Clientèle Foot Locker

rôle important pour orienter les ventes vers telle ou telle catégorie de produit, répondre aux questions, fidéliser et développer la marge en favorisant la vente complémentaire. Les services proposés par GO SPORT sont positionnées à l’écoute de la clientèle. ← L’organisation de l’équipe commerciale : (Cf. : organigramme) - Directeur : Il oriente la stratégie de l’entreprise et engage les partenariats. Il assure l’interface avec les responsables des départements. - Responsables : Ils

d’ACRC Le marché L’offre La demande L’environnement L’unité Commerciale Le réseau Historique et structure Apports à l’Unité Commerciale L’unité Commerciale Historique et chiffre fondamentaux L’offre La mise en valeur de l’offre La clientèle La communication nationale et locale Le Système d’Information Commerciale Les supports et outils de l’information La circulation de l’information Annexes Le marché Le marché des articles de sport se divise en différentes parties : le

visent à élargir leur public. Elles portent en elles des valeurs authentiques des baroudeurs mais aussi des surfers ! Les grandes enseignes tel que Décathlon se sont également mises à créer des produits sous leur marque maison pour permettre à leurs clientèles de profiter du look sport sans forcément casser leurs tirelires. Selon Eurostaf, le marché français des équipements de sport (textiles, articles chaussants, matériel) est estimé à près de 5,9 milliards d'euros dont l'essentiel pour le matériel de

d'affaires réaliséspar environ 4 000 magasins spécialisés d'articles de sports et de loisirs. Le commerce spécialisé est dominé par des enseignes nationales et internationales, dont les 5 premières (Décathlon, Intersport, Go Sport, Sport 2000, Foot-Locker) représentent à elles seules plus de 80 % du chiffre d'affaires spécialisé. 1,9 milliards d'euros environ réalisé par les autres entreprises de la distribution non-spécialisée (grandes-surfaces alimentaires, prêt-à-porter, chausseurs

rôle important pour orienter les ventes vers telle ou telle catégorie de produit, répondre aux questions, fidéliser et développer la marge en favorisant la vente complémentaire. Les services proposés par GO SPORT sont positionnées à l’écoute de la clientèle.  L’organisation de l’équipe commerciale : (Cf. : organigramme) - Directeur : Il oriente la stratégie de l’entreprise et engage les partenariats. Il assure l’interface avec les responsables des départements. - Responsables : Ils gèrent:

baisse, des achats en promotion qui progressent et un solde d'ouvertures/fermetures de magasins encore positif mais en diminution. La tendance est à la segmentation des marchés et à la création de nouveaux concepts pour s'adapter à chaque type de clientèle. Les commerces très spécialisés sur une niche tirent encore l’activité comme sur le créneau porteur du vélo. CHIFFRES CLES Nombre d’entreprises Environ 4 000 points de vente spécialisés Créations annuelles Investissement de départ

spécialisé : Oxylane (enseignes Decathlon,  Koodza et Cabesto entre autres), Intersport France (Intersport), Go Sport (Courir et Go Sport), Sport 2000 (Sport 2000, S2 etc.), Twinner France (Twinner) et Foot Locker France (Foot Locker). Les réseaux succursalistes tels qu’Oxylane, Go Sport et Foot Locker ont réalisé 48% des ventes totales d’article de sport en 2011 soit 4.5 Md€ de chiffres d’affaires. Ceux-ci sont suivis de près par les réseaux indépendants à l’image

(Annexe 12) Zone de chalandise Les différents moyens de transports pour accéder à l’UC sont : Le RER B Le bus 06.02 (Massy RER) Le bus 06.03 (Orsay RER) (Annexe13/14) Concurrents Directs Décathlon Intersport (Annexe 15) Indirects Foot Locker Courir 2) CONTEXTE ORGANISATIONNEL DE L’UC 2.1. HORAIRES D’OUVERTURE Horaires Du Lundi et Samedi : 10h - 20h Du Mardi et Vendredi : 10h – 20h30 2.2. TAILLE Surface 1600m² (Annexe 16/17) Effectif 34 (Annexe 18/19) 2.3 RECRUTEMENT

Nike par exemple. - La clientèle de l’unité commerciale La clientèle de l’UC est constituée à 75% de particuliers, principalement une clientèle jeune, mais âgé aussi dont les motivations sont différents suivant les produits (équipement de foot pour les jeunes, et équipement running pour les plus âgés). La segmentation peut s’effectuer de la manière suivante : - Non sportifs : produits sportwear très tendance mode soit 35% - Sportifs occasionnels : clientèle cible des MDD soit 15% - Sportifs

EN PLUS PORTEUSE Et elle permet de faire des marges importantes pour les entreprises en contact avec le sport. C’est une opportunité de croissance pour les enseignes. Le phénomène sportwear a permis aux enseignes de toucher une nouvelle clientèle et de valoriser certains produits. Diagnostic interne |forces |faiblesses | |