Carte de fidélité

potentiel clients. Pour ce faire, xxxx estime nécessaire de continuer à recruter de nouveaux clients tout en essayant de garder à long terme ses clients actuels. La carte de fidélité est l’une des techniques de CRM les plus utilisées dans le domaine de la grande distribution. III- Fonctionnalités de la carte de fidélité : L’étendue de la politique : Commencer par le premier magasin comme pour une période d’essai. L’Hypermarché xxxx de Rabat est considéré comme étant le point de vente

Un programme de fidélité à la carte Le siège propose, les franchisés disposent : libres à eux de choisir parmi les outils de fidélisation ceux qui conviennent le mieux à leurs spécificités. Tout en s'appuyant sur la nouvelle carte Champion. Plus esthétique mais, on l'espère, toujours aussi efficace ! Présentée aux franchisés le 7 juin 2007 lors de la convention interne, la nouvelle carte de fidélité de Champion s'orne désormais de paquets cadeaux, avec ce message : « Mes points, mes cadeaux

1.les objectifs de l’entreprise lors du lancement d’une carte de fidélité  Conserver un client coûte moins cher que d’en acquérir un nouveau et par conséquent préserver ses parts de marché, maintenir le niveau de ventes, de marge et de profit c’est pour cela que l’entreprise fixe les objectifs suivant : -un client fidèle est un client rentable donc l’entreprise doit faire fidéliser les clients. -un client devient ambassadeur de la marque donc il faut acquérir des clients et les conserver.

1 2 Exploiter l’offre commerciale a) Un programme de fidélité Mr. Bricolage est développé par la société Mr. BRICOLAGE, SA dont le siège social est situé dans le 45 à La Chapelle Saint Mesmin. Le programme de fidélité Mr. Bricolage est valable dans l’ensemble des magasins sous enseigne Mr. Bricolage et CATENA adhérant au programme de fidélité Mr. Bricolage, situés en France métropolitaine, Corse incluse. La carte de fidélité Mr. Bricolage, disponible gratuitement pour toutes personnes

BRUNET CHELSEA Les cartes de fidélité comme outils de segmentation. [pic][pic][pic] Dans quelle mesure, les cartes de fidélité peuvent-elles devenir des outils de segmentation et de ciblage ? Session 2009-2010 Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique |FICHE ÉTUDE | Communication et gestion des ressources humaines | |Session

Analyse de l'efficacité des cartes de fidélité : une étude de cas Christophe Benavent est Professeur à l'IAE- Université des Sciences et Techniques de Lille où il dirige le CLAREE. Dominique Crié est Professeur Associé à l'IAE de Lille, où il développe un programme de Spécialisation Statistiques et Bases de Données Marketing. Lars Meyer-Waarden est doctorant à l'IAE de Pau et travaille sur la carte de fidélité de Leclerc. Christophe.benavent@iae.univ-lille1.fr Domicrie@aol.com Résumé Dans le

situation du Casino Flandre, je précise que la population totale du 19eme arrondissement est de 185 000 habitants dont 3000 clients environ par jour qui fait une moyenne de 80 000 clients mensuels venant en majorité du 19eme. Et 65% détiennent une carte de fidélité soit environ 50 000 clients. Sur notre zone de chalandise se situe trois concurrents principaux : Monoprix, Franprix et Leader Price. Par contre le supermarché Monoprix est le concurrent le plus direct car il se situe à environ 600 mètres

La Gestion Relation Client de chez Sephora : Son programme de fidélité Ces dernières années, la concurrence en matière de fidélisation client est devenue de plus en plus féroce. Notamment dans le secteur de la parfumerie/cosmétique, les grandes enseignes (Nocibé, Marionnaud, Yves Rocher, Douglas...) rivalisent entre elles pour attirer le maximum de clients et surtout les fidéliser. La gestion relation client est devenue un point capital pour la pérennité de toute entreprise et il s'agit donc

CARTES DE FIDELITE I) Présentation des cartes et des différents programmes de fidélité. Aujourd'hui se sont 56 millions de cartes universelles, et 30 millions de cartes privatives qui circulent en France (déf à lire) a) Les différentes cartes de fidélité et leur fonctionnement. LA CARTE INTERMARCHE - 7,5 millions membres dans son programme de fidélisation La carte de fidélité est gratuite et utilisable immédiatement. Il suffit d'en faire la demande à l'accueil de votre magasin. Elle est

concentrer sur les 20/80 (loi de Pareto) ▪ recrutement de consommateurs Cibles Dualité de cible à traiter - la cible indiquée dans le brief en distinguant : o les réguliers qui seront intéressés par les avantages de la carte, leur fréquentation étant récompensée o les occasionnels amateurs de café en les invitant à découvrir la marque - ces deux groupes sont hédonistes, éprouvent du plaisir à se retrouver dans ce lieu, à partager un café - respecter le profil