Cap Soncas Société Générale

LORET qui possède 67 sociétés réparties dans 7 zones géographiques. La moitié de ces sociétés se trouve en Guadeloupe (35) Ce groupe est aussi un conglomérat construit par une stratégie de diversification métier (distribution et location automobile, également dans l'immobilier, Internet haut débit, matériaux de construction, environnement et communication) comme l’illustre le visuel suivant. En France, le groupe LORET est représenté par diverses sociétés automobiles telles

Groupe LORET qui possède 67 sociétés réparties dans 7 zones géographiques. La moitié de ces sociétés se trouve en Guadeloupe (35) Ce groupe est aussi un conglomérat construit par une stratégie de diversification métier (distribution et location automobile, également dans l'immobilier, Internet haut débit, matériaux de construction, environnement et communication) comme l’illustre le visuel suivant. En France, le groupe LORET est représenté par diverses sociétés automobiles telles que

des campagnes. Le marketing client, quant à lui, reste à mettre en place ou à consolider, notamment par un renforcement des compétences en connaissance du client et en segmentation et ciblage, quel que soit le secteur d’activité. D’une manière générale, les responsables marketing reconnaissent que leur priorité est de parvenir à un bon niveau de maturité du marketing global en coordonnant mieux les trois approches. Les enjeux du marketing Les responsables marketing doivent faire face à :

NEIGE (vente à la) BRAIN STORMING BRIEF, BRIEFING BRIEFING annonceur BRIEFING de présentation BRIEFING média BUS MAILING BUSINESS TO BUSINESS BUZZ GROUP BVP C CA CADEAUX CADENCIER CAHIER DES CHARGES CALL CENTER CANAL de distribution CAP (argument) CARGO CARTE de fidélité CARTE perceptuelle CARTE PRIVATIVE CASH & CARRY CATEGORY killer CCI CCIFE CDEC CEN CENTRALE D’ACHATS (d’espaces publicitaires) CENTRALE D’ACHATS (distribution) CENTRE D'APPEL (téléphoniques) CENTRES

l’entreprises suédoise Asea et de l’entreprise suisse Brown Boveri. ABB (Association Belge des Banques) Association professionnelle belge du secteur bancaire. ABC (Activity Based Costing). Méthode de comptabilité de gestion qui trouve son origine chez General Electric en 1963. La comptabilité de gestion doit chercher à mesurer les coûts, non pas des produits, mais des activités de l’entreprise. C’est donc une approche plus globale, transversale. ABE (Allocation de Base Exceptionnelle). Une des catégories

l’année » Page 23 3 L’environnement de Lyreco France A / Quelques chiffres : filiale France Pages 24-25 B / Organigramme général Page 26 C/ Présentation des différents services Pages 27 à 34 4 Le Service Lyreco A / Les Produits * Le Catalogue

Introduction Générale Le marketing bancaire est l’ensemble des techniques marketing pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il

| | | |CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE | |

Planification..............................................................................207 La justification financière ...........................................................................207 10 Le code de la Vente Stratégique Pourquoi « Ma société »............................................................................207 Questions/Réponses .................................................................................208 Conclusion.................................................

se déclarent prêts à racheter votre produit ou service et ceux qui ne sont pas disposés à le faire. En creusant un peu plus, vous allez découvrir que parmi ceux qui vous rachètent, il y a des clients qui ne jurent que par votre produit, par votre société : ce type de clients, c’est la crème des crèmes, les clients tout à fait satisfaits. Exemple / Vous êtes garagiste, un client vous a confié sa voiture pour une réparation. Vous avez réparé son véhicule; vous vous étiez engagé à finir son véhicule