Comment Rendre Une Segmentation Opérationnelle

..............................................................................18 A. LA MERCATIQUE STRATEGIQUE..................................................................................................................18 B. LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE ..........................................................................................................18 C. LES SPECIFICITES DE LA MERCATIQUE DES SERVICES .............................................................................19 D. LA

..............................................................................18 A. LA MERCATIQUE STRATEGIQUE..................................................................................................................18 B. LA MERCATIQUE OPERATIONNELLE ..........................................................................................................18 C. LES SPECIFICITES DE LA MERCATIQUE DES SERVICES .............................................................................19 D. LA

pilotage de l’entreprise ........................................................... 33 2.1 Les horizons temporels du pilotage ......................................................................... 33 2.2 Le pilotage financier, opérationnel et stratégique ..................................................... 35 2.3 Le management des risques .................................................................................... 39 2.4 Le contrôle interne ...........

fonction de pilotage de l’entreprise ........................................................... 2.1 2.2 2.3 2.4 Les horizons temporels du pilotage ......................................................................... Le pilotage financier, opérationnel et stratégique ..................................................... Le management des risques .................................................................................... Le contrôle interne ...........................................

* La possibilité de lire des commentaires, des notes à propos de certains produits sur internet ce qui permet au consommateur d’avoir plus d’informations et d’être rassurés sur son achat. La connaissance et la segmentation du client Yves Rocher met en place une segmentation client qui permet Identifier les clientes les plus rentables et définir ses objectifs. Pour cela, elle utilise la méthode RFM pour analyser ses résultats. Ainsi, Yves Rocher distingue 4 catégories de clientes :

produits courants , sur ces produits il y a une forte concurrence qui apparait et on voit également apparaitre des nouveaux domaines de consommation comme le loisir, l’apparition de la segmentation, les attentes sont de plus en plus diversifiées. Quatrième période : Des années 90 à la « net-économie ». la segmentation encore plus développé un marketing différencié, il y a la mise en place de la customisation du produit c’est-à-dire qu’on veut le vendre à un prix unique. Et avec le net, le consommateur

Levitt, Alderson (1957). En 1960 le marketing devient une discipline à part entière : Sa méthodologie et ses outils ont pleinement intégré la sphère managériale5. Le marketing mix6, ouvre un large champ d'évolution complémentaire avec le concept de segmentation débouchant sur l'optimisation des « couples produits-marchés » Durant les trente dernières années, d'autres écoles de pensée créent d'autres approches: École du consumer research (représentée par Morris B. Holbrook, notamment), École postmoderne

du produit............................ 26 1.6 Comment synthétiser toutes les informations analysées ? Le diagnostic SWOT...... 28 2. CHOIX DES OPTIONS STRATEGIQUES FONDAMENTALES ET FIXATION DES OBJECTIFS ................................................................................................................... 30 2.1 Choix des options stratégiques fondamentales .......................................................... 30 2.2 Segmentation / Ciblage /positionnement ..................

jusqu'à chaussure CAT préemption solidité (quête de surprotection des années 2000) Aujourd’hui, on est passé de workers à surfers (Oxbow Quiksilver). Valeur de positionnement pour CAT : produits trouvent légitimé car de meme famille Candia : segmentation de marché : séniors, enfants&ados, femmes différents profils démographiques, sociaux,…Les cibles sont différentes, il faut les étudier avant de lancer le produit, qui répondent aux attentes (désir) mais pas au besoin réel. Le monde actuel

du processus de fabrication, le financier va se poser la question des investissements nécessaires pour ce produit, le juriste va se poser la question de savoir si le produit correspond et respect ce qui était prévu, le commercial va se demander comment faire le maximum de vente) • le marketing, créateur de valeur : la valeur pour le client Par exemple : l’odeur de cuir dans les voitures qui sont que en plastique, le bruit de la portière. C’est la notion de valeur perçue pour le client, c’est