Cas Gestion Des Ventes Chez Un Grossiste

Rieunier Les motivations à la fréquentation du magasin Le choix d’un point de vente Le comportement du consommateur en magasin Le comportement du consommateur dans le commerce électronique La gestion de la relation client 60 61 64 73 82 88 Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 4 LA GESTION DES CANAUX DE DISTRIBUTION Par Gérard Cliquet Circuits et canaux de distribution L’évolution des canaux Les comportements au sein des canaux Le choix d’un canal de distribution 96 97 103

clients, à leur apporter de la valeur et à bâtir avec eux des relations solides. La dernière lui permet de récolter les fruits de ses efforts : en créant de la valeur pour ses clients, l’entreprise peut ensuite en retirer pour elle-même par le biais des ventes, des bénéfices et du capital client accumulé sur le long terme. Créer de la valeur pour les clients et établir une relation avec eux 1) Comprendre le marché ainsi que les besoins et les désirs des clients 2) Concevoir une stratégie marketing

d’achats, le crédit classique à taux privilégié. Cette carte permet aussi de cumuler des points pour avoir une remise en fin d’année. 4) La concurrence Directe Indirecte Il y a un concurrent direct situé a côté de METRO qui est PROMOCASH. Le seul grossiste ayant une surface de vente accessible sur présentation de la carte du magasin. Relais d’Or, spécialiste glaces surgelés frais pour les professionnels de la restauration. Brake, distributeur alimentaire de produits frais, surgelés et épicerie

biais d’un système de TVA collecté corrigé par de la TVA déductible) SCHEMA Fournisseur -------------Grossiste ---------détaillant ---------client (consommateur final) Le client supporte la charge de façon que ca soit neutre car les autres sont des professionnels. Le produit va être vendu au fournisseur au grossiste. Le fournisseur va faire payer au grossiste le prix du produit + la TVA. Le grossiste paie la TVA au fournisseur. Le fournisseur lui ferra une facture. Le fournisseur devra reverser la

aux besoins et désirs de ses clients afin d'obtenir le bon produit, au bon endroit et au bon moment. Accomplissement des objectifs d'une entreprise au travers d'une meilleure rencontre des besoins du client que celle de la concurrence. Processus de gestion qui identifie, anticipe et fourni efficacement et profitablement les exigences du client. Laquelle de ces définitions est la bonne ? Toutes ! Elles essaient toutes de définir l'essence du marketing : le marketing concerne la rencontre des besoins

l’arrivée d’un concurrent puissant ne bouleverse la position acquise Ex : la Ferrari, Netscape… - La contre-segmentation : la crise, le chômage ont rendu les consommateurs plus sensibles aux prix lors de la décision d’achat. L’évolution des ventes dans les hyper indique que les clients choisissent de plus en plus fréquemment les produits les moins chers, même si ces derniers ne correspondent pas à leurs attentes.  On appelle contre-segmentation, la réduction du nombre de segments visés

échantillon représentatif de population. Le sondage peut être probabiliste (l’échantillon est constitué au hasard) ou par quota (l’échantillon est constitué de façon à ce qu’il soit un modèle réduit et représentatif de la population). Dans ce dernier cas, on conserve dans l’échantillon la même répartition (par âge, Sexe, revenus,….) que dans la population mère. *Le Recensement : C’est une technique qui consiste à interroger tour les membres de la population. Elle est pratiquée lorsque la taille

dans un magasin de hard-discount dans l'année.)en 2007 (contre 52,9% en 1999). * Stabilisation des hypermarchés (avec une focalisation des efforts sur les prix pour lutter contre le hard discount) : les hypermarchés réalisent environ 25% des ventes de produits commercialisables en 2007, * Multiplication des GSS , * Stabilité de la VPC On appelle circuit de distribution le chemin suivi par un bien ou un service pour aller du stade de la production à celui de la consommation. La distribution

multivitaminées,...), à de nouveaux modes de consommation (individuelle, familiale ou sociale). - La commercialisation : Haribo est présent sur tous les canaux de distribution de manière équilibrée. Tout d’abord, le circuit traditionnel tels que les grossistes spécialisés qui distribuent ensuite aux boulangeries, tabacs, points presse et stations services. Ensuite, le circuit court qui sont les centrales d’achats des Hypers et supermarchés français. VOIES ET MODES DE CROISSANCE. Haribo s’est développé

électronique, etc. Modèle marketing Mise en marché d’un produit Marché  SIM  Entreprise  Mix marketing  Marché  … Système d’information marketing Données internes Produites par l’entreprise : par le système comptable, l’enregistrement des ventes… Données externes Produites par les concurrents, le gouvernement, des consultants… Données primaires Viennent du consommateur directement : sondage satisfaction Données secondaires Ne viennent pas du consommateur mais d’un tiers Mix marketing :