Ciblage Segmentation Apple

Informatique comporte la « signature » suivante : I eux Conçu par nous , utile à I tous I vous I elle I lui Quels commentaires vous inspire cette signature, en termes de culture d’entreprise et de ciblage. EXERCICE 3 : (3 points) a) Rappelez le contenu des 4 cases de la matrice stratégique d’Ansoff b) Classez les 3 opérations stratégiques suivantes dans les cases appropriées. A : BOUYGUES leader du BTP a développé une activité de téléphonie

| +-+-- | 13. Segmentation clientèle et traitement des données marketing | - Traitement des données : La fiche client est essentielle afin d’acquérir un profil précis du jeune que l’on a en face de nous. Vérification de son état civil, de sa situation professionnelle (est-ce un étudiant, un jeune actif ou est-il au chômage), de son patrimoine, de ses revenus… Segmentation des clients de T1 à T6, T1 = situation la plus précaire. T1/T2 = 2000€ par mois pour le foyer. Segmentation identique pour

Le retour de M.Dell et la rupture stratégique de DELL • Les limites o Vente d’un seul produit mais distribution efficace o Sous-traitance de la recherche et de l’innovation (clé de la différenciation de l’entreprise, comme Apple) o Fort appareil industriel = Investissements forts dans cet appareil qui ne permettent pas d’anticiper les évolutions de l’environnement (il faudrait davantage investir en R&D pour cela). Ce modèle est centré sur l’idée que l’entreprise

marchés (concurrents,…) * Sélection du marché sur lequel on va exporter Études ponctuelles : segmentation, cible et positionnement * Choix final du marché cible * Pas statique * Les EDM doivent être régulières et intégrer les tendances futures 4) Connaître les spécificités de la segmentation, du ciblage et du positionnement à l’international ainsi que les outils utilisés Segmentation * Différentes méthodes : * Géographique * Démographique : selon les facteurs

 MARKETING OPERATIONNEL  COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR  MARKETING RELATIONNEL 2 Université de Rouen MASTER 1 LEA LA DÉMARCHE MARKETING Analyse Stratégique Macro environnement Marché et micro environnement Segmentation Décisions Stratégiques ciblage Positionnement perçu et marque Positionnement Variables d’action Marketing Marketing opérationnel Product Produit Price Prix Promotion Communication Place Distribution 3 Université de Rouen MASTER 1 LEA

tout le cycle de l’avant-vente qui peut être automatisé, et qui peut permettre à l’£ d’éclairer sa décision sur sa politique produit, sur le ciblage des clients, et le positionnement à adopter. Positionnement du point de vue MKT. C’est l’image que l’£ veut donner d’elle. Veut elle se positionner comme une £ low cost, discount, ou une position qualité (apple). Les £ dit relationnels, celles qui cpte sur leur clt, ne respecte pas cette technique. Ils partent des envies et des attentes de ses clients

qualitative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 5.9. Le ciblage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 5.10.8. Les besoins et les segments du marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 5.10.9. La segmentation de la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 V) STRATEGIE COMMERCIALE . .

I : Analyser les besoins par la segmentation ............................................................................ 6 I-1 Macro-Segmentation ..................................................................................................................... 6 I-2 Micro-segmentation...................................................................................................................... 7 I-3 Mise en œuvre d’une stratégie de segmentation................................

La communication digitale couvre des objectifs de notoriété et d'image (Branding) mais aussi de performance (vente et enrichissement de base de données). De nouveaux canaux s'imposent comme la recherche sur les moteurs de recherche (permettant un ciblage plus pertinent, une insertion dans le parcours client) et le display (publicité sous forme comme les bannières, pavé, etc..). Ces outils de communication permettent aux marques de générer de nouveaux contacts, d'être plus en affinité avec leur cible

puissantes de communication et de vente ; il faut répondre que ce mythe est infondé étant donné les taux d’échecs très élevés des marques (plus d’un produit sur deux échoue). Exemples de réussites et d’échecs marketing Les réussites marketing : Google, Apple, le spray hansaplast, la lessive Mir Black Magic pour le linge noir, le Nutella (lancé en 1964 en Italie dans le piémont et a 85% de part de marché), le Stellar Blue de Heinz (ketchup bleu… wtf ?!), Zara (premier magasin en 1975 en Corogne par la famille