Choix Stratégiques Groupe Accor

la mondialisation et leurs implications en matière de GRH a) Les « déclencheurs » de l’internationalisation b) Les modes d’internationalisation c) Les stades d’internationalisation : de la spécialisation à l’intégration d) La dernière mutation des groupes internationaux : la transnationalisation ? 2 – Les enjeux de la mondialisation et les différentes approches de la GIRH a) Les questions posées par la mondialisation : centralisation/décentralisation, La dialectique global/local b) Formes culturelles/organisationnelles

L’objectif étant d’appliquer aux services les concepts et méthodes de marketing des produits. Mais l’Ecole nordique des services et quelques français ont participé au développement d’un marketing plus spécifique des services. Longtemps, les démarches stratégiques étaient peu présentes dans les organisations à activité de service car celles-ci :-son souvent des PME-PMI (pressing, cordonnier…)-ne peuvent pratiquer le marketing (médecins, avocats…)-sont à but non lucratif (art, service public…)-connaissent

s'agit donc de créer une atmosphère propice à ces changements, grâce à des concepts et activités fédérateurs, ludiques, participatifs et originaux, qui stimuleront les individus pour renforcer l'énergie (et découlant de cela, la productivité) d'un groupe de collaborateurs. B) Avantages Les relations de travail sont développées. Les participants doivent travailler ensemble, ce faisant les collaborateurs vont développer de nouvelles relations de travail entre eux, aussi bien avec des nouveaux

générale ______________________________________________________ 86 Les enjeux de la relation client en hôtellerie de chaîne INTRODUCTION GENERALE L’hôtellerie, secteur particulièrement touché par la crise doit faire face à de nombreux défis. Les groupes hôteliers essaient de pérenniser leur activité en procédant à des actes de rachat ou cession d’hôtels ou encore de repositionnement, alors que les hôtels indépendants effectuent de nombreuses rénovations pour moderniser leurs hôtels et attirer une

stratégie. • Cette étude a donné lieu à des « préconisations » transmises aux pouvoirs publics français, rapidement synthétisées dans la conclusion de la présente étude : nous espérons que cette étude contribuera ainsi au repositionnement stratégique du tourisme national. -2ANALYSE COMPARATIVE DES CENTRES DE PROFIT DES INDUSTRIES TOURISTIQUES FRANÇAISES ET ESPAGNOLES Janvier 2011 DGCIS KPMG Tourisme Hôtellerie Loisirs PARTIE 1 : ANALYSE COMPAREE DES FILIERES DE L’INDUSTRIE TOURISTIQUE

organisation de la pensée marketing en phases : - marketing des études / fondamental → permet à l’entreprise de comprendre et d’analyser l’environnement / marché sur lequel elle évolue - marketing stratégique → prendre des décisions stratégique, quel va être le couple produits marché que je vais proposer ? → faire le choix d’une offre compatibles avec ses contraintes, qui lui permet de se différencier de ses concurrents et qui correspond aux attentes des clients - marketing opérationnel → actions qui vont organiser

responsabilité sociale consiste pour l’entreprise à dépasser les normes et réglementations en vigueur, à être responsable vis-à-vis d’elle-même et de ce qu’elle fait et à consacrer davantage de ressources au capital humain et aux relations avec les différents groupes d’intérêts et parties prenantes, construisant ainsi son avenir de manière durable tout en prenant en compte son environnement. Equité sociale Efficacité économique DD Respect de l’environnement 9 Pourquoi la PME/PMI devrait-elle s’engager dans

prix = accessibilité à tous pour alimentation. Auchan segmente unité de production car clients ont différent besoin : vêtements, alimentation, électronique, électroménager etc… " Stat = ménagère ne consomme pas bcp en fin de mois = création Banque Accor avec carte Waouh. " Apparition de société de loisirs = + de voyages = Auchan voyage / + de sport = Decathlon / + bricolage : Leroy Merlin / restauration : Flunch, pizza api, amarine / voiture qui reste toute la journée sur le parking car passe

Gestion (CDG) est une institution financière, créée sous forme d’établissements publiques par le Dahir du 10 février 1959, Le Groupe Caisse de Dépôt et de Gestion a pour rôle central de recevoir, conserver et gérer des ressources d’épargne qui, de par leur nature ou leur origine, requièrent une protection spéciale. Impliqué dans les principaux projets structurants du Maroc, le groupe CDG est aujourd’hui le premier investisseur institutionnel du Royaume et un acteur majeur de l'économie nationale. Section

Définition : Segmenter un marché consiste : A découper en groupes homogènes … … En fonction de critères déterminés … Chacun de ses groupes étant distinct des autres … Et pouvant être choisi comme cible d’une action marketing par l’entreprise Découper le marché en groupes homogènes Objectif : identifier des groupes différents de consommateurs Segmentation par clients, utilisateurs, prescripteurs, acheteurs … Au sein d’un même groupe : besoins et/ou comportements très proches voire identiques