Chaine Valeur Sncf

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 4 Partie 2 : SI Voyageurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Page 6 Cœur Commercial de la SNCF : RESARAIL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 7 Infogare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 7 Thalès. . . . . . . . . . .

qui communique sur sa marque) La communication institutionnelle (ex : la poste, la sncf) Les objectifs sont différents selon le type de comm Dans la comm produit c’est un objectif démonstratif qui est recherché, qui est lié à la performance ou à la caractéristique du produit. Dans la comm de marque, c’est un objectif d’image et de notoriété. Dans la comm institutionnelle, l’objectif c’est de faire connaître les valeurs de l’entreprise. Tout ceci permet d’identifier deux grandes fonctions de communication :

est organisé autour de 4 centrales régionales également indépendantes. Cette visite avait pour but de découvrir et comprendre l’organisation d’une chaîne logistique en particulier la gestion des flux physiques. Dans un premier temps, nous analyserons le processus logistique en amont. Dans un deuxième temps, nous étudierons l’aval de la chaîne tout en comparant système U à ses concurrents. Des fournisseurs à système U… Une plateforme autogérée Le degré d’intégration des prestations

Stratégie présenté par Isabelle Decoopman 1 SEMINAIRE DE STRATEGIE Plan de cours Stratégie : Définitions et Concepts Le Métier de l ’entreprise La Segmentation Stratégique L ’Environnement Concurrentiel L ’Analyse des Ressources - la Chaîne de Valeur Les Outils d ’Analyse du portefeuille d ’activités La Décision stratégique : les matrices stratégiques La Mise en Oeuvre : le Management Stratégique Projets versus Opérations Annexes et Bibliographie 23/01/2006 Séminaire de Stratégie présenté

des chercheurse etaıt de Capitaliser les connaissances de l'entreprise et considérer les connaissances utilisées et produites par l'entreprise comme un ensemble de richesses constituant un capital, et en tirer des intérêts contribuant à augmenter la valeur de ce capital ». En 1991 Richard Collin fondait le European research centre for the Knowledge Age (laboratoire financé par DEC Europe, HP Europe, IBM Europe). Et en 1999 on a crée fınalement le premıer poste du knowledge manager . Dans une nouvelle

logistique-conseil.com 1 Zara et Amazon Nouvelles adaptations industrielles et commerciales à travers une compréhension et une mise en valeur des enjeux stratégique de la Logistique ZARA ZARA AMAZON AMAZON La logistique La logistique comme comme outil outil stratégique stratégique de de développement développement La La Logistique Logistique La La chaine chaine de de valeur valeur De De L’Entreprise L’Entreprise Dellès Bernard LDC www.logistique-conseil.com 2 Un nouveau modèle de gestion: ZARA/AMAZON

entre les différentes entreprises de son secteur. Le degré de concurrence : trois grandes situations ▪ Monopole : l'entreprise est la seule à pouvoir fournir ce type de produit/service. Ex : Microsoft, monopole au niveau des logiciels ; la SNCF est en situation de monopole en matière de transport de voyageurs mais pas dans le transport de marchandises. Avant, la plupart des monopoles étaient des monopoles publics. Pourquoi ? Car ce sont des biens publics (dont toute la population devait pouvoir

d'entreprise consiste à répondre à trois questions : 1. Quel modèle de création de Valeur utiliser afin d'assurer des profits durables à l'entreprise (quel est son modèle économique) ? 2. Peut-on éviter l'Imitation de ce modèle de création de valeur par les concurrents, afin de dégager un avantage concurrentiel ? 3. Sur quel Périmètre ce modèle de création de valeur est-il déployé ? Ces trois dimensions, Valeur-Imitation-Périmètre (ou VIP), résument l'essentiel des questions stratégiques.

seniors se lancent aussi de plus en plus dans les achats en ligne. 27 % des 50-59 ans sont ainsi des cyber-acheteurs. « La commande de billets de train sur voyages-sncf.com a permis aux seniors de basculer dans le e-commerce grâce à la caution de la SNCF, commente Jean Marie Nazarenko, directeur du site internet notretemps.com. Cela les a décomplexé. Et puisqu’ils pouvaient le faire sur ce site, les seniors ont commencé à acheter sur d’autres sites. » Deux catégories d’internautes parmi les seniors

* Respect des cultures Pilier de l’environnement : * Gestion durable des ressources * Maintien des grands équilibres écologiques * Réduire les risques et impacts environnementaux Il s’agit aussi, en s’appuyant sur de nouvelles valeurs universelles (responsabilité, participation écologique et partage[], principe de précaution, débat[ ]…) d’affirmer une approche double : * Dans le temps : nous avons le droit d’utiliser les ressources de la Terre, mais le devoir d’en assurer