Cible Client Décathlon

3 La concurrence Le concurrent principal d’Intersport est Décathlon, dont l’activité principale est également la vente de matériel sportif. De plus, il est situé juste en face de l’entreprise, de l’autre côté de la nationale 76, ou se situe notre magasin. Les autres concurrents directs sont Chaussport et Sport 2000, tout deux situés en centre ville et détenant une surface de vente moins importante que Décathlon. 4 Problématique La marque Adidas a souhaité restructurer

directement dans la zone. L’unité commerciale est à proximité de la grande surface Auchan, des magasins tels que Décathlon, Leroy Merlin, Boulanger, But, un arrêt de bus se trouve à 5 minutes à pied où 2 lignes de bus passent environ toutes les 15 minutes. L’avantage de Darty est de se trouver dans la zone principale d’Aubagne, à côté d’Auchan. Donc il y a un énorme flux de clients potentiels. De plus entre Auchan et Darty se construit une galerie marchande. Les inconvénients c’est

hors taxes pour 2007 est de 680 millions d'euros en France et 120 millions d'euros pour l'international. Zone de Chalandise : concurrence : sur la zone d'activités commerciales où il est implanté, le magasin à pour concurrent direct Gémo vêtements, Décathlon et le centre commercial Auchan. Les concurrents indirect sont la Halle qui est un enseigne qui à pour but de vendre des vêtements de mode a petit prix et carrefour (2eme enseigne française du prêt à porter après kiabi). II/ Contexte Organisationnel

problème essentiel des responsables était donc la production. - Objectif : produire donc augmenter et les capacités de production. - La vente était alors accessoire -> écoulement du produit assuré. Il suffit de produire. - L’E productrice domine le client. => C’est l’application de l’OST, initié par Taylor et mis en place par Ford avec la production fameuse Ford T. La crise des années 30 va donner au marketing une place importante. La chute des chiffres d’affaires fait que pour de très nombreuses entreprises

concentre sur une cible mesure du client, au cas par cas. Exemple l'artisan menuisier produit que pour un petit nb de clients. Quand on parle de corporate strategy on parle de DAS . LE BUT EST DE DÉCOUPER EN DAS en sous ensemble homogène dans l'activité globale de lentreprise. On veut faire un diagnostic différent pour chacun des DAS. On découpe selon des critères externes tels que la clientèle, le marché (qu'est-ce qu'on vend, quel produit) , via quel canal attendre le client ( vente directe par

des biens et services de nature diverse. Par extension, on qualifiera de marché, l'ensemble des consommateurs réels et/ou potentiels d'un bien ou d'un service. Demande, attente, besoins des clients ( distribution ( offres de produits/services Comprendre un marché : - Ecouter la demande/ qui sont les clients - Observer ses concurrents / qui sont les concurrents - Détecter les influences - Connaitre la distribution Définition du Marketing : - « L'ensemble des actions ayant

Mémoire : La fidélisation Problématique : Comment donner envie à nos clients d’acheter de manière permanente ? Ramatoulaye Keita Scolarité 2010-2012- CNPC Table des matières Introduction : 4 Partie 1 – La fidélisation 6 I) L’approche théorique 6 A) Qu'est ce que la fidélisation? 6 B) Comment fidéliser sa clientèle? 6 C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? 7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11

formulation dépend beaucoup de la philosophie des valeurs des dirigeants, voir des fondateurs. Exemple : le cas IBM, avec Thomas Watson 1914, fondateur d’IBM qui a fait reposer IBM sur 3 valeurs : le respect de l’individu (salarié), le respect du client, la recherche de l’excellence en permanence. Depuis 1914, ces 3 principes sont toujours présents. Le fondateur joue donc un rôle important. Mais comment concilier les valeurs avec l’environnement (concurrent…) ? L’éthique revient à des principes

09:23   GESTION RELATION CLIENTS Par Karim EL KADDIOUI KE@B-TB.FR   5 thèmes Contexte relation professionnel Unité commerciale -> UC Relation commerciale   Influence du marché sur la relation commerciale Clientèle de l’UC Comportements clients La concurrence et les partenaires institutionnels   Aspect organisationnel de la relation commerciale Organisation managériale et les ressources humaines Achats et les approvisionnements

). Elle dispose d'un optique Carl Zeiss grand angle qui se distingue des modèles Hero de GoPro. Pour un prix de 249 €, contre plus de 300 € pour GoPro. Décathlon pousse sa cam 360° Une action cam qui filme l'action sous tous les angles ; c'est la Sph3re développée par Geonaute, la filiale en charge des produits électroniques d'Oxylane-Décathlon. L'enseigne, qui assure être le plus gros vendeur de GoPro en France, se démarque avec sa Sph3re en la dotant de trois objectifs grand angle permettant