Cible Client Décathlon

l’activité pratiquée. D’une manière générale, plus on pratique ce sport, meilleur est le niveau, ce qui entraîne une recherche de la meilleur qualité possible. 2- Un marché ciblant la jeunesse. De manière générale, le roller s’adresse à une cible urbaine aisée, assez jeune, âgée autour de 20 ans (les personnes âgées entre 12 et 25 ans représentent 70% des utilisateurs, 20% pour ceux d’entre 20 et 30 ans), majoritairement masculine bien que le nombre de femmes pratiquant le roller augmente.

Marketing des services Analyse marketing des services de l’entreprise BMW 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Présentation de l’entreprise Le marketing des services La servuction La gestion de la participation client La gestion du personnel en contact La gestion du support physique L’offre de service La qualité du service Conclusion 2 3 Entreprise fondée en 1916. Spécialisée dans la fabrication de moteur d’avion. Forcée de se reconvertir dans l’automobile après la 1ère Guerre Mondiale

appel à des prestataires professionnels spécialisés dans certains types de formation que ce soit dans la photographie, la vidéo... Ou encore à des stagiaires pour gérer la communication propre de lʼentreprise ou pour gérer le démarchage auprès des clients potentiels. Les services de lʼagence Kaligramʼ Lʼagence Kaligramʼ se distingue en proposant à sa clientèle deux types de services, lʼun comme agence de communication et lʼautre comme centre de formation multimédia. Dans le service communication

................................................................................... 9 PARTIE 3 : LES VALEURS DE L’ENTREPRISE ...................................................................................................... 10 SUR QUELLE(S) CIBLE(S) LECLERC VEUT PARTAGER SA COMMUNICATION ? ........................................................................ 10 LA TRANSMISSION DU MESSAGE : .................................................................................................

Marketing Point de Vente Magasin Courir 66 Rue Porte Dijeaux 33000 Bordeaux Sommaire Introduction 1 I) Présentation de l’enseigne 2 A) Le concept Courir 2 B) Le groupe Go Sport 2 C) La master franchise 4 D) Cible et positionnement 5 II) Fiche diagnostic 6 III) Analyse des éléments du retailing mix 8 A) Implantation du point de vente : 8 B) Assortiment 8 B) Merchandising 8 C) Personnel et services 9 D) Le Prix 9 E) La Communication 9 IV) Forces et faiblesses

Eric Dos Santos Analyse et Conduite de la Relation Client BTS Management des unités Commerciale Session 2013/2014 SOMMAIRE I – Présentation Générale A. Contexte géographique Positionnement Zone de chalandise Concurrents B. Contexte commercial L'offre C. Contexte organisationnel Profil de l'équipe commerciale (Rayons chaussures et sports collectifs) La culture de l'entreprise Le réseau II – Le Système d'Information

divise en différents groupe. Les bases de segmentation repose sur des critères bien définis. Méthodologie * détermination des critères * choix des critères appropriés * détermination des segments * choix du ou des segments comme cible marketing * définition de la politique marketing pour chacun des segments choisis * les critères : 2 types * les critères objectifs (observable et quantifiable) * démographique (l’âge, sexe, stade de la vie familiale

chalandise Qui sont les concurrents ? Où ? Emplacement stratégique sur la zone commerciale ? Plan du magasin en annexe Où se situe le rayon dans le magasin ? Plan du magasin en annexe Où est ce qu’il est situé dans le sens de circulation du client ? Photos du magasin ? (première de couv’ du rapport) d’opérations commerciales, vitrines… Combien de salariés ? Missions des collègues (avec photo si ils veulent bien) Par rapport à ses concurrents, comment se place Intersport ? Sur quels

I. PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE Cette enseigne crée en 1980 à un positionnement qui s’oriente vers la mode grâce à sa cible qui s’étend aux 15-35 ans. Courir est une société par actions simplifiée. Elle dispose d’un réseau de distribution intégré et possède près de 169 magasins dont 57 en région Parisienne et 16 franchise. (10 en Arabie Saoudite, 2 au Koweït, 1 en Nouvelle Calédonie, 1 à Qatar, 1 en Syrie et1 au Luxembourg). L’activité de Courir est le commerce de détail d'articles de

clientèle Sport 2000 a plusieurs types de clientèles : Tout d’abord pour le matériel de sport, comme le tennis par exemple nous traitons en grande partie avec des associations sportives ou des clubs. Pour le textile en revanche la plus part de nos clients sont des particuliers. L’Unité commerciale a un positionnement particulier fondé sur une politique de marques de classe supérieur accessible à des personnes généralement plus âgées. Nous avons pour projet de travailler de plus en plus en partenariat