Chaine De Valeur France Télécom

TPE – Les entreprises et leurs stratégies territoriales Benjamin BALME Maéva MICHEL Enzo POLLINA Avantages et contraintes de la mondialisation en France des 30 glorieuses à la fin du vingtième siècle . Sommaire Introduction 3 I - La mondialisation 4 1.1 Evolution globale de la mondialisation au XXème siècle 4 1.2 Origine de la nouvelle mondialisation : 1944 5 II - Evolutions économiques et sociales de 1944 à la fin du XXème siècle 8 2.1 Les 30 glorieuses

“adresse de facturation”. Si votre dossier de prise en charge ne nous est pas parvenu le 1er jour de la formation, vous serez facturé de l’intégralité du coût du stage. Cachet / Signature Avec les interventions de : ➜ AIR FRANCE ➜ A2PARTNER ➜ ADALEC ➜ ASAP ➜ BULL ➜ FRANCE TELECOM ➜ GROUPE HEC ➜ SAP ➜ SOCIETE D’AVOCATS DU MANOIR DE JUAYE Conditions d’annulation : Jusqu’à 14 jours calendaires avant le début de chaque session, le remboursement des droits d’inscription se fera sous déduction d’une

| | | |domaine de l’automobile. | | |Produits hors-production |Produits nécessaires pour assurer le|Opérateur télécom : France Telecom |Permet de réaliser des | |Ou |fonctionnement de l’entreprise. |propose de gérer les achats hors |économies sur le coût | |Achats de fonctionnement |

les enjeux technologiques et financiers des grands projets dans le domaine de l’information et de la communication poussent les entreprises à créer des cartels de plus en plus puissants. Tous les secteurs des médias sont concernés. Par exemple, en France, la télévision privée est largement dominée par une poignée de groupes industriels multinationaux  tels que Bouygues, Lagardère, Vivendi-Universal ou Bertelsmann qui, par ailleurs, forment des alliances entre eux (alliance Vivendi-Lagardère, alliance

de France Télécom La place de la gestion de la relation client dans la stratégie marketing de France Télécom Le rebranding « Orange Business Services » conforte la place du client 17 18 20 17 17 II – Internet soutient la stratégie de gestion de la relation client 21 23 24 21 III – Les actions de gestion de la relation client dans le plan stratégique de France Télécom 30 32 34 29 Chapitre 3 : Les actions de marketing et de gestion de la relation client chez France Télécom I -

ressources (le plus souvent financières) d'une entreprise ou d’une personne morale publique ou privée autorisée par la loi, dans le but d’associer son nom, sa marque, son image, ses activités, ses réalisations à la diffusion d’un programme par une chaîne de télévision. | Programmes parrainé : * Météo * Variétés * Magazines * Films * Série * Programmes pour la jeunesse * Emissions habituelles de sport | Les caractéristiques de la Signatures (L’apparition) de « la marque parrain » au

fournisseurs d’accès à Internet en France. Orange domine très largement les autres fournisseurs d'accès à Internet du marché. Ces dernières années ont été marquées par une prolifération d’offres plus attrayantes les unes que les autres. Leur objectif étant de devenir le numéro un du secteur. On peut dire que l’on assiste à une réelle « course des abonnés » faite par les différents FAI. C’est pourquoi, nous avons décidé d’étudier le marché des fournisseurs d’accès à Internet en France, de nos jours. Dans un premier

17 Les opérateurs concurrents présents seulement pour la téléphonie mobile: 17 Les opérateurs « triple-Play » : 21 Les opérateurs « Quadruple-Play » : 23 Bibliographie : Erreur ! Signet non défini. La législation télécom 26 Impact de la nouvelle législation télécom sur Belgacom. 26 La promotion 28 Online 28 Events/ Festivals 30 Above the line 31 Beyond the line 32 Partenariats 33 Innovations 34 Conclusion 35 Introduction Afin de mieux connaître la marque, le produit

manifestations sportives : •Être le sponsor unique d’une épreuve sportive et y associer son nom : Trophée Andros, Cross du Figaro… •Parrainer conjointement à d’autres sponsors, une même épreuve et en faire état dans sa communication comme France Télécom et le Tour de France ou Total et le Paris Dakar. Sophie Accaoui – Cours Communication d’Entreprise - 2009/2010 Typologie d’événements Typologie d’événements Typologie d’événements Le sport (suite) Le sponsoring d’un champion ou d’une équipe

7 III. La communication à la DEPFS 7 Deuxième partie : Rôle du stagiaire 8 I. Brief du client (du DRH) 8 A. Les exigences du « client » 8 B. L'utilité et la cible du produit finit 8 II. Comprendre 8 A. Les valeurs d'Orange 9 B. Les valeurs de la DEPFS et de ses salariés 9 III. Création et validation 10 A. Construire une équipe 10 B. Le scénario final 11 IV. Sensibilisation et organisation du tournage 11 A. Moyen de sensibilisation : Mailing – Affiches