Comment Rendre Une Segmentation Opérationnelle

Marketing stratégique et opérationnelMARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL Du marketing à l'orientation marchéPartie I : Le nouveau rôle du marketingLe nouveau rôle du marketing : La démarche marketing dans l'entreprise et dans l'économie 3 Chapitre 1 : La démarche marketing dans l'entreprise et dans l'économie Marketing Discipline de gestion qui comprend un système de pensée, d'analyse et d'ac- tion. 1.1 Les fondements idéologiques de la démarche marketing Le principe de la souveraineté du client

MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL Du marketing à l'orientation marché Partie I : Le nouveau rôle du marketing Le nouveau rôle du marketing : La démarche marketing dans l'entreprise et dans l'économie 3 Chapitre 1 : La démarche marketing dans l'entreprise et dans l'économie Marketing Discipline de gestion qui comprend un système de pensée, d'analyse et d'action. 1.1 Les fondements idéologiques de la démarche marketing Le principe de la souveraineté du client Le système

par client et la marge générée (Lindon et Jallat, 2002). La personnalisation de la relation commerciale : donne au client ou prospect le sentiment d'être reconnu en tant qu'individu et renforce le lien avec l'entreprise. Elle peut également rendre la navigation plus agréable et plus rapide et permet une meilleure accessibilité à l'offre. La possibilité d'avoir un produit sur mesure renforce la satisfaction du client. Le cas d’Apple (inspiré de Gateway 2000 et de Dell) est intéressant. Il propose

commercialisation et un traitement des anomalies. Concernant le fo, on observe que le niveau d’expertise du personnels des banques et notamment en RDC prends de plus en plus des places d’importance. 2. Dans les stratégies marketing des banques, comment s’articulent les modes de distribution? Réponse : le marketing est l’ensemble des activités ayant pour but de fournir aux chefs d’entreprises commerciales de façon permanente, des éléments sur les possibilités des marchés et les orientations de

de bénéfices. Cette définition souligne trois aspects : Un aspect temporel avec la volonté de construire une relation rentable sur le long terme. Un aspect relationnel avec la volonté d’être le plus proche possible du client` Un aspect opérationnel avec le besoin de gérer la complexité de la combinaison Client/Offre/Canaux avec des outils dédiés. La construction de la profitabilité de la relation impose de s’appuyer sur le temps pour construire la GRC et sur les outils des systèmes d’informations

une stratégie c’est choisir les domaines d’activités dans lesquels l’entreprise est présente et allouer des ressources de façons à se maintenir et se développer dans ces domaines. Elle se développe en mettant l’accent sur ce qu’elle veut faire. Le comment elle veut le faire renvoi à la tactique. Qui fixe la stratégie au sein d’une organisation ? C’est le conseil d’administration qui met en place le cadre de réflexion ou le cadre de référence. Il exprime les choix en termes d’objectif et initie la

STRATEGIE MARKETING SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I. L’existant 4 II. Le PESTEL 5 III. La stratégie marketing 6 Contexte 6 Concurrence 6 Segmentation 8 Cible 8 Positionnement 9 Nouvelle stratégie 9 IV. La stratégie opérationnelle 9 Product (Produit) 10 Place (Distribution) 11 Price (Prix) 12 Promotion (Communication) 12 CONCLUSION 14 INTRODUCTION Beauvais International, entreprise évoluant dans le marché du fret, a connu diverses péripéties tout

Stratégie Marketing Examen final : Que du cours Etude Marketing Stratégique Opérationnel Analyse du marché (externe) Analyse de l’entreprise (interne) SWOT Diagnostic Solutions La Recommandation Objectifs stratégie Politique commerciale Marketing Mix Prix Produit Promotion Distribution « Porte feuille d’activité » : Une même marque a plusieurs domaines d’activité. « Porte feuille de marque » : sur un même secteur d’activité (secteur de produit) mais avec des marques différentes. Le marketing

conduit l'entreprise à s'engager dans tel ou tel secteur, à se retirer de tel autre afin de constituer un portefeuille d'activité équilibré. • La stratégie d’activité ou stratégie concurrentielle (Business Strategy) : Elle consiste à déterminer comment un avantage peut être obtenu par rapport aux concurrents et quels nouveaux marchés peuvent être identifiés ou construits. Les premiers modèles d’analyse stratégique sont apparus aux Etats-Unis dans les années 1960. Le plus connu est Le modèle

prise en compte des parties prenantes - La création de valeur selon un modèle économique difficilement imitable. Les décisions stratégiques sont: - Complexes par nature - Elaborées en situation d'incertitude - Elles affectent les décisions opérationnelles - Elles requièrent une approche globale (interne et externe) - Elles impliquent d'importants changements Définition de la stratégie: Avec pour objectifs la réponse aux attentes des parties prenantes, l'obtention d'un avantage concurrentiel