Comment Les Compagnies Aériennes Low Cost Répondent Elles Aux Attentes Des Consommateurs

sa hiérarchie où le but est de faire fonctionner cette armée, cette organisation dans le but de gagner la bataille concurrentielle. Dans les deux cas, si on gagne, on possède les avoirs de l’adversaire (gains territoriaux, gains au niveau des consommateurs et de parts du marché)( accroissement des richesses stimulé par la concurrence. Au niveau de l’entreprise, cette question de stratégie est née en même temps que la grande entreprise moderne a émergée. (voir A. Chandler). La question principale

Sous section 2 : PMS connectés à Atel : Medialog et Topsys Section 2 : Hôtel de tourisme Sous Section 1 : ATEL HOTELS NETWORK Sous Section 2 : Commercialisation sur GDS Section 3 : Une compagnie aérienne  Sous section 1 : Listes des compagnies aériennes Sous section 2 : Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. Section 4 : La location de véhicule  CHAPITRE 5 :LES PRINCIPAUX ACTEURS DE L’E-TOURISME :

  Table  des  matières     Introduction ..................................................................................................................................... 3   Chapitre 1 : Comment internet a révolutionné le marché du tourisme ............................................ 4   1.1.   La naissance de l’e-tourisme .............................................................................................. 4   1.2.   L’avènement du web 2.0 et la participation

la   concurrence.   Le   secteur   du   e-­‐tourisme,   marché   porteur   et   fortement   concurrentiel,   nécessite  d’innover  en  permanence  pour  rester  attractif  auprès  des  consommateurs.       Il  est  donc  légitime  de  se  demander  quelles  sont  les  stratégies  mises  en  place  par   lastminutes.com   pour   être   le   leader   dans   un   environnement

Des économies sur le cœur des vacances ......................................................... 33 a. Partir moins loin, moins longtemps et moins cher ........................................................................ 33 b. Les vols low-cost élargissent leur public ..................................................................................... 36 c. Les pratiques économes se démocratisent .................................................................................. 39 d

amélioration dans ces domaines, le consommateur apparaît aujourd’hui insaisissable, à la fois en manque de repères, mais animé d’une volonté forte d’être acteur et reconnu. En 2003, il était plus insouciant, plus euphorique et confiant, bien que les germes de ce malaise aient été déjà perceptibles. C’est l’évolution marquante qui ressort du panel 2006, composé d’experts, de sociologues, des psychologues, des prospectivistes. A partir de ce constat, il se dégage des attentes auxquelles les entrepreneurs

du comportement des consommateurs............................................................. 32 Problématique et hypothèses ............................................................................................ 40 Partie 4 : Etude de l’environnement, de la concurrence et étude des consommateurs.... 46 1. 2. 3. 4. Etude de l’environnement ................................................................................................ 46 Etude des consommateurs ..................

du comportement des consommateurs............................................................. 32 Problématique et hypothèses ............................................................................................ 40 Partie 4 : Etude de l’environnement, de la concurrence et étude des consommateurs.... 46 1. 2. 3. 4. Etude de l’environnement ................................................................................................ 46 Etude des consommateurs ..................

Marketing Stratégique International Joseph Shami MBA MSc BA DipM joseph@shami.fr 1 The Marketing Nutshell 3C’s Client Concurrent Compagnie SCP Segmentation Ciblage Positionnement 4P’s Product, Price, Place, Promotion “Integrated Marketing” 2 Le contexte marketing Monde plus rapide Individus Monde plus global Marketing des produits, services et idées Monde plus compétitif Organisations Monde plus incertain Le contexte marketing • • • • Monde

en œuvre 6 c) La mobilisation des ressources du client 6 4. L’importance du rôle des ressources humaines dans le service 7 a) La difficulté de standardisation du service 7 b) Le rôle capital du recrutement pour une firme de conseil 7 5. Comment générer un avantage concurrentiel ? 7 6. La chaine de valeur par Porter 8 a) Les activités principales 9 b) Les activités de soutien 9 7. La chaine de valeur appliquée à une structure de conseil technologique 10 a) Application de la chaine