Comment Contrôler Comptes Clients

prises en compte des différences entre individuelle => marketing individualisé : one to one => marketing interactif * Les étapes de la démarche marketing : 1. Etude du marché 2. Segmentation 3. Ciblage 4. Positionnement 5. Mix marketing 6. Faisabilité 7. Protection dépôt de marque 8. Prévision, budgétisation => définition opérationnelle 9. Définition des outils de contrôle : contrôle du positionnement (image perçue = image voulu) + contrôle objectifs

produits et services • marché, clients • entreprises et produits concurrents • plan marketing • infrastructures, technologie • gestion financière • planification financière • évaluation des risques • annexes Check-list La vision BCV : interview de deux conseillers Le point de vue de Genilem Budget de trésorerie Budget opérationnel Adresses des centres de conseils PME 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 14 15 17 20 22 23 24 2 BUSINESS PLAN BCV : COMMENT L’UTILISER ? Selon la taille

avoir de bons résultats, mais surtout fidéliser les clients en gardant une bonne image de marque. III. LES SERVICES DE LA SOCIETE AYAM FER : La société AYAM FER constitue un système qui est un ensemble d’éléments en interaction oriente vers la réalisation d’un objectif. Le système comporte toujours des structures c’est à dire, des éléments stables, ex : l’appareil commerciale et l’organisation administrative et les relations avec les clients, a fin d’assurer l’interaction au sein du système

d'un premier audit Sommaire Page 1. Introduction 1 1.1 Norme applicable 1 1.2 Situations possibles 1 2. Problèmes posés par un premier audit 2 3. Contrôles spécifiques à mettre en œuvre 3 3.1 Général 3 3.2 Soldes d'ouverture 3 4. Utilisation des travaux de l'auditeur précédent dans le cadre d'un premier audit 5 4.1 Contrôles préalables à l'utilisation des travaux du confrère 6 4.2 Revue des travaux du confrère 6 4.3 Documentation de la revue des travaux du confrère 8 4.4 Conclusion

Présentation du livre Mesurer et piloter la performance Les nouvelles perspectives du contrôle de gestion Le contrôle de gestion connaît depuis quelques années des mutations importantes. L’évolution du nom de la discipline est à la mesure de ces nouveaux enjeux. Les professionnels parlent ainsi de plus en plus souvent de « mesure et pilotage de la performance ». Derrière cette évolution se cachent de profondes transformations, où la fonction elle-même et son intégration au processus

Section1 : définitions origine et évaluation section2 : Fixation de la mission des objectifs, des buts, des politiques, des stratégies de l’entreprise chapitre2: le contrôle interne section1 : Apercu général sur le contrôle interne section2 : La mise en œuvre d’un système de contrôle interne section3: le contrôle interne d'une activité…………………………………………………………… Introduction L'entreprise, au travers de son activité, poursuit un certain nombre d'objectifs. Leurs réalisations intéressent

…p 17 Tableau récapitulatif des activités confiées dans le cadre de la relation avec la clientèle………..p 18 Vente de produits « Arts de la table »………………………………………………………p 19 Gestion d’un département………………………………………………………………….p 21 Expansion du fichier client…………………………………………………………………p 23 PARTIE 1 Descriptif de l’unité commerciale I – Le contexte géographique a. Présentation de l’entreprise

planifiés et l'amélioration continue." ISO 9001 v2000     Le management par les processus consiste à adopter une vision transversale de l'entreprise, par un alignement coordonné et un pilotage des différentes activités créatrices de valeur pour le client, ce dernier étant de plus en plus exigeant.     Les méfaits de l'organisation traditionnelle "verticale" :     Les avantages d'une approche processus     Approche transversale       Définition d'un processus :      

Thème 3 : Le management stratégique : Le choix des objectifs et le contrôle stratégique Chapitre 2 : Sur quoi portent les décisions, comment sont-elles prises? Dossier Élève SUR QUOI PORTENT LES DECISIONS ? COMMENT SONT-ELLES PRISES ? Pré-requis Temps - AUCUN 5 HEURES Objectifs     Identifier les objectifs et les décisions stratégiques Repérer les facteurs environnementaux influençant la stratégie (micro et macro environnement) Mettre en relation les choix stratégiques, les finalités, l’environnement

ANNEXES • A1 circulaire 03 /01 : programme de travail du commissaire aux comptes • A2 : circulaire 03 /01 modèle de déclaration sur honneur • A3 : circulaire 03 /01 Modèle de rapport de certification des états de synthèse et documents comptables accompagnant la publication semestrielle / annuelle • A4 : circulaire n°03/09 obligations d’information des sociétés de gestion d’OPCVM • A5 : Circulaire n°11/06, documents comptables et financiers exigés des organismes de placement collectif