client d’au moins 2 T-shirts (45€ avec la promotion) - faire un CA d’environ

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

Service Opérations de Lyreco, tout particulièrement à Delphine, Sandrine, Véronique et Séverine qui ont su se rendre disponibles, être patientes, répondre à mes questions, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Je remercie également Alexandra pour sa formation et son accueil lors de mon arrivée dans l’entreprise. De plus, je tiens à remercier tout particulièrement les personnes qui nous ont apporté leur aide lors de la réalisation de la mission sur le site internet « OLO » que j’ai entrepris avec Marion

environnement favorable, vous voici fin prêts pour ce moment tant attendu qu’est la table de négociations. « Table » est le mot juste, car tout va y tourner très vite. Jusque là, votre démarche était scientifique ; désormais, vous entrez dans le domaine de l’artistique. Vos capacités d’adaptation, de réaction, d’imagination et d’inventivité, votre souplesse et votre maestria, votre sens de la diplomatie et vos talents de conviction vont être mis à l’épreuve, davantage que votre rigueur professionnelle

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Outil 6 Outil 7 Outil 8 Outil 9 Outil 10 Outil 11 Outil 12 Dossier 3 La pyramide des besoins de A. Maslow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les motivations SONCAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le processus de décision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La courbe d’adoption des produits nouveaux . . . . . . . . . . . . . La matrice attentes/satisfaction

de banque beaucoup plus rapidement. ADEME (Agence De l'Environnement Et de la Maîtrise de l'Energie). Etablissement public à caractère industriel et commercial dont la mission est d’informer, de conseiller et de soutenir certains projets dans le domaine environnemental. ADETEM (Association pour le DEveloppement des TEchniques du Marketing). Association professionnelle française créée en 1954 afin de promouvoir et développer le marketing. ADIT (Agence pour la Diffusion de l'Information Technologique)

des fournisseurs et des utilisateurs de ressources par leurs dépôts, leurs épargnes et leurs prêts. Face à une clientèle de masse et une concurrence accrue, elle cherche à appliquer des techniques de marketing qui ont fait leurs preuves dans le domaine des produits de grande consommation. Cependant, il n’est pas aisé pour elle, en tant qu’entreprise de services, de communiquer ce qui est le service en raison de son immatérialité. Elle ne peut montrer que des substituts du service, en général des