Climat Organisationnel Motivation Au Travail

Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion dumas-00542732, version 1 - 3 Dec 2010 LA MOTIVATION DES SALARIES ET LA PERFORMANCE DANS LES ENTREPRISES Mémoire professionnel 1ère année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par Laura MUCHA Directrice de mémoire : Mme LETHIELLEUX Laëtitia Année universitaire 2009 - 2010 SOMMAIRE Remerciements ......................................................................

LA MOTIVATION DES SALARIES ET LA PERFORMANCE DANS LES ENTREPRISES SOMMAIRE Remerciements .................................................................................................................. P. 5 Introduction ....................................................................................................................... P. 7 Titre I. REVUE DE LITTERATURE ............................................................................. P. 10 dumas-00542732, version

dumas-00542732, version 1 - 3 Dec 2010 Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion LA MOTIVATION DES SALARIES ET LA PERFORMANCE DANS LES ENTREPRISES Mémoire professionnel 1ère année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par Laura MUCHA Directrice de mémoire : Mme LETHIELLEUX Laëtitia Année universitaire 2009 - 2010 SOMMAIRE Remerciements ...................................................................

collectif pour donner du sens à ce que l’on fait et pour définir des objectifs et des plans d’action. - l’organisation et l’animation des équipes afin de répartir les activités et missions de chaque individu et d’organiser les relations intra-organisationnelles ; - la gestion de la performance collective qui passe par le développement des compétences des acteurs de l’organisation ; - la prise en charge du changement afin de susciter l’adhésion des membres de l’entreprise à des pratiques qui bouleversent

Santé Fidéliser et fédérer le personnel : un travail de chef ? CARLIER Julien carlierjulien@gmail.com Travail réalisé en vue de l’obtention du diplôme de cadre de santé Année 2012-2013. Institut d’Enseignement et de Promotion Sociale De la Communauté Française Rue Saint-Brice, 53 7500 Tournai Enseignement Paramédical Section Cadre de Santé Fidéliser et fédérer le personnel : un travail de chef ? CARLIER Julien carlierjulien@gmail.com Travail réalisé en vue de l’obtention du diplôme de cadre

pour une mise en œuvre dans … le bien être au travail? Evelyne Stumpf Psychologue du travail Préambule Pour vous, émotions et travail? Préambule Et en tant que psychologue du travail? ► Connaissance théorique ► Application Le cœur de métier Objectifs Apporter un élément de compréhension dans la mise en relation : dimension émotionnelle - management Sous différents angles de la psychologie Dans votre contexte de travail Déroulement Théories : l’étude des émotions

de constater que l’entreprise est soumise à un taux de départ élevé, que les compagnes de recrutement sont fréquentes et que la motivation du personnel laisse à désirer. C’est ainsi que la question du marketing interne de Webhelp se pose avec acuité. Le sujet propose d’évaluer le niveau de satisfaction de la clientèle interne par rapport à des variables de motivation (recrutements et rémunérations). Plusieurs questions méritent d’être posées : Quel est le degré de satisfaction des clients

synthétiques, simples et opérationnelles ; • la réalisation d’interviews et d’enquêtes terrain ; • les discussions/débats/conférences autour d’ouvrages majeurs et d’articles de presse. L’objectif sera ici, non seulement d’apporter une culture organisationnelle, mais aussi de sensibiliser les étudiants à ce que peut être la « responsabilité managériale ». Plus précisément, on s’attachera à positionner le management au cœur du fonctionnement de l’organisation pour en montrer toutes les dimensions et

est alors caractérisée par : Un caractère administratif fort, une rationalisation de la fonction et un traitement bureaucratique d'où le personnel est considéré comme une contrainte indocile dont le coût est à minimiser, et dont les principales motivations sont liées à l'argent. Cependant, un contexte concurrentiel croissant montre la limite de ces perspectives. C'est alors que la notion de productivité laisse place à une notion de compétitivité ; la problématique ressources humaines devient

Historique : 3 périodes sont à retenir - la gloire des producteurs (1900 – 1950) - taylorisme - la mise à l’écart (1960 – 1970) - mercatique vers finance - Le renouveau de la production (1970 - …) – crise Conséquences stratégiques et organisationnelles : - La recherche de flexibilité La recherche de qualité La maitrise du temps La spécialisation croissante des unités de production L’intégration de la conception du produit et de son processus fabrication 1) La production Définition