Cibles Dior

présentes dans la haute couture, la mode et les accessoires de luxe. Le groupe est N°1 mondial de ce secteur d'activités et détient 793 magasins contrôlés. Les marques: Louis Vuitton, Loewe, Céline, Berluti, Kenzo, Givenchy, Christian Dior, Christian Lacroix, StefanoBi, Emilio Pucci, Thomas Pink, Marc Jacobs, Donna Karan, Fendi. [pic] Les valeurs du groupe  ✓ Créativité et innovation ✓ Qualité des produits ✓ Préserver passionnément l'image de nos marques ✓ Challenge

pourquoi) * Acheteur : Celui qui procède à la transaction (celui qui paye) * Utilisateur : Utilise le produit II. Les étapes de la connaissance du client a) L’étude du comportement des acteurs du marché qui permet d’identifier et de cibler les actions sur les décideurs (profil, habitudes, taux de fréquentation, capacité d’achat…) b) Identification permet de lever l’anonymat du consommateur pour aboutir à soit définir les prospects, soit à mieux qualifier les clients c) La prise

marques et l’univers du luxe: DIOR / GUERLAIN / VUITTON… 2 logiques e-commerce Utilisation du réseau de D° et synergie avec web Magasins: 478 dont: _ 74 aux USA _ 181 en France _ 7 Japon CYBERESPACE SEPHORA aux USA Objectifs: _ Synergie mag_site _ Gestion Relation Client en multi-canaux Magasins UNIVERS DE REFERENCE DU LUXE E-LUXURY Regroupe les 50 sites de marques 50 marques = 50 sites de marques Difficultés : vente on line (Dior, Guerlain , Luis Vuitton…) Site

à définir la communication d’un groupe, d’une marque, d’un produit Elle se traduit par un « mix de communication » : combinaison optimale des moyens permettant d’atteindre les cibles visées dans les meilleures conditions de rentabilité. La démarche stratégique en communication Objectif : Que cherchez vous à faire? Cibles et Publics visés : Qui voulez-vous toucher? Message : Quelles informations voulez-vous transmettre en priorité? Moyens : Comment, quand et où faire passer le message au public

nécessitent des contrôles et des prévisions. L’étude de cas ci après est un cas fictif que j’ai élaboré pour soutenir mes idées. « Entreprise RNF » est une entreprise familiale, spécialisée dans la revente de parfum de marque pour femme (CHRISTIAN DIOR, CALVIN KLEIN, GUERLAIN) Elle a été créée le 01 janvier 2008, et le gérant de l’entreprise a loué un local de 50 m2 au rez de chaussée d’un immeuble de premier plan situé à Antaninarenina pour y installer son bureau et son point de vente. Le gérant

innocent. Le nom du parfum vient du célèbre poète Baudelaire. Dans «Les fleurs du Mâle », il y a un antagonisme entre les fleurs, qui représente la pureté et la sensibilité, et le mal, qui représente les défauts que peut avoir cet homme. Les femmes, cibles de cette campagne publicitaire, sont alors facilement charmés par ce jeune homme. Pour favoriser le buzz autour de son nouveau parfum, Jean-Paul Gaultier organise une soirée VIB (Very Important Blogueur). Une trentaine de blogueurs sont invités à

auprès des produits comme les cosmétiques, parfums ou horlogeries souvent distribués auprès d’intermédiaires professionnels comme Sephora ou les Galeries Lafayette, on y trouve pas les produits issus de la Haute couture ou du prêt à porter. les cibles principales sont les détenteurs du pouvoir d’achat, les mères et les pères de famille, ils décident des achats courants, du mode et du style de vie pour l’ensemble du foyer. Le cœur de cible Il s’agit des familles avec des adolescents de 11 à 17

idole, pour certain, est utilisée plus celle ci prend de la valeur est devient encore plus attirante pour le consommateur, la cible du produit qu'elle représente. En d'autre terme, la star devient quasiment l'icône de la marque et une idole pour les cibles. La partie paradoxale du rôle d'une célébrité est qu'hormis ce statut unique, elle dispose aussi d'un statut partagé. Ce dernier est obtenu car la star reste un produit de consommation de masse dans le microcosme du capitalisme où le partage de l'information

HOAREAU Anaïs 2017 - 2018 Soutenance de Projet E6 Développement de L’Expérience Client P1 P2 P3 P4 P5 P5 P6 P8 P10 P11 P12 Présentation de l’entreprise et de sa clientèle Introduction : Présentation de la situation professionnelle Constats : analyse de la situation professionnelle Matrice FFOM La problématique Les objectifs de travail

Comment il achète : en quelle quantité il achète, individuelle ou nombre de produit vendu Fréquence : Avec qui ? On a 3 cibles : acheteur, utilisateur, prescripteur. il ne faut pas confondre cible marketing et cibles de communication Cible principale avec cœur de cible et cible secondaire « cible relais » Des fois les cibles marketing sont les mêmes que les cibles de communication  Ex : lexicom : en marketing : cible principale se st les prescripteurs, la cible secondaire le point de